Technikai Kérdések, Problémák, Hibajelzések, észrevételek - KIZÁRÓLAG TECHNIKAI jellegű témákban! Beállítások

[venirebene]

Kedves Moderátor!

Köszönjük szépen a választ..
volt már ilyen nem is egyszer, hogy továbbítottak valamit...
ezek éppen azok a dolgok, amiből sohasem lesz semmi.
Üdvözlettel:Én

Kedves Viglen,
a Moderátor aki itt a Fórumon van velünk korrektül tájékoztat és megteszi a további lépéseket.
Nem nála van a hiba, hanem annál az elsőrangú vezetőségnél, aki az Ügyfélszolgálatot felügyeli, ellenőrzi.
Önnek köszönjük megtisztelő munkáját, de tényleg tarthatatlan ami itt folyik.
A kapcsolattartás a XXI. században nem 2 soros sablonszövegből kell, hogy álljon, főleg nem olyan helyen, ahol
fizetünk is a szolgálatatás igénybevételéért.
Miért nem lehet egy online chat-et létrehozni "az illetékes kollégákkal" amikor a gép előtt adott időpontban megválaszolnák a
felhasználók kérdéseit?

A hozzászólást -venirebene- szerkesztette a következő időpontban: 2009-02-17 20:05

[Viglen]

Tisztelt Vatera Moderátor,
ebben a jelenleg hatályos ÁSZF-ben, amit a regisztrációkor elfogadtunk nem szerepel.
Ez teljes egészében lenyúlás, mert az aukció nem élő, nem aktív - azt a felhasználók nem is láthatják a Piactéren.
Az eladónak joga van még élő aukció esetében is arra, hogy a licit nélküli aukciókat törölje.
Akkor az hogyan lehetséges, hogy egyoldalúan a csupán szerverre feltöltött termékekről nem lehet a kiemeléseket eltávolítani?
Bezzeg az élő aukcióhoz lehet hozzárendelni kiemelést.
Várjuk az illetékes kolléga reakcióját, mert ez ilyen formában etikátlan üzleti magatartás.
Amennyiben ez szerepel a Vatera Szabályzatában kérném az elérhetőségét.
venirebene

Jól elkanyarodtunk a képlecserélési problémáktól....
üdvözlettel:Én

[Viglen]

Kedves Viglen!

A termékkiemelések módosítására az aukció indulásáig nincs lehetőség, az észrevételt továbbítottuk
a felelős kollégák felé.

Kedves Moderátor!

Köszönjük szépen a választ..
volt már ilyen nem is egyszer, hogy továbbítottak valamit...
ezek éppen azok a dolgok, amiből sohasem lesz semmi.
Üdvözlettel:Én

[venirebene]

Kedves Viglen!

A termékkiemelések módosítására az aukció indulásáig nincs lehetőség, az észrevételt továbbítottuk
a felelős kollégák felé.

Tisztelt Vatera Moderátor,
ebben a jelenleg hatályos ÁSZF-ben, amit a regisztrációkor elfogadtunk nem szerepel.
Ez teljes egészében lenyúlás, mert az aukció nem élő, nem aktív - azt a felhasználók nem is láthatják a Piactéren.
Az eladónak joga van még élő aukció esetében is arra, hogy a licit nélküli aukciókat törölje.
Akkor az hogyan lehetséges, hogy egyoldalúan a csupán szerverre feltöltött termékekről nem lehet a kiemeléseket eltávolítani?
Bezzeg az élő aukcióhoz lehet hozzárendelni kiemelést.
Várjuk az illetékes kolléga reakcióját, mert ez ilyen formában etikátlan üzleti magatartás.
Amennyiben ez szerepel a Vatera Szabályzatában kérném az elérhetőségét.
venirebene



A hozzászólást -venirebene- szerkesztette a következő időpontban: 2009-02-17 20:00

[Vatera_Fórum_Mod...]

