Érdekes, Problémás Felhasználók, Figyelmeztesse felhasználótársait! Beállítások

[nagyzee]

Ne haragudj, de én ezt nem tartom korrektnek, kivéve ha előre tájékoztattad a vevőt az egyéb költségekről.

Tájékoztattam róla amikor fillérre pontosan feltüntettem a termékleírásban, hogy az árut X összegért tudom eljuttatni hozzá biztonságosan. Ő pedig vagy elfogadta, vagy nem licitált, mert a vásárlók megfontoltak és döntésképesek.

A vételárba beépítés pedig sajnos nem működik az 1Ft-os aukcióknál. A fix árasnál elmegy, de annak nagy része nálam meg már amúgy is saját rendszerben történik, mert sok esetben nem gazdálkodható ki a Vatera 6% jutaléka sem, nemhogy még a csomagolási többletköltségek.

A hozzászólást -nagyzee- szerkesztette a következő időpontban: 2010-01-26 15:15

[zebutabu]

Korábban nekem is volt egy otthonülő mozgássérült ismerősöm, akinek 200Ft-ot tudtam fizetni a minden csomagolásért.

Ne haragudj, de én ezt nem tartom korrektnek, kivéve ha előre tájékoztattad a vevőt az egyéb költségekről.
Az üzletekben sem számítanak fel költséget arra a pár reklámszatyorra! Be kell építeni azt a pár forintot a minimálárba.
Azt, ha nincs valakinek ideje csomagolni, ne hárítsa át a vevőre. A fotózás feltöltés több időt vesz igénybe, akkor már jusson idő csomagolásra is!

A járulékos költségek beépíthetők a vételárba,

Nekem a legelső vásárlásom egy 500 Ft-os korsó volt amiért plussz 1500 Ft-ot kért el az eladó. Sokallottam, de kifizettem, mert nem ismertem igazán a rendszert.
Meg is érkezett 495 Ft-ért.
A hozzászólásod második feléével maximálisan egyetértek, úgyanezen állásponton vagyok én is!

Azt hiszem sokan megfizettük a tanulópénzt.

Ha jól csomagolod, akkor falhoz is vághatják, nem törik össze. A mi csomagjaink olyanok.

Így van. Kellő mennyiségű összegyűrt újságpapírnál nincs jobb csomagoló és tömítőanyag.
Minden öndicséret nélkül, arra kicsit büszke vagyok, hogy a sok törékeny csomagom mind sérülés nélkül jutottak el a vevőkhöz.

[zejopy]

Amikor hibásnak éreztem magam, természetesen kártalanítottam a vevőt.
De az sosem postázási problémák voltak.
Nem is származott belőle soha negatív értékelés.

Attól függ, honnan nézed. Ha jól csomagolod, akkor falhoz is vághatják, nem törik össze. A mi csomagjaink olyanok. Ha mégsem, azonnal visszautalom a pénzt, vagy küldök helyette másikat. Mert ajánlott levélként, vagy nem törékeny csomagként én adtam fel. Hiába a vevő kérte. Volt olyan, hogy 2 törékeny csomagot fizetett a vevő, de aztán csak háromba fért bele. Elbuktam 1950 Ft-ot, de a cucc épségben odaért.

[egyedikovacsoltv...]

Kedves egyedikovacsoltvas!

Az ügyet Ügyfélszolgálatunk felül fogja vizsgálni.

Húúúú....
Ez gyors volt
Köszi
Monik79 negáját már törölték is.

[egyedikovacsoltv...]

Igen. Ilyenkor a legjobb szó nélkül kártalanítani, akkor nem megy a negatív. Én akkor is kártalanítok, ha csak 10%-ban érzem magamat hibásnak. Persze ez bevételkiesést eredményez, de dönteni kell, hogy mi a fontos. Én betegesen maximalista vagyok, tehát nekem ez az egyetlen járható út. Persze lehet próbálkozni, hátha bejön, de azok az emberek, akik csak, vagy szinte csak pozitívval rendelkeznek, mind így csinálják. És ettől a bizalom..........

