Postázás, Csomagküldés, Szállítás, Átvétel Beállítások

[Aramir]

Kiváncsi leszek a végére, majd feltétlenül írd ide légyszives, hogy mit döntöttek. Még szerencsére csak elméletileg tudom, hogy miért és hogyan térítenek kárt, nem volt alkalmam megtapasztalni.

[antonia39]

Aha, csak azt felejted el, hogy a küldeményt megkapta, igaz összetörve, de az már a feladó dolga, hogy úgy legyen becsomagolva, hogy ne törjön össze, vagy persze ott van a majd 2000 Ft-os lehetőség, hogy törékeny dolgokat küldj
Sérült csomagolásnál akkor fizetnek részleges kártérítést, ha eltünt ezmiatt 1-2 dolog a csomagból (ez könnyen kiderül a sulykülönbségből gondolom).
Röviden: értékbiztosítás =/= törékenység biztosítás. A posta legpa***sztabb húzása az volt, hogy a törékenységi opciót megszüntette, és beépítette az mlp áraiba

Na Helló! Van iyen is: Magyar Posta online ügyfélszolgálat. Ahol tegnap esti panaszomra ma reggel ezt a választ kaptam:
"
Köszönjük, hogy megkereste ügyfélszolgálatunkat.
Tájékoztatjuk, hogy a küldemények sérülése esetén a kártérítéssel kapcsolatos eljárást a Küldeményforgalmi Üzletszabályzatunk tartalmazza.

A Posta felelős azért a kárért, amely a küldemény felvételétől annak kézbesítéséig vagy a feladó részére történt visszakézbesítéséig terjedő időben a könyvelt postai küldemény megsemmisüléséből, teljes vagy részleges elveszéséből vagy megsérüléséből keletkezett.

Ha egyetemes postai szolgáltatás keretében a könyvelt postai küldemény megsemmisül, teljesen vagy részlegesen elvész vagy megsérül, a Posta kártérítést fizet.

A kártérítési igény érvényesítésére alapvetően a feladó jogosult. A címzett jogosult a kártérítési igény érvényesítésére, ha a postai küldeményt részére kézbesítették, vagy a kártérítési igény érvényesítésének jogát a feladó a címzettre engedményezte.

Ha a részleges elveszés vagy a megsérülés a kézbesítéskor (visszakézbesítéskor) azonnal nem ismerhető fel, azt a felismeréstől számított három munkanapon belül, legkésőbb azonban a kézbesítéstől, illetve a visszakézbesítéstől számított nyolcnapos jogvesztő határidőn belül kell a Postához írásban bejelenteni.

Az írásos bejelentéssel egy időben a bemutatott küldemény alapján a Posta utólag jegyzőkönyvet készít.

A kártérítési igény bejelenthető bármely postai szolgáltatóhelyen. A Posta az igényt 30 napon belül elbírálja. A megalapozottnak ítélt kárösszeg kifizetéséről az elbírálástól számított 8 naptári napon belül intézkedik.

Javasoljuk, hogy mielőbb vigye be a küldeményt a postára, vetessen fel jegyzőkönyvet és indítsa el a kártérítési eljárást.



Üdvözlettel:

Magyar Posta Zrt

Ügyfélszolgálata


Úgyhogy a postán nem jártak el helyesen, hogy nem vettek fel jegyzőkönyvet. Üdvmindenkinek:antonia39

[Aramir]

Persze lehet próbálkozni, hátha...
Elötte érdemes ezt átolvasgatni a 80. oldaltól:
posta.hu//kepek/upload/2008-10/USZ_20081001.pdf

[Aramir]

Az ajánlott küldemény, egyben értékbiztosított is! Olvassál vissza a Postával kapcsolatos topicokban! Azt nem tudom eldönteni látatlanban, hogy a Postásnéni tud-e írni!

