Technikai Kérdések, Problémák, Hibajelzések, észrevételek - KIZÁRÓLAG TECHNIKAI jellegű témákban! Beállítások

[venirebene]

Levélcím: Vatera.hu Kft.
1123 Budapest, Alkotás u. 17-19.
Fax: 336-0345


Cégbírósági bejegyzési szám: 01-09-691658
Adószám: 12541322-2-43
Bankszámlaszám: 10700024-25268209-51100005 (CIB)

Gerő Viktor - ügyvezető
Csupor Erik - ügyvezető
Ajtony Csaba - marketing igazgató
Busi Ottó - ügyfélszolgálati vezető
Veres Lajos - fejlesztési igazgató


A telefonon vagy személyesen feltett kérdésekre nem áll módunkban válaszolni! Ügyfélszolgálatunk kizárólag az írásban történő megkeresésekre reagál.



A hozzászólást -venirebene- szerkesztette a következő időpontban: 2009-02-18 20:05

[audi189]

Ez nem tiltott hozzászólás.
Vatera impresszum
***
keres - talál

köszi

A hozzászólást -Vatera_Fórum_Moderátor- szerkesztette a következő időpontban: 2009-02-19 00:24

[venirebene]

Engemet nem érdekel az "Ügyfél szolgálat" fizettem valamiért amiért nem kapok szolgáltatást tehát ez jogellenes !!!!
Ha pedig fizettem akkor vissza kellene kapcsolni talán világossan irtam le a kérésemet .Ugye ? Nem kaptam választ
arra a kérdésemre miért titkos a Vatera Telefon száma ?????
Az én számomat bezzeg bekérték ugye ? akkor hogy is van ez ????

Vatera Impresszum

A hozzászólást -venirebene- szerkesztette a következő időpontban: 2009-02-18 20:01

[wmester]

Az 1+ oldalban nem tudom lecserélni a képet valaki találkozott már hosonló problémával.

[venirebene]

Engemet nem érdekel az "Ügyfél szolgálat" fizettem valamiért amiért nem kapok szolgáltatást tehát ez jogellenes !!!!
Ha pedig fizettem akkor vissza kellene kapcsolni talán világossan irtam le a kérésemet .Ugye ? Nem kaptam választ
arra a kérdésemre miért titkos a Vatera Telefon száma ?????
Az én számomat bezzeg bekérték ugye ? akkor hogy is van ez ????

Ne haragudj, hogy beleoffolok.
Nyugodj meg itt nem fogsz választ kapni a kérdésedre, mint a többiek sem.
Maximum letiltanak a Fórumról is.
A Vatera egyértelműen nem megfelelően kezeli az ügyfelek kérdéseit, panaszait.
Ennek nem itt a jogorvoslati helye.
Sajnos ez van, mi sem örülünk neki.
Nekem megvan a Vatera telefonszáma, de nincs telefonos Ügyfélszolgálat.
Az itteni Moderátor hölgynek/úrnak köszönjük megtisztelő munkáját.
D.Klára

[audi189]

Engemet nem érdekel az "Ügyfél szolgálat" fizettem valamiért amiért nem kapok szolgáltatást tehát ez jogellenes !!!!
Ha pedig fizettem akkor vissza kellene kapcsolni talán világossan irtam le a kérésemet .Ugye ? Nem kaptam választ
arra a kérdésemre miért titkos a Vatera Telefon száma ?????
Az én számomat bezzeg bekérték ugye ? akkor hogy is van ez ????

[venirebene]

T. Moderátor talán illene válaszólni a feltett kérdésemre nem ??????
Vagy a közmondás szirint jobb a halgatás fölleg ha valakinek igaza van ugye?????

Neked is megjön mindjárt:

Amennyiben egy intézkedéssel nem ért egyet, vagy a fórumon nem kap érdemi választ jelezheti a
kapcsolatfelvételen keresztül. Köszönjük szíves közreműködését, megértését!

[Vatera_Fórum_Mod...]

T. Moderátor talán illene válaszólni a feltett kérdésemre nem ??????
Vagy a közmondás szirint jobb a halgatás fölleg ha valakinek igaza van ugye?????

Kedves audi189!