Amikor hibásnak éreztem magam, természetesen kártalanítottam a vevőt.
De az sosem postázási problémák voltak.
Nem is származott belőle soha negatív értékelés.

[zejopy]

Nem is úgy vettem
A válaszban csak azt akartam érzékeltetni, hogy sokszor a legalaposabb csomagolás sem éli túl a postai "kezelést".
Sajnos ilyenkor az esetek többségében az eladó van megvádolva gondatlansággal.

Igen. Ilyenkor a legjobb szó nélkül kártalanítani, akkor nem megy a negatív. Én akkor is kártalanítok, ha csak 10%-ban érzem magamat hibásnak. Persze ez bevételkiesést eredményez, de dönteni kell, hogy mi a fontos. Én betegesen maximalista vagyok, tehát nekem ez az egyetlen járható út. Persze lehet próbálkozni, hátha bejön, de azok az emberek, akik csak, vagy szinte csak pozitívval rendelkeznek, mind így csinálják. És ettől a bizalom..........

[egyedikovacsoltv...]

Ha jól emlékszem, nagyzee hozzászólására reagáltam. Pontosan arra a részre küldtem a válaszomat, ami szerint megengedhető lenne a csomagolási költség felszámolása.
Fel sem merült bennem, hogy nem megfelelőképpen csomagolnál.

Nem is úgy vettem
A válaszban csak azt akartam érzékeltetni, hogy sokszor a legalaposabb csomagolás sem éli túl a postai "kezelést".
Sajnos ilyenkor az esetek többségében az eladó van megvádolva gondatlansággal.

[Vateraoroszlan]

T. Vleon!
Nem is Öntől vagy Benz-től várom
Az indokolt eset meg hogyan bizonyítható?...

Kedves egyedikovacsoltvas!

Az ügyet Ügyfélszolgálatunk felül fogja vizsgálni.

[zejopy]

Inkább nem részletezem a csomagolást.

Ha jól emlékszem, nagyzee hozzászólására reagáltam. Pontosan arra a részre küldtem a válaszomat, ami szerint megengedhető lenne a csomagolási költség felszámolása.
Fel sem merült bennem, hogy nem megfelelőképpen csomagolnál.

[egyedikovacsoltv...]

Az én csomagolásom nem kerül pénzbe. Találékonysággal és ügyességgel ezt a kategóriát meg lehet oldani. A buborékos fólia semmivel sem jobb, mint az újságpapír. Nézd meg hány cuccot adtam el (ne az értékeléseket, hanem az eladott árukat), 2 törésem volt összesen. Az egyik az én hibám volt, nem jól csomagoltam, ott én kártalanítottam a vevőt, a másik a posta hibája volt, ott ők kártalanítottak. Azt gondolom, ha okosan és figyelmesen csinálja az ember a dolgát, akkor nincs törés, csak ritkán. Egyedül a fehér papír és a ragasztószalag kerül pénzbe, az pedig elenyésző.
A buborékos boríték felszámolását én is engedélyezném a Vatera helyében, de ez engem nem érint. Viszont nagy visszaélések voltak a csomagolási költséggel, valamit kellett lépniük.

Inkább nem részletezem a csomagolást.
Ha van időd és kedved, nézd vissza a pozitív értékeléseimnél, van 1-2 aki külön kiemeli a gondos csomagolást.
Újságpapír van bőven, és háztartási gépekről lebontott fóliát is kapok sokszor egy üzletből.
Kartondobozt használok.
Ja és a hölgy levele, ha már pontosak akarunk lenni.