Aha, csak azt felejted el, hogy a küldeményt megkapta, igaz összetörve, de az már a feladó dolga, hogy úgy legyen becsomagolva, hogy ne törjön össze, vagy persze ott van a majd 2000 Ft-os lehetőség, hogy törékeny dolgokat küldj
Sérült csomagolásnál akkor fizetnek részleges kártérítést, ha eltünt ezmiatt 1-2 dolog a csomagból (ez könnyen kiderül a sulykülönbségből gondolom).
Röviden: értékbiztosítás =/= törékenység biztosítás. A posta legpa***sztabb húzása az volt, hogy a törékenységi opciót megszüntette, és beépítette az mlp áraiba

[Grobar]

Jól tudtad. Ha kis értékű tartalom van az ajánlott levélben, jobban jársz, ha elvész, mintha kézbesítik

Rám ez nem igaz. Sokszor pótolhatatlan (vagy nagyon nehezen pótolható) ugyanakkor, nem nagy értékű dolog van a levélben.

[konyvetNEKED]

Tehát jól tudtam.

Jól tudtad. Ha kis értékű tartalom van az ajánlott levélben, jobban jársz, ha elvész, mintha kézbesítik... Ha a vevőt dupla áron kártalanítod, még akkor is jobban jársz, mert több marad... Persze, ez utánajárás, meg 1 hónap idő, meg ilyenek. Mindez, persze elmélet, mert még soha nem veszett el egyetlen küldeményem sem... Sem ajánlott, sem sima (néhányan ragaszkodnak a sima levélhez...).

[konyvetNEKED]

Igen, ez van nálunk is.
Állítólag motiváltak abban,hogy minél több és minél drágább szolgáltatást varrjanak a nyakadba, sokszor feleslegesen!
Elvben kis dobozban, 2 kg alatt levélnek kéne minősíteni a küldeményt, de nálunk is CSAK csomagnak fogadják el.

Ha tisztában vagy a miértekkel és hogyanokkal, akkor nem hagyod magad átvágni. A postai díjak tarifatáblázatával és egy digitális konyhai mérleggel mindig tudom előre, hogy mennyi feladási díjat fogok fizetni. Sohasem csalódtam. Egyszer bepróbálkozott 300,-Ft-tal többet kérni, megkérdeztem "miért is?", s azonnal helyesbített...

[Grobar]

Csak pontosításként. Az ajánlott levél nem értékbiztosított. Az értékbiztosítás nem keverendő az ajánlott levél elveszése esetén történő kártérítéssel, ami a feladási díjának a tizenötszöröse .

Tévedésben vagy. Ha egy tányért, sima ajánlottan felad valaki és eltörik, azt a posta nem téríti meg!!!
Az arra szól, ha eltűnik a levél.

Korlátozottan, a feladás díjának néhányszorosa. Semmiképpen nem fedez, egy nagyobb értékű terméket.

Tehát jól tudtam.

[konyvetNEKED]

Az ajánlott küldemény, egyben értékbiztosított is! Olvassál vissza a Postával kapcsolatos topicokban! Azt nem tudom eldönteni látatlanban, hogy a Postásnéni tud-e írni!

Csak pontosításként. Az ajánlott levél nem értékbiztosított. Az értékbiztosítás nem keverendő az ajánlott levél elveszése esetén történő kártérítéssel, ami a feladási díjának a tizenötszöröse .

[Grobar]

Vagyis ugyanoda lukadunk ki? Ha nem tűnt el a levél, amiben a tányér volt, csak eltört, akkor minden rendben? Így ha jegyzőkőnyvet vetettem volna fel a sérült csomagolás miatt, kárpótoltak volna? Vagy mégsem?
antonia39

Azt mondják a postán, mivel törékeny áru ment simán, nem fizetnek. (tapasztalat) Törékenyként kellett volna feladni.

[antonia39]

Általában értettem. Tévedésben vagy. Ha egy tányért, sima ajánlottan felad valaki és eltörik, azt a posta nem téríti meg!!!
Az arra szól, ha eltűnik a levél.

