Érdekes, Problémás Felhasználók, Figyelmeztesse felhasználótársait! Beállítások

[nagyzee]

...nem felelt meg az előre megbeszélt kitételeknek! Mivel 1 hónap garanciát adott a termékre, e-mailben értesítettem ,hogy a vásárlási összeg visszautalása esetén visszaküldöm a vásárolt árut.

Ha adott garanciát, akkor nyilván részletesen le vannak írva a garanciális feltételek, az egy kicsit fura lenne, ha először ő fizetné vissza az árat, majd utána küldenéd te vissza a terméket... Én pont fordítva szoktam: a VEVŐ VISSZAKÜLDI a terméket, én bevizsgálom, majd a vevő eldönti hogy csereterméket akar, vagy pénzvisszafizetést...

[Eblepetes]

http://www.vatera.hu/user/rating/rating.php?id=1086016

Már 80 % alatt

[vera57]

http://www.vatera.hu/user/rating/rating.php?id=1291208

Ajánlom a hölgyet páholyba, de csak annak, aki nem szereti a kalandokat. Lassan 3 hete nem sikerül lezárni az adásvételt, sőt, meg is kukult.

Nem lehet, hogy beleszorult a pénze az egyetlen malacperselyébe, s azért nem tud vásárolni? Meg is kukult? Akkor a nyelve is beleszorult.

[zejopy]

http://www.vatera.hu/user/rating/rating.php?id=1291208

Ajánlom a hölgyet páholyba, de csak annak, aki nem szereti a kalandokat. Lassan 3 hete nem sikerül lezárni az adásvételt, sőt, meg is kukult.

[Matiesqu]

Sziasztok!

A múlt héten rendeltem két árut egy eladótól.Az egyik termékkel meg voltam teljesen elégedve a másik viszont nem felelt meg az előre megbeszélt kitételeknek! Mivel 1 hónap garanciát adott a termékre, e-mailben értesítettem ,hogy a vásárlási összeg visszautalása esetén visszaküldöm a vásárolt árut. Ez a levél már egy hete elment és azóta nem kaptam rá választ!
Arra lennék kíváncsi, hogy milyen módon lehet ezt a dolgot tisztázni?

U.I:Ha esetleg a részletek(eladó neve, áru) hiányában nem tudnak érdemben választ adni akkor kérem tüntessenek föl olyan elérhetőséget ahol ezek közlését megtehetem!

Köszönettel: D.M.

[harley74]

A link sem!

igen, tudom, de valahogy nem jön be.
beszúrás:topic link.

de bemásolva működik.

[scaevola]

Egy érdekes eladóra bukkantam.

...
Valami nem korrekt ezzel az emberrel..

http://www.vatera.hu/uj_bl_4u_nokia_3120_5530_5730_6216_6600i_e66_e75_159848455.html

A link sem!

[harley74]

Egy érdekes eladóra bukkantam.

Akkumulátorokat árul, telefonhoz.

Két kérdés volt feltéve.

1. gyári, bontatlan akksi?
2. nem próbálta kideríteni, hogy eredeti-e, pl. 1db-on lekaparni a matricát, ahol a sorszám van.

Erre a válasz a tiltólista volt!!

A válasz ez volt: rontja az üzletet a feltett kérdés és arra buzdítja, hogy tönkretegye a terméket!!

Valami nem korrekt ezzel az emberrel..

http://www.vatera.hu/uj_bl_4u_nokia_3120_5530_5730_6216_6600i_e66_e75_159848455.html

[scaevola]

Persze ez így jó, de a tudakozványtól számítva kb még 15 nap, így összesen kb 30napig is a vevő pénze lóg a levegőben, holott nem ő hibázott. (és persze nem is az eladó, na de akkor most ki is van kiért??? )

Én is úgy gondoltam, illetve már egyszer így jártam, hogy amikor megérkezett az értesítő, hogy nem találják a levelet, akkor már kártalanítani kell a vevőt.

[zejopy]

Egy igazi eladó nem indulhat ki abból, hogy a vevő át akarja verni. Vaterás és webáruházas postai küldéseim száma 1000 feletti, és eddig ebből 3 küldemény tűnt el. Ha egy vevő hajlandó előre utalni, megérdemel annyit, hogy onnantól az összes gond az eladóé legyen. Nyilván más eladóknak más a véleménye és más a vevőmegtartó módszere is... Persze ha mégis kiderül a vásárló turpissága, akkor is van megoldás, erre is volt már esetem, de ez egy kis ország, nem lehet eltűnni, főleg ha a postázáshoz megadott cím megvan.