"Szia!
Megkaptam a csomagot.
Mikor kibontottam, már nagyon illatos volt.
Mert minden rapityára tört benne!!!!!!!!!!A bari,a hóember,a testápoló,ami ráfolyt mindenre.
Egyedül a parfűm maradt ép,mert az megfelelően volt csomagolva.
Kérlek találjunk erre valami megoldást,ha szeretnéd vissza is küldöm,de ez így használhatatlan.
Bár előbb is gondolkodhattunk volna,hogy ha már törékeny dolgot küldesz vagy megfelelően be kellett volna csomagolni vagy akár törékeny postát számolni.
Írd meg mi lehet a megoldás.
Köszönettel:....."

Ez pedig a testápoló termékleírásának egy része:
Felhívom az érdeklődők figyelmét az alábbi dolgokra.

Kizárólag személyes átvétel!!!!!

Abban az esetben teszek kivételt és postázom, ha az Ön által tőlem vásárolt, egyben postázandó termékek vételára összesen, eléri az 1.000 forintot.

Ebben az esetben a postázás a mindenkori postai díjszabások alapján történik.

2 kg-ig ajánlott levélként, 2 kg felett csomagként, vagy ha kéri akkor törékeny csomagként.


Az utolsó szavakon az abszolút lényeg ....HA KÉRI....
Természetesen simán kérte, de a negát én kapom.
Ja és mindenre!!!
Nem három termékre ám ami összetört! Nem, nem!


Ritkán kötöm ki a törékeny postázást, és jellemzően akkor is simaként szeretnék.
Pl: tükrös kép, törékeny postaköltség van megadva, erre a vevő próbálta simán kérni. Ebben az esetben hajthatatlan voltam.

[98tomcsa]

"....Kezdő koromban egy 300 Ft-os postaköltség helyett, az eladó 900 Ft-ot kért, ebbe felszámolván a munkadíjat, amit az alkalmazott csomagolójának fizet, a csomagolóanyagot, a benzin költséget a postára és a saját órabérét, azért amit a postán töltött.
Persze az áru egy használt élelmiszeres kartonba jött és ugyanúgy újságpapírt használt tömítőanyagnak, mint oly sokan!
Én magam is inkább eladó vagyok, mint vásárló, de felháborítónak tartom az ilyen elszámolásokat!
Dobozokat, kartonokat bárhol ingyen belehet szerezni, még örülnek is a kereskedők, ha megszabadítjuk Őket ettöl a tehertől, főleg ahol rendszeresen vásárolunk!

Nekem a legelső vásárlásom egy 500 Ft-os korsó volt amiért plussz 1500 Ft-ot kért el az eladó. Sokallottam, de kifizettem, mert nem ismertem igazán a rendszert.
Meg is érkezett 495 Ft-ért.
A hozzászólásod második feléével maximálisan egyetértek, úgyanezen állásponton vagyok én is!

[98tomcsa]

...Kezdő koromban egy 300 Ft-os postaköltség helyett, az eladó 900 Ft-ot kért, ebbe felszámolván a munkadíjat, amit az alkalmazott csomagolójának fizet, a csomagolóanyagot, a benzin költséget a postára és a saját órabérét, azért amit a postán töltött.
Persze az áru egy használt élelmiszeres kartonba jött és ugyanúgy újságpapírt használt tömítőanyagnak, mint oly sokan!
Én magam is inkább eladó vagyok, mint vásárló, de felháborítónak tartom az ilyen elszámolásokat!
Dobozokat, kartonokat bárhol ingyen belehet szerezni, még örülnek is a kereskedők, ha megszabadítjuk Őket ettöl a tehertől, főleg ahol rendszeresen vásárolunk!

[zejopy]

Hű, olvasom az értékeléseidet az összetört áruról... Ilyenkor mindig megfordul a fejemben (tudom ez is lerágott csont), hogy mennyire nem szeretem a Vaterának a postaköltség felszámítással kapcsolatos álláspontját. Mert ugye szállítási költségnek csak az igazolt postaköltség számítható fel...Nem érvényesíthető a speciális csomagolás ára, nem érvényesíthető annak az időnek a költsége, amit az ember a GONDOS csomagolással tölt stb. Sajnos az ilyen sérüléses esetekben persze nem a Vatera kapja a negatívot, hanem az eladó.............