Tisztelt Vatera Moderátor!
Az a kérdésem lenne hogy az eladó miért nem nézheti meg valahogy hogy ki kér aukció figyelöt a termékére.Szerintem sok eladó kiváncsi lenne rá hogy ki kiváncsi az aukcióira! Sokat ujitottak ,szerintem ez is beleférne!!

Tisztelettel psanyi1

Kedves psanyi1!

A kérdés felmerült korábban is és a felhasználók többsége nem szeretné azt, ha láthatóvá tennénk.

[venirebene]

Elvileg, ha kapsz e-mailt a termékeid újraindulásáról, abban minden egyes termékkód benne van. Tehát, ha még benne van az e-mailfiókodban a legutóbb automatikusan újraindult termékekről az e-mail, akkor az összes termékkódot tudod prezentálni...

Időnként tűnnek el a vateráról visszahozhatatlanul dolgok, nekem másfél éve környékén több mint 500 termékem (!) összes fotója tűnt el visszahozhatatlanul. Visszaállítani nem tudták, igazán magyarázat sem volt rá. Nem volt inaktiválás sem, sem semmi olyan, ami nekem felróható lett volna. Egyszerűen csak újrainduláskor fotók nélkül indultak újra az aukciók. Annyi szerencsém volt a szerencsétlenségben, hogy a PST-n majdnem minden ott volt, tehát viszonylag könnyen visszatöltöttem, de 3 napom így is ráment, mert az időközbeni változ(tat)ások miatt minden egyéb adatot át kellett nézni/javítani.

Tanulság... használj PST-t... pár kattintással bármikor bármi/minden újratölthető... (elvileg). (Egyébként is jó, ha eladtál valamit, majd pár hónap múlva van egy ugyanolyan terméked, a vatera rendszeréből már nem tudod újraindítani, de a PST-ből simán, csak pár kattintás.)

Az aukciókat és a szerverre feltöltött adatokat, fotókat köteles a Szolgáltató 5 évig megőrizni.
Esetleges szerverhiba miatt előfordulhatott, hogy a fotók eltűntek, de gyakorlatilag erről is kellene egy magára
adó cégnek másolatot készíteni. Ha adott esetben az eladott termékek közül lett volna valami probléma az adás-vétel során a Vatera hogyan adta volna ki az illetékes hatóságnak az aukciókra vonatkozó adatokat?
Ha beírsz valamit egy terméklapra, hiába törlöd- akkor is logolja a Vatera.
Maximum abban a tudatban van a beíró és az olvasó, hogy kitörölte, akkor nem látszódik többé.
Csak náluk nem.

[Vatera_Fórum_Mod...]

Kedves venirebene!

Most azt tegyük fel, hogy ahogy eddig nem, úgy most sem tudom ilyen formában
kivenni azt a pipát.. nem, hogy 10 terméknél, de még 1 terméknél sem..
ami majd csak eztán, 18:50 perckor fog indulni..
Ilyenkor mi van? Üdvözlettel: Én

Kedves Viglen!

A termékkiemelések módosítására az aukció indulásáig nincs lehetőség, az észrevételt továbbítottuk
a felelős kollégák felé.

[psanyi1]

Tisztelt Vatera Moderátor!
Az a kérdésem lenne hogy az eladó miért nem nézheti meg valahogy hogy ki kér aukció figyelöt a termékére.Szerintem sok eladó kiváncsi lenne rá hogy ki kiváncsi az aukcióira! Sokat ujitottak ,szerintem ez is beleférne!!

Tisztelettel psanyi1

[venirebene]

dehogy nem.. az lesz a válasz, hogy az F5-el frissítsek... .....
de akkor most már szétfejelem a monitort az biztos....

Az ÁSZF-ban semmiféle erre utaló kitétel nem szerepel.
Az aukció akkor lesz látható a Vatera Piacterén, amikorra azt a feltöltő eladó beállította.
Közben meg is gondolhatja magát, akár az eladástól is elállhat, mert az aukció nem aktív.
A szabályzat akkor lép érvénybe, amikor az aukció aktív (élő) lesz.
Addig nem az, csupán egy szerverre feltöltött adat.
Ezzel még visszaélést sem lehet elkövetni (jutalékkijátszás stb), mert csak az aktív, vagy az aktívból lejárt
státuszú aukciók jelennek meg a Piactéren, a nem élő aukciók nem.