Az ügyfélszolgálat továbbra is a kapcsolatfelvétel menüponton keresztül érhető el.

[venirebene]

Köszönöm szépen, tudomásul vettem.
Egy utolsó kérdést engedjen meg, még erre a válaszra lenne szükségem, mielőtt a további lépéseket megtenném.
A Vatera által a felhasználóknak kiüldött e-mailek milyen titkosítással jutnak el a címzettekhez?

[audi189]

T. Moderátor talán illene válaszólni a feltett kérdésemre nem ??????
Vagy a közmondás szirint jobb a halgatás fölleg ha valakinek igaza van ugye?????

[Vatera_Fórum_Mod...]

Tisztelt Vatera moderátor,
kérem ne törölje a bejegyzésemet.
Nem Önök ellen, hanem magunk mellett szeretnénk választ kapni arra vonatkozülag, hogy miért nem lehet normális kezelni az Ügyfélszolgálatot? Nem kell mondanom, hiszen minden 3.-ik post erről szól.
Tegnapi levelezésünkkel kapcsolatban a Jó Isten áldja meg, csak annyit kértem, hogy a felelős kolléga elérhetőségét legyen kedves nekem akár privát üzenetben megküldeni, mert ez már nem vicces ami itt folyik.
Ismételten jelzem, nem a munkájukat minősítem, hanem szeretnék választ kapni sok felhasználótársammal egyetemben kérdésekre.
Kérem a sablonszövegtől kíméljenek meg.
Ha Önök tudják minden adatomat egy e-mail címet miért nem kaphatunk?
Egy olyan "felelős kollégáét" aki érdemben válaszolni is képes arra, amire várjuk a választ.
Köszönöm, további jó munkát kívánok.
venirebene

Kedves venirebene!

Megkérjük, hogy a hangulatjelek tesztelését a továbbiakban a csevegő témában legyen kedves megtenni.
A technikai főtémák nem erre szolgálnak.
Amennyiben egy intézkedéssel nem ért egyet, vagy a fórumon nem kap érdemi választ jelezheti a
kapcsolatfelvételen keresztül. Köszönjük szíves közreműködését, megértését!

[venirebene]

Tisztelt Vatera moderátor,
kérem ne törölje a bejegyzésemet.
Nem Önök ellen, hanem magunk mellett szeretnénk választ kapni arra vonatkozülag, hogy miért nem lehet normális kezelni az Ügyfélszolgálatot? Nem kell mondanom, hiszen minden 3.-ik post erről szól.
Tegnapi levelezésünkkel kapcsolatban a Jó Isten áldja meg, csak annyit kértem, hogy a felelős kolléga elérhetőségét legyen kedves nekem akár privát üzenetben megküldeni, mert ez már nem vicces ami itt folyik.
Ismételten jelzem, nem a munkájukat minősítem, hanem szeretnék választ kapni sok felhasználótársammal egyetemben kérdésekre.
Kérem a sablonszövegtől kíméljenek meg.
Ha Önök tudják minden adatomat egy e-mail címet miért nem kaphatunk?
Egy olyan "felelős kollégáét" aki érdemben válaszolni is képes arra, amire várjuk a választ.
Köszönöm, további jó munkát kívánok.
venirebene

[audi189]

Tisztelt Moderátor!!!Sokra megyek vele megtettem majd 48 óra után talán vissza kapcsolnak ha ennyire korrekt a Vatera miért titkos a telefon számuk ?
jahh kérem meg van erre is a magyarázat nem értek önnel egyet kapcsoljanak vissza mert tartozásom nincsen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ha pedig nincsen tartozás jogtalan a PTK szerint a letíltásuk. Jogorvoslattal élek önök ellen.

[Vatera_Fórum_Mod...]

Tisztelt Vatera!!
Ha én rendeztem a számlámat , valamint a teranzakció számot elküldtem önöknek
és ennek ellenére "inaktivvá " tettek mi jogon ?????
Ez már kicsir durva nem ???
azonnal kapcsolják vissza az oldalam nem sértettem semmi belső szabályzatot az összeget át utaltam
a tranzakció számot elküldtem ennek ellenére tiltottak ?
szégyeljék magukat ha nem lesz bakapcsolva jogi úton a igazamat bebizonyitom !!!!