Vagyis ugyanoda lukadunk ki? Ha nem tűnt el a levél, amiben a tányér volt, csak eltört, akkor minden rendben? Így ha jegyzőkőnyvet vetettem volna fel a sérült csomagolás miatt, kárpótoltak volna? Vagy mégsem?
antonia39

[Grobar]

Feltéve, ha a 600 Ft-os tányér nagyobb értékű!

Általában értettem. Tévedésben vagy. Ha egy tányért, sima ajánlottan felad valaki és eltörik, azt a posta nem téríti meg!!!
Az arra szól, ha eltűnik a levél.

[ltama]

Korlátozottan, a feladás díjának néhányszorosa. Semmiképpen nem fedez, egy nagyobb értékű terméket.

Feltéve, ha a 600 Ft-os tányér nagyobb értékű!

[Grobar]

Az ajánlott küldemény, egyben értékbiztosított is!

Korlátozottan, a feladás díjának néhányszorosa. Semmiképpen nem fedez, egy nagyobb értékű terméket.

[ltama]

Köszi a tippet, holnap egy telefont várok, már okosabb leszek. Egy kérdés: a mezei posásnéni, aki kihozta, ki van képezve a jegyzőkönyvfelvételre? Ha nem hajlandó, akkor mit csináljak? antonia39

Az ajánlott küldemény, egyben értékbiztosított is! Olvassál vissza a Postával kapcsolatos topicokban! Azt nem tudom eldönteni látatlanban, hogy a Postásnéni tud-e írni!

[mazsolla]

Félre ne érts! Azért írtam csak hogy lásd, egy 470g-os levél nem lehet 700Ft. Ezren felül van.

Semmi gond. Nem értettem félre

[Grobar]

Egy ajánlott levél innen 2,75 euro. ( ez változatlan ). Na most ez függ a forint/euro arányhoz ( jelenleg katasztrófa, eléggé minuszba is dolgozom, ugyanis 1 euro ma 276.53 Ft. ) Nálam ez 680.Ft ban van a terméklapon ( mai nap minusz 80.Ft minden ajánlotton ).
De ez már lassan egy hónapja vagy több is így van.

Félre ne érts! Azért írtam csak hogy lásd, egy 470g-os levél nem lehet 700Ft. Ezren felül van.

[antonia39]

Nem kellett volna átvenned, hanem helyben jegyzőkönyveztetni! A Posta megtéríti!!!!

Köszi a tippet, holnap egy telefont várok, már okosabb leszek. Egy kérdés: a mezei posásnéni, aki kihozta, ki van képezve a jegyzőkönyvfelvételre? Ha nem hajlandó, akkor mit csináljak? antonia39

[mazsolla]

Hatszázvalamennyiért, küldesz egy sima szabvány ajánlottat! Kb. ugyanannyiért szoktam Németországból kapni, mint amennyiért küldök.
Angliából sima szabvány ajánlottért, 2 Fontot fizetek, ha onnan rendelek valamit!

Egy ajánlott levél innen 2,75 euro. ( ez változatlan ). Na most ez függ a forint/euro arányhoz ( jelenleg katasztrófa, eléggé minuszba is dolgozom, ugyanis 1 euro ma 276.53 Ft. ) Nálam ez 680.Ft ban van a terméklapon ( mai nap minusz 80.Ft minden ajánlotton ).
De ez már lassan egy hónapja vagy több is így van.

[Grobar]

Na ha 10000.Ft.,akkor ha megveszem, megy az anyóshoz " határon belül ". Majd karácsony után kijön.
Onnan ide már nem fog pénzbe kerülni ( haver jön vissza ).
De valóban, ennyi pénzért ez már rablás.
Innen egy ugyanilyen csomag, ha nemtévedek, még fele ennyibe sem kerül.

Hatszázvalamennyiért, küldesz egy sima szabvány ajánlottat! Kb. ugyanannyiért szoktam Németországból kapni, mint amennyiért küldök.
Angliából sima szabvány ajánlottért, 2 Fontot fizetek, ha onnan rendelek valamit!