[konyvetNEKED]

Vatera: Tudna nekünk esetleg írni egy termékkódot azon termékei közül, amelyek eltűntek, hogy ez alapján megkereshessük a probléma okát? Segítségét előre is köszönjük.

Én: Elnézést, nem tudom, ezt viccnek szánta-e, de Ön szerint honnan tudnám megadni egy olyan termékem kódját, amely már nem található a vaterán?

Vatera: Nem viccnek szántuk, mivel a termékkód nélkül mi sem tudjuk megkeresni.

Elvileg, ha kapsz e-mailt a termékeid újraindulásáról, abban minden egyes termékkód benne van. Tehát, ha még benne van az e-mailfiókodban a legutóbb automatikusan újraindult termékekről az e-mail, akkor az összes termékkódot tudod prezentálni...

Időnként tűnnek el a vateráról visszahozhatatlanul dolgok, nekem másfél éve környékén több mint 500 termékem (!) összes fotója tűnt el visszahozhatatlanul. Visszaállítani nem tudták, igazán magyarázat sem volt rá. Nem volt inaktiválás sem, sem semmi olyan, ami nekem felróható lett volna. Egyszerűen csak újrainduláskor fotók nélkül indultak újra az aukciók. Annyi szerencsém volt a szerencsétlenségben, hogy a PST-n majdnem minden ott volt, tehát viszonylag könnyen visszatöltöttem, de 3 napom így is ráment, mert az időközbeni változ(tat)ások miatt minden egyéb adatot át kellett nézni/javítani.

Tanulság... használj PST-t... pár kattintással bármikor bármi/minden újratölthető... (elvileg). (Egyébként is jó, ha eladtál valamit, majd pár hónap múlva van egy ugyanolyan terméked, a vatera rendszeréből már nem tudod újraindítani, de a PST-ből simán, csak pár kattintás.)

[Viglen]

Nem úgy van az......

dehogy nem.. az lesz a válasz, hogy az F5-el frissítsek... .....
de akkor most már szétfejelem a monitort az biztos....

A hozzászólást -Viglen- szerkesztette a következő időpontban: 2009-02-17 19:37

[venirebene]

Gyanítom ,hogy megint lesz egy olyan válasz erre is, hogy semmilyen...
Üdvözlettel:Én

Nem úgy van az......

[Viglen]

Ilyenkor nagyot nézek én is....
Kérnénk a Vatera illetékes, felelős kollégát a megtisztelő válasszal.
Legjobb tudomásom szerint amíg nem aktív egy aukció, addig azt lehet változtatni, beleértve a kiemelések
hozzáadását/levételét is. Az eladás lapon ez szerepel:
"Ezen szolgáltatások használatáért az aukció indításakor díjat szükséges fizetni!"
De mivel az aukció még nem indult el, csak a szerverre van feltöltve a termék addig azt a felhasználó szabadon változtathatja.
Várjuk a Vatera válaszát. venirebene

Gyanítom ,hogy megint lesz egy olyan válasz erre is, hogy semmilyen...
Üdvözlettel:Én

[venirebene]

Kedves venirebene!

Most azt tegyük fel, hogy ahogy eddig nem, úgy most sem tudom ilyen formában
kivenni azt a pipát.. nem, hogy 10 terméknél, de még 1 terméknél sem..
ami majd csak eztán, 18:50 perckor fog indulni..
Ilyenkor mi van? Üdvözlettel: Én

Ilyenkor nagyot nézek én is....
Kérnénk a Vatera illetékes, felelős kollégát a megtisztelő válasszal.
Legjobb tudomásom szerint amíg nem aktív egy aukció, addig azt lehet változtatni, beleértve a kiemelések
hozzáadását/levételét is. Az eladás lapon ez szerepel:
"Ezen szolgáltatások használatáért az aukció indításakor díjat szükséges fizetni!"
De mivel az aukció még nem indult el, csak a szerverre van feltöltve a termék addig azt a felhasználó szabadon változtathatja.
Várjuk a Vatera válaszát. venirebene