Az én csomagolásom nem kerül pénzbe. Találékonysággal és ügyességgel ezt a kategóriát meg lehet oldani. A buborékos fólia semmivel sem jobb, mint az újságpapír. Nézd meg hány cuccot adtam el (ne az értékeléseket, hanem az eladott árukat), 2 törésem volt összesen. Az egyik az én hibám volt, nem jól csomagoltam, ott én kártalanítottam a vevőt, a másik a posta hibája volt, ott ők kártalanítottak. Azt gondolom, ha okosan és figyelmesen csinálja az ember a dolgát, akkor nincs törés, csak ritkán. Egyedül a fehér papír és a ragasztószalag kerül pénzbe, az pedig elenyésző.
A buborékos boríték felszámolását én is engedélyezném a Vatera helyében, de ez engem nem érint. Viszont nagy visszaélések voltak a csomagolási költséggel, valamit kellett lépniük.

A hozzászólást -zejopy- szerkesztette a következő időpontban: 2010-01-26 12:06

[Vateraoroszlan]

Nos erre volt az a javaslatom, hogy aki mégis szeretné érvényesíteni a felmerülő valós költségeket a postai bélyegen felül, az megtehesse az erre is kifizetett jutalékért cserébe...

A járulékos költségek beépíthetők a vételárba, persze ilyenkor fennáll a veszélye annak, hogy más eladó esetleg olcsóbban kínálja a hasonló terméket.

[nagyzee]

ebbe felszámolván a munkadíjat, amit az alkalmazott csomagolójának fizet, a csomagolóanyagot,

Korábban nekem is volt egy otthonülő mozgássérült ismerősöm, akinek 200Ft-ot tudtam fizetni a minden csomagolásért.
Ma már én csomagolok.

[egyedikovacsoltv...]

Kedves egyedikovacsoltvas!

Az értékelések törlése semmilyen esetben sem automatikus, azt indokolt esetben végzi el az Ügyfélszolgálat.

Tekintettel arra, hogy ez az Ügyfélszolgálat hatáskörébe tartozik, a Fórum moderátorai értékelések törlésével kapcsolatos ügyekbe nem avatkoznak bele.

T. Vleon!
Nem is Öntől vagy Benz-től várom
Az indokolt eset meg hogyan bizonyítható?
Csak a krónika kedvéért:

Küldés dátuma: 2009/11/29 02:05:35
Szeretnék töröltetni egy negatív értékelést. A termék kódja az alábbi: 153985778. A vevő nem vette fel a kapcsolatot, majd negatívan értékelt azt állítva, hogy nem válaszoltam. Ez nem igaz! Többször vásárolt tőlem termékeket, mindig írt, mindig válaszoltam, és a tranzakció minden alkalommal tökéletesen lezajlott. Hozzáteszem, hogy minden esetben személyes átvétel volt, tehát pontosan tudja hol lakom, és azt is, hogy hol dolgozom. A hölgy utolsó levele - amelyet arra írt, hogy közöltem vele, hogy kérni fogom az értékelés törlését - ráadásul nagyon sértő a vaterára nézve is. Ticket 2009112910000168

Ticket 2009112910000168
> -Egész nyugodtan sok sikert.minden jot.miért állitanám hogy irtam ha nem
> irtam volna.na mindegy szia.sőt ha gondolod ki is tilthatnál engem a
> vateraegy csalo társaságbpol áo oldal.akinek nem inge nem veszi
> magára.nemrád céloztam ne hogy most meg ez legyen hogy rolad irom
> ezeket.namindeen jot

Na szóval, ez Monik79.
És mit válaszolt az ügyfélszolgálat???
"Tisztelt ...........!

Köszönjük levelét!

A Vatera nem tud minden egyes visszajelzést kivizsgálni, hogy az jogos-e vagy
sem, ezért a visszajelzések elbírálásában sem vehet részt. Ha lehetőséget.......

blablabla
nega maradt

Na nekem ezekkel van problémám.