Kedves audi189!

Legyen kedves részletesen leírni a problémát a kapcsolatfelvételen keresztül a Pénzügy, számlázás =>
Letiltották a felhasználónevem nem fizetés miatt altéma kiválasztásával. Köszönjük!

[venirebene]

Tisztelt Vatera!!
Ha én rendeztem a számlámat , valamint a teranzakció számot elküldtem önöknek
és ennek ellenére "inaktivvá " tettek mi jogon ?????
Ez már kicsir durva nem ???
azonnal kapcsolják vissza az oldalam nem sértettem semmi belső szabályzatot az összeget át utaltam
a tranzakció számot elküldtem ennek ellenére tiltottak ?
szégyeljék magukat ha nem lesz bakapcsolva jogi úton a igazamat bebizonyitom !!!!

Üdv,
nem írták meg e-mailben, hogy miért inaktiváltak?
A befizetésről szóló fotót a Kapcsolatfelvétel->Pénzügy menün belül kell elküldeni.
Kapsz egy ticketszámot, amire lehet a fotót küldeni.
A tranzakciószám nem elég, bár szerintem a fotó sem, majd kapsz egy levelet, hogy 1-5 munkapon belül feldolgozzák
a befizetést. Azért arról kell(ene) tájékozatást adni, hogy miért lettél inaktív.
Mindjárt jön a kedves Vatera Mod, ő tudni fogja a választ.

[audi189]

Tisztelt Vatera!!
Ha én rendeztem a számlámat , valamint a teranzakció számot elküldtem önöknek
és ennek ellenére "inaktivvá " tettek mi jogon ?????
Ez már kicsir durva nem ???
azonnal kapcsolják vissza az oldalam nem sértettem semmi belső szabályzatot az összeget át utaltam
a tranzakció számot elküldtem ennek ellenére tiltottak ?
szégyeljék magukat ha nem lesz bakapcsolva jogi úton a igazamat bebizonyitom !!!!

[venirebene]

Kedves Klára!

Csak mint ízt, szeretném Önnek jelezni, hogy jó helyen "kapisgál"....
Én , nem is olyan régen, mertem véleményt nyilvánítani az új személyes
menükkel kapcsolatban..A következő volt az észrevételem:
Egy órán belül töröltek egy olyan termékemet,
(amin több érvényes licit is volt már!!) egy olyan nevetséges
szövegrész végett, amit egyébként jó egy éve rengeteg aukciómban szerepelt,
és addig soha semmikor nem volt probléma...
Megmondom őszintén, én akkor éreztem, hogy éreztetnek velem bizonyos dolgokat...
pontosabban olyan dolgokat, amelyeket nem biztos, hogy érdemes feszegetni...
Az meg már tényleg csak hab a tortán, hogy amikor meg úgy adódik,
hajlamos a Vatera ehhez hasonló üzenetet küldeni:
"Sajnáljuk, de olyan aukciót nem tudunk eltávolítani, amin már érvényes
ajánlat van... grrrrrrrrrrrrr...

Kedves Viglen,
nincs jogom és rálátásom a véleménynyilvánításra ezzel a dologgal kapcsolatban.
De ha Ön ezt így érzi fejtse ki nyugodtan valamelyik topikban.
Hiszen a Fórum ezért van.
Bízom benne, hogy a Vaterások mindent korrekten intéznek, de mivel emberek ők is mint mi nem tévedhetetlenek.
Nem akarok "kapisgálni" a kérdésemre szeretnék kimerítő választ kapni, mert az ÁSZF-ban nem találtam erre vonatkozó bejegyzést.

[Viglen]

Kedves Vatera Moderátor,
legyen kedves megadni nekem akár privát e-mailben is a felelős kolléga elérhetőségét.
Ezek a kétsorosok nem elégítik ki a kérdésemre kapott válaszokat.
A Vatera lassan már komolyabb mint az FBI, onnan előbb megtudni ki dolgozik ott.
***
Üdvözlettel: venirebene

Kedves Klára!