Nem vagyok igazi eladó, bár van végzettségem erről is.
Zenész vagyok, és mint nem a földön járó emberek többsége, nem abból indultam ki, hogy be akarnak csapni. Aztán, mivel voltak ilyenek is, rájöttem, hogy ez is előfordulhat.
Tehát úgy gondolom, hogy igenis erre is fel kell készülni. De amit scaevola mondott, az egy jó áthidaló megoldás.
És bár értékelésekben nem, de eladott áruk számában kb. ugyanott tartunk, ami azt jelenti, hogy van visszatérő vásárlóm, tehát annyira nem csinálhatom rosszul.....van némi vevőmegtartó módszerem.

Persze ez így jó, de a tudakozványtól számítva kb még 15 nap, így összesen kb 30napig is a vevő pénze lóg a levegőben, holott nem ő hibázott. (és persze nem is az eladó, na de akkor most ki is van kiért??? )

Nem hiszem, hogy ez arról szól, ki kiért van. Ő ad pénzt, mi meg adunk árut. Nem alá és fölérendelt viszony, bár az ember igyekszik mindent megtenni, hogy a vevő elégedetten távozzon.
És ha eltűnik egy csomag, akkor rögtön telefonálok, és a partner beszédéből, stílusából nagyjából ki tudom következtetni, hogy korrekt-e. Tehát az ember szelektál. Egységes eljárást úgysem lehet erre kialakítani, mert túl sok dologtól függ.

[nagyzee]

Akkor áll a dolog, ha a vevőd nem akar átverni. Ha viszont esetleg az a helyzet, akkor nagyon ráfázol, mert kártalanítasz, miközben a vevőnél a cucc és a pénz.
Persze kisebb értéknél én is így járnék el, de az utóbbi időben annyi "furcsa" esetet olvastam, hallottam, hogy már nincs bizalmam.....

Egy igazi eladó nem indulhat ki abból, hogy a vevő át akarja verni. Vaterás és webáruházas postai küldéseim száma 1000 feletti, és eddig ebből 3 küldemény tűnt el. Ha egy vevő hajlandó előre utalni, megérdemel annyit, hogy onnantól az összes gond az eladóé legyen. Nyilván más eladóknak más a véleménye és más a vevőmegtartó módszere is... Persze ha mégis kiderül a vásárló turpissága, akkor is van megoldás, erre is volt már esetem, de ez egy kis ország, nem lehet eltűnni, főleg ha a postázáshoz megadott cím megvan.

Úgy tartom ilyen esetben célszerűnek, ha a postai keresés nem vezetett eredményre és erről megjött az értesítő levél, utána kártalanítani a vevőt. Így nem érheti egyik felet sem kár.

Persze ez így jó, de a tudakozványtól számítva kb még 15 nap, így összesen kb 30napig is a vevő pénze lóg a levegőben, holott nem ő hibázott. (és persze nem is az eladó, na de akkor most ki is van kiért??? )

[zejopy]

Úgy tartom ilyen esetben célszerűnek, ha a postai keresés nem vezetett eredményre és erről megjött az értesítő levél, utána kártalanítani a vevőt. Így nem érheti egyik felet sem kár.

Ez így tetszik.

[scaevola]

Akkor áll a dolog, ha a vevőd nem akar átverni. Ha viszont esetleg az a helyzet, akkor nagyon ráfázol, mert kártalanítasz, miközben a vevőnél a cucc és a pénz.
Persze kisebb értéknél én is így járnék el, de az utóbbi időben annyi "furcsa" esetet olvastam, hallottam, hogy már nincs bizalmam.....

Úgy tartom ilyen esetben célszerűnek, ha a postai keresés nem vezetett eredményre és erről megjött az értesítő levél, utána kártalanítani a vevőt. Így nem érheti egyik felet sem kár.

[zejopy]

az utóbbi idöben tényleg elszaporodtak a különös esetek, még pár fillérért is....

Igen. Engem ez kissé lelomboz, nem szeretem, ha bizalmatlannak kell lennem.
Pedig minél többet olvas az ember......