[nagyzee]

Ezt az álláspontot maximálisan támogatom!
Kezdő koromban egy 300 Ft-os postaköltség helyett, az eladó 900 Ft-ot kért

Na, akkor nem kellett volna megnyomnod a "megveszem " gombot, hanem hagyni a nyakán az árut....
De ha már elfogadtad a feltételeit, és ő épségben eljuttatta hozzád az árut, akkor nem a postaköltségen UTÓLAG megrökönyödni, még ha csak harmadannyi bélyeget találtál is a csomagon..

[zebutabu]

Kedves nagyzee!

Ha a tisztelt eladók nagy része nem a csomagolási, tollkopási, adminisztrációs, sorban állási, benzin- és még ki tudja, milyen költségek felszámításával próbálta volna megkerülni a feltöltési díjakat és növelni a bevételeit, a mai napig fel lehetne számítani reális csomagolási költséget.

Ezt az álláspontot maximálisan támogatom!
Kezdő koromban egy 300 Ft-os postaköltség helyett, az eladó 900 Ft-ot kért, ebbe felszámolván a munkadíjat, amit az alkalmazott csomagolójának fizet, a csomagolóanyagot, a benzin költséget a postára és a saját órabérét, azért amit a postán töltött.
Persze az áru egy használt élelmiszeres kartonba jött és ugyanúgy újságpapírt használt tömítőanyagnak, mint oly sokan!


Én magam is inkább eladó vagyok, mint vásárló, de felháborítónak tartom az ilyen elszámolásokat!
Dobozokat, kartonokat bárhol ingyen belehet szerezni, még örülnek is a kereskedők, ha megszabadítjuk Őket ettöl a tehertől, főleg ahol rendszeresen vásárolunk!

[nagyzee]

Kedves nagyzee!

Ha a tisztelt eladók nagy része nem a csomagolási, tollkopási, adminisztrációs, sorban állási, benzin- és még ki tudja, milyen költségek felszámításával próbálta volna megkerülni a feltöltési díjakat és növelni a bevételeit, a mai napig fel lehetne számítani reális csomagolási költséget.

Nos erre volt az a javaslatom, hogy aki mégis szeretné érvényesíteni a felmerülő valós költségeket a postai bélyegen felül, az megtehesse az erre is kifizetett jutalékért cserébe...
Ez nem okozna jutalékkiesést a Vaterának, és ezek után a megfontolt és döntésképes vevők még mindig dönthetnének úgy, hogy nem fogadják el a némileg megnövelt szállítási költséget és nem licitálnak.
Ez nyilván megkövetelné a jelenlegi rendszer átdolgozását, de cserébe az üzemeltető bevételei is megnövekednének.
Ha az eladók csomagolási és "tollkopási" költségei nagyon magasak lennének, akkor úgyis kikopnak, hisz nem vesz tőlük senki,
és az ilyen eladókra amúgy sincs szükség. Szükség van viszont azokra az eladókra, akik becsülettel kereskednek, csak egyszerűen a jelenlegi rendszer miatt nem tudják a tényleges költségeiket megtéríttetni.
Nos, ez persze csak egy ötlet. Az üzemeltető véleményével nem feltétlenül kell hogy megegyezzen.

A hozzászólást -nagyzee- szerkesztette a következő időpontban: 2010-01-26 11:37

[Vateraoroszlan]

...Mert ugye szállítási költségnek csak az igazolt postaköltség számítható fel...Nem érvényesíthető a speciális csomagolás ára, nem érvényesíthető annak az időnek a költsége, amit az ember a GONDOS csomagolással tölt stb....

Kedves nagyzee!

Ha a tisztelt eladók nagy része nem a csomagolási, tollkopási, adminisztrációs, sorban állási, benzin- és még ki tudja, milyen költségek felszámításával próbálta volna megkerülni a feltöltési díjakat és növelni a bevételeit, a mai napig fel lehetne számítani reális csomagolási költséget.