Csak mint ízt, szeretném Önnek jelezni, hogy jó helyen "kapisgál"....
Én , nem is olyan régen, mertem véleményt nyilvánítani az új személyes
menükkel kapcsolatban..A következő volt az észrevételem:
Egy órán belül töröltek egy olyan termékemet,
(amin több érvényes licit is volt már!!) egy olyan nevetséges
szövegrész végett, ami egyébként jó egy éve rengeteg aukciómban szerepelt,
és addig soha semmikor nem volt probléma...
Megmondom őszintén, én akkor éreztem, hogy éreztetnek velem bizonyos dolgokat...
pontosabban olyan dolgokat, amelyeket nem biztos, hogy érdemes feszegetni...
Az meg már tényleg csak hab a tortán, hogy amikor meg úgy adódik,
hajlamos a Vatera ehhez hasonló üzenetet küldeni:
"Sajnáljuk, de olyan aukciót nem tudunk eltávolítani, amin már érvényes
ajánlat van... grrrrrrrrrrrrr...

A hozzászólást -Vatera_Fórum_Moderátor- szerkesztette a következő időpontban: 2009-02-17 22:05

[venirebene]

Kedves Vatera Moderátor,
legyen kedves megadni nekem akár privát e-mailben is a felelős kolléga elérhetőségét.
Ezek a kétsorosok nem elégítik ki a kérdésemre kapott válaszokat.
A Vatera lassan már komolyabb mint az FBI, onnan előbb megtudni ki dolgozik ott.
Továbbra is kérdésem:


Tisztelt Vatera Moderátor,
ebben a jelenleg hatályos ÁSZF-ben, amit a regisztrációkor elfogadtunk nem szerepel.
Ez teljes egészében lenyúlás, mert az aukció nem élő, nem aktív - azt a felhasználók nem is láthatják a Piactéren.
Az eladónak joga van még élő aukció esetében is arra, hogy a licit nélküli aukciókat törölje.
Akkor az hogyan lehetséges, hogy egyoldalúan a csupán szerverre feltöltött termékekről nem lehet a kiemeléseket eltávolítani?
Bezzeg az élő aukcióhoz lehet hozzárendelni kiemelést.
Várjuk az illetékes kolléga reakcióját, mert ez ilyen formában etikátlan üzleti magatartás.
Amennyiben ez szerepel a Vatera Szabályzatában kérném az elérhetőségét.
venirebene

A fórum elsősorban a felhasználók egymás közti kapcsolattartását szolgálja.
Ez teljesen igaz, mert itt "illetékes elvtársat" még a környéken sem látni.
Szerintem ez minden felhasználót érintő téma, ezért nem kell véka alá rejteni azt a "titkos" választ.

Egyben közlöm, hogy minden hozzászólásomat és a kapott válaszokat mentettem.
Amennyiben minden indok nélkül kitiltásra kerülök megteszem a megfelelő lépéseket.
Üdvözlettel: venirebene

A hozzászólást -Vatera_Fórum_Moderátor- szerkesztette a következő időpontban: 2009-02-17 20:30

[Vatera_Fórum_Mod...]

Tisztelt Vatera Moderátor,
ebben a jelenleg hatályos ÁSZF-ben, amit a regisztrációkor elfogadtunk nem szerepel.
Ez teljes egészében lenyúlás, mert az aukció nem élő, nem aktív - azt a felhasználók nem is láthatják a Piactéren.
Az eladónak joga van még élő aukció esetében is arra, hogy a licit nélküli aukciókat törölje.
Akkor az hogyan lehetséges, hogy egyoldalúan a csupán szerverre feltöltött termékekről nem lehet a kiemeléseket eltávolítani?
Bezzeg az élő aukcióhoz lehet hozzárendelni kiemelést.
Várjuk az illetékes kolléga reakcióját, mert ez ilyen formában etikátlan üzleti magatartás.
Amennyiben ez szerepel a Vatera Szabályzatában kérném az elérhetőségét.
venirebene

Kedves venirebene!

Az felelős kollégák elérhetőek a Kapcsolatfelvételen keresztül.
A fórum elsősorban a felhasználók egymás közti kapcsolattartását szolgálja.
Köszönjük szíves közreműködését, megértését!