Érdekes, Problémás Felhasználók, Figyelmeztesse felhasználótársait! Beállítások

[zejopy]

SEGÍTSÉG!!!



Egy vásárlásnál nem kaptam meg a 17100Ft értékű árut. Jó, negatív minősítést adtam, s az eladó, már nem szerepel az eladók között...

Ez egy moderátori válasz. Minden benne van:

Amennyiben a vételárat Ön már átutalta és a partner nem küldi a terméket, nem ad hírt magáról, nem jelentkezik, hosszabb ideje nem érhető el, akkor értesítse az eladót, hogy ha ésszerű határidőn belül nem jelentkezik és nem rendezi az adásvételt, akkor Ön a rendőrségen tesz feljelentést.
A felszólítólevél sikertelensége esetén, javasoljuk, hogy a feljelentést valóban tegye meg! Mint megkárosított félnek a lakóhelye szerinti illetékes rendőrkapitányságon célszerű feljelenést tennie ismeretlen tettes ellen.
A feljelentéshez javasoljuk mellékelni nyomtatott formában a terméklapot, az illetővel folytatott levelezést és minden egyéb dokumentumot, amely az adásvétellel kapcsolatban az Ön rendelkezésére áll.
Amennyiben a feljelentés után elindítják a nyomozást, a nyomozóhatóság általában hivatalos megkereséssel fordul a Vaterához azért, hogy a nyomozás sikere érdekében szükséges és még hiányzó adatokat beszerezzék. Ilyen esetben a Vatera a lehető legteljesebb tájékoztatást adja, hiszen a nyomozás eredményes lezárása és az elkövető kézre kerítése közös érdekünk.

[attila230]

Köszönöm a választ VateraBenz! További szép napot!

[zsofika61]

[quote name='VateraBenz' date='2011-02-13 09:14' post='1272691']
Tisztelt attila230!

Az elmaradt értékelésekről folyamatosan küldjük az értesítőket.

Akinek 10.000 Ft összértékben 40 napja elmaradt értékelése van, azaz az értékelésre váró aukció(k) leütési ára elérte a 10.000 Ft-ot és az aukció(k) befejezési dátuma meghaladta a 40 napot a személyes menübe való belépés után azonnal az Értékelések készítése menü jelenik meg.

Az eladókra tényleg ez vonatkozik, mert én sem tudtam belépni a múltkor. Vártam, hogy a vásárló értékeljen. De nem értékelt, rájuk nézve nincs valami letiltás ?
Azt hiszem , hogy úgy lenne korrekt , hogy ha átvette, megkapta a terméket , értékeljen, mert szükségünk lenne a visszajelzésre.
Nem tudom , hogy szabályos-e, de ezt a problémát úgy oldottam meg, hogy a - vásárlási értesítőben- beírtam, hogy 37 nap áll rendelkezésére , hogy az értékelését megírja, ha nem teszi meg , akkor semlegesen értékelem a kommunikáció hiánya miatt. Úgy gondolom , hogy egy adás- vétel akkor zárult le, amikor mindkét fél értékelt.
Kedves Benz, kiváncsi vagyok, hogy jó ez így ?

Köszönöm

[attila230]

Szép napot mindenkinek! Nekem csak annyi problémám lenne,hogy ha egy aukció sikeresen befejeződött,az adás-vétel rendben lezajlott, eltelik kb. 1hónap,és van ahol a vevő,van ahol az eladó nem készíti el az értékelést.Mint jelen esetben nálam is.Vásároltam,eladtam,és egyik esetben sem készült még értékelés a másik fél részéről.Jelezni sem jelezték,hogy esetleg gond lett volna a vásárolt áruval.Ezt meddig lehet húzni?Mennyi értesítést kap a másik fél?Nem szankcionálható a hiányosság?Az értékelésekre-pláne ha pozitív-minden felhasználónak szüksége van.Hisz' ez is a lényege.A megbízhatóság ellenőrzése.
Kíváncsi vagyok a válaszokra. Köszönöm!

[Szilvikee]

Sziasztok!
ÉN érdekesnek találom ezt a problémát, nem tudom mi az igazság, vagy mit tehetek vele. Egy hete vasárnap leütöttek egy fix áras terméket nálam, hétfőn reggel el is küldtem a szoksásos értesítési emailt a vevőnek. Visszaigazolást is kérve. Nem történt semmi, a visszaigazoló emailt sem kaptam meg. Küldtem neki még kettőt a héten, szintén semmi. Majd tegnap ő irt a termékemhez, hogy nem tudja velem felvenni a kapcsolatot, mert a telefont nem veszem fel, az emailekre pedig nem válaszolgatok. Irtam neki, hogy szintén ez a problémám vele. Próbáltam hivni telefonon, de a hivott szám nem elérhető. Sosem volt ilyen probléma, hogy nem tudnak elérni, sőt, a legtöbb esetben mindig nagyon gyorsan lebonyolitjuk az adásvételt.
Nekem megvannak a levelek, amiket küldtem neki, gondolom szükség esetén ezeket a vaterának el tudom küldeni.
Viszont az érdekes az, hogy a vevő is 100%-os, az értékelések szerint ő is gyors. Nem tudom, hogy most mi az igazság. Az emailem és a telefonom működik, több emberrel is tartom rajtuk a kapcsolatot. Kértem tegnap itt a vaterán irt üzenetben, hogy ha valami oknál fogva a megadott email címen mégsem ér el, és az enyémeket azóta sem kapta meg, akkor hivjon a megadott számon, és elküldöm neki oda smsben az adatokat (mivel az ő száma nem él), vagy ha van, akkor irjon egy másik email címről. Azóta semmi.
Mi a teendőm most akkor? Ha igazat mond, mert nem feltételezhetek rosszat az értékelései alapján, akkor a már leütött terméknél, ahová irt nekem, én megadhatom e az adataimat?