[bambooflower]

Akkor áll a dolog, ha a vevőd nem akar átverni. Ha viszont esetleg az a helyzet, akkor nagyon ráfázol, mert kártalanítasz, miközben a vevőnél a cucc és a pénz.
Persze kisebb értéknél én is így járnék el, de az utóbbi időben annyi "furcsa" esetet olvastam, hallottam, hogy már nincs bizalmam.....

az utóbbi idöben tényleg elszaporodtak a különös esetek, még pár fillérért is....

[zejopy]

Na látod, ez az, amiben viszont nem értek egyet veled. ÉN, mint eladó soha nem váratom meg a vevőt ilyen esetekben. Nem engedhetem meg magamnak. Ha a vevő kb 5 munkanap alatt nem kapja meg a cuccot, máris küldöm neki a másikat vagy visszautalom a pénzét. Aztán az elhúzódó ügyintézés az én ügyem, ne álljon benne a vásárló pénze. Szerencsére elkallódó küldemény nálam ritkán fordul elő. Most van egy esetem, a vevő kb 40 napja rendelt egy 30ezres cuccot tőlem, ami elkallódott. Most tart ott az ügy, hogy már a kártérítési igényt kellett beadnom a postán ,és még innen legalább 1 hét, amíg megjön a pénz. Ezt a kb. 50 napot véleményem szerint ne a vevő hitelezze....

Akkor áll a dolog, ha a vevőd nem akar átverni. Ha viszont esetleg az a helyzet, akkor nagyon ráfázol, mert kártalanítasz, miközben a vevőnél a cucc és a pénz.
Persze kisebb értéknél én is így járnék el, de az utóbbi időben annyi "furcsa" esetet olvastam, hallottam, hogy már nincs bizalmam.....

[nagyzee]

Igen. Ha viszont ajánlottan megy a küldemény, akkor kell kártalanítani a vevőt, de az idő, mert postai tudakozványt, ha jól emlékszem, 15 nap után lehet indítani.
Ha viszont az eladó előbb kártalanítja a vevőt és esetleg kiderült, hogy mégsem veszett el a küldemény, akkor az már egy kellemetlen lefolyású dologgá nőheti ki magát.
Tehát ilyen esetben mindenképpen ajánlott a türelem a vevő részéről. De ez nagyon ritkán fordul elő.

Na látod, ez az, amiben viszont nem értek egyet veled. ÉN, mint eladó soha nem váratom meg a vevőt ilyen esetekben. Nem engedhetem meg magamnak. Ha a vevő kb 5 munkanap alatt nem kapja meg a cuccot, máris küldöm neki a másikat vagy visszautalom a pénzét. Aztán az elhúzódó ügyintézés az én ügyem, ne álljon benne a vásárló pénze. Szerencsére elkallódó küldemény nálam ritkán fordul elő. Most van egy esetem, a vevő kb 40 napja rendelt egy 30ezres cuccot tőlem, ami elkallódott. Most tart ott az ügy, hogy már a kártérítési igényt kellett beadnom a postán ,és még innen legalább 1 hét, amíg megjön a pénz. Ezt a kb. 50 napot véleményem szerint ne a vevő hitelezze....

[zejopy]

Igaz. Én alapértelmezettnek vettem, hogy a termékleírásban szereplő módon postáz az eladó, és egy komoly eladó nyilván nem ad meg sima postázási módot...
Természetesen ha a vevő ragaszkodik ahhoz, hogy a küldemény egyáltalán ne lehessen követhető, akkor az az ő felelőssége. Az eladóé meg az, hgy az ilyen vevőket a problémák elkerülése végett messze kerülje. ennek legjobb módja ha a termékleírásban egyértelműen egyetlen küldési mód van : az ajánlott ( vagy még plusz biztosított) postázás. Így, ha ez nem felel meg a vevőnek, nem licitál.

Igen. Ha viszont ajánlottan megy a küldemény, akkor kell kártalanítani a vevőt, de az idő, mert postai tudakozványt, ha jól emlékszem, 15 nap után lehet indítani.
Ha viszont az eladó előbb kártalanítja a vevőt és esetleg kiderült, hogy mégsem veszett el a küldemény, akkor az már egy kellemetlen lefolyású dologgá nőheti ki magát.
Tehát ilyen esetben mindenképpen ajánlott a türelem a vevő részéről. De ez nagyon ritkán fordul elő.