[Viglen]

Kedves Viglen,
Ön tegyük fel most feltölt 10 terméket a Piactérre holnap reggeli aukcióindítással.
Mindegyik terméket kiemeli valamely formában.
Ma este mégis úgy gondolja, hogy nem kívánja a kiemeléseket igénybe venni a személyes menük->Eladó áruk->Megnyitás
a termékről a kiemelésekről a pipát ki kell venni.
Ettől függetelenül a feltöltött termékek reggel indulni fognak kiemelések nélkül.
Üdvözlettel: venirebene

Kedves venirebene!

Most azt tegyük fel, hogy ahogy eddig nem, úgy most sem tudom ilyen formában
kivenni azt a pipát.. nem, hogy 10 terméknél, de még 1 terméknél sem..
ami majd csak eztán, 18:50 perckor fog indulni..
Ilyenkor mi van? Üdvözlettel: Én

[venirebene]

Javasolt a frissítés gomb v. Ctrl+F5 megnyomásával frissíteni az oldalt. Amennyiben a frissítés sem oldja
meg a problémát legyen kedves megadni a böngésző pontos verziószámát és az észrevételt továbbítjuk
a technikus kollégák felé.

Folyamtosan frissítem sajnos nem segít.
Az Internet Explorer verziószáma:7.0.6001.18000
Nagyon köszönöm előre is segítségét.
venirebene

[Vatera_Fórum_Mod...]

Kedves Vatera Moderátor,
ha megengedi inkább Önhöz fordulnék.
Önnel legalább lehet a kapcsolatot tartani.
Egyben köszönöm megtisztelő válaszát is.

kepkezelo.com/images/u3i3cyp1ywzw66xe2rrz

Végén .jpg (mert ugye HTML kód nem engedélyzett)
Üdvözlettel: venirebene

Javasolt a frissítés gomb v. Ctrl+F5 megnyomásával frissíteni az oldalt. Amennyiben a frissítés sem oldja
meg a problémát legyen kedves megadni a böngésző pontos verziószámát és az észrevételt továbbítjuk
a technikus kollégák felé.

[kzvtr]

Kedves kzvtr!

Az Ön által nyitott téma összevonásra került egy korábban hasonló témában létrehozott topikkal.

Postai Díjszabások, Szállítási tippek

Kedves Vatera-csapat!

Köszönöm! Már látom, hova került. Nagyon kérlek Titeket, lesz még két ilyen hosszabb szöveg, bírja ki AZ a rovat, fontos lenne! (nem témarombolónak szánom, előre is köszönöm, többet ott nem tervezek)

Bambooflower: azt sokan nem értenék, így érthetik, de ez hosszabb változat

[venirebene]

Kedves venirebene!

Az Ön által jelzett hibát nem tapasztaltuk, legyen kedves részletesen leírni a problémát a Kapcsolatfelvételen
keresztül, valamint képernyőfotót készíteni a hibáról és azt is továbbítani. Köszönjük!

Kedves Vatera Moderátor,
ha megengedi inkább Önhöz fordulnék.
Önnel legalább lehet a kapcsolatot tartani.
Egyben köszönöm megtisztelő válaszát is.

kepkezelo.com/images/u3i3cyp1ywzw66xe2rrz

Végén .jpg (mert ugye HTML kód nem engedélyzett)
Üdvözlettel: venirebene

[Vatera_Fórum_Mod...]

Technikai észrevétel

IE 7 alatt a MÉG NEM VATERÁZOTT BANNER el van csúszva, elnyomva ezzel a menüpontokat.
Nem nálam van a hiba tisztelettel.
Üdvözlettel: venirebene

Kedves venirebene!

Az Ön által jelzett hibát nem tapasztaltuk, legyen kedves részletesen leírni a problémát a Kapcsolatfelvételen
keresztül, valamint képernyőfotót készíteni a hibáról és azt is továbbítani. Köszönjük!