[cwe]

Már nem lesz rá lehetősége.

Tudtam hogy, a "Jó Öreg" Benzre számíthatunk!

[cwe]

Ugyan a harmadik "teló eladót" is át tudja még vágni ? Pedig 1 nega és egy semleges van neki.


http://www.vatera.hu/user/rating/rating.php?id=253310

[kmisi07]

T.moderátor!

Sajnos egyre több a problémás felhasználom itt pedig egy olyan dologról van szó ,hogy a vásárló meggondolja magát eláll a vételtől ezt leütés követő másnap írja ,ez 3 db terméket takar és ezzel nem is lett volna gondom ,hogy el áll mondtam neki megértem ha közbe jön neki valami semmi gond és kapok tőle 2 db semleges értékelést amiben valótlant állít szeretném töröltetni ezt ha lehetséges köszönöm mellékelem az e-mail amit ma reggel küldött nekem ,mert volt egy cipő amit kérdezés nélkül leütött és írtam neki,hogy abból már nincs válasszon másikat és leütött egy másikat abból volt ,szóval ezért nem lehet semlegest adni mert jogtalan szerintem

Jó reggelt!

Szeretném lemondani a tegnapi megrendelt arany pipás cipőt.
Az értékeléseket hogyan végezzük el?
Mert ugye volt 2 megrendelésünk ami negatív lett mert nem volt már terméked a cipőkből.
És most találtam tegnap este ahoz hasonlót.
Szeretném ha az értékelést semlegesnek hoznánk ki , lehetséges?


válaszát előre is köszönöm

[zejopy]

Krisztianmosz121
Egy nagyon kellemetlen partner. Tipikus nullás felhasználó, aki előbb cselekszik, és csak utána kérdez. Egy komoly vevő elől vette el a vásárlás lehetőségét, majd mikor megnyerte az aukciót, csak utána, levélben kérdezte, hogy valójában mik is a termék paraméterei. Tette mindezt úgy, hogy még nekem kellett értelmeznem amit ír, mert az hemzsegett a helyesírási hibáktól. Csekken szerette volna befizetni a pénzt, holott kikötöttem, hogy csak utalás jöhet szóba. Majd még én fogok 600 forintért a postára rohangászni...Hogy e miatt, vagy a termékről kapott leütés utáni infó miatt, de a vásárló eltűnt, azóta sem sikerült elérnem.

Senkinek sem ajánlom, és legszívesebben kezdeményezném a kizárását.

Viszont felajánlhatod a második lehetőséget, ha 300-ért is van kedved odaadni az árut.

A hozzászólást -zejopy- szerkesztette a következő időpontban: 2011-02-11 11:20

[Beendoo]

Krisztianmosz121


Egy nagyon kellemetlen partner. Tipikus nullás felhasználó, aki előbb cselekszik, és csak utána kérdez. Egy komoly vevő elől vette el a vásárlás lehetőségét, majd mikor megnyerte az aukciót, csak utána, levélben kérdezte, hogy valójában mik is a termék paraméterei. Tette mindezt úgy, hogy még nekem kellett értelmeznem amit ír, mert az hemzsegett a helyesírási hibáktól. Csekken szerette volna befizetni a pénzt, holott kikötöttem, hogy csak utalás jöhet szóba. Majd még én fogok 600 forintért a postára rohangászni...Hogy e miatt, vagy a termékről kapott leütés utáni infó miatt, de a vásárló eltűnt, azóta sem sikerült elérnem.

Senkinek sem ajánlom, és legszívesebben kezdeményezném a kizárását.

[kmisi07]

T.moderátor !

lenne egy olyan problémám hogy, van egy felhasználó melinda47(9) teljes jogú és 02.03 vásárolt tőlem és nem tudom elérni én már felvettem vele a kapcsolatot e-mailen,de semmi válasz és mobilom meg esélytelen mert a hívott szám nem megfelelő pedig vagy négyszer megnéztem ,hogy nem én ütöttem-e el ,de nem szóval sorozatos meg kereséseimnek nincs eredménye mit csináljak vele vagy ebben a helyzetben mi a teendő ?

válaszát előre is köszönöm

[ktibor68]

Ilyen esetben nem kell visszavennie a terméket.

Köszönöm a választ Én is gondoltam a levelezés ment a megfelelő helyre

[zejopy]

Én úgy érzem egy kicsit türelmetlen vagy, illetve a konkrétum talán az, hogy már el sem akarod adni, legalábbis nem itt a vaterán. Talán csak megoldást szeretnél, hogy hogy tudnál az eladás felelőssége alól kibújni. ............

Olyan szépen megfogalmaztad az első gondolatomat.
Csak én nem akartam gonosz lenni.