IPB

Üdvözöllek a Fórumban!

> Fontos tudnivaló

A Vatera fórumai elsősorban azt a célt szolgálják, hogy a felhasználók megoszthassák egymással a Vatera szolgáltatásaival, az online aukciós adásvétellel és a rendszer használatával kapcsolatos tapasztalataikat. Konkrét kérdés esetén, amennyiben a vaterától vár választ, kérjük, kattintson ide és tegye fel kérdését ügyfélszolgálatunknak. Köszönjük.

1361 Oldal V   1 2 3 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Problémás Felhasználók
Iboly612
hozzászólás Ma, 09:57
Létrehozva: #1


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 1
Regisztrált: 2012-10-12 02:38
Azonosító: 1 851 754



Tisztelt Fórumozók!

Egyre inkább azt tapasztalom, hogy az eladók nem mernek negatív értékelést adni egy minősíthetetlen vásárlónak sem, mert tartanak tőle, hogy bosszúból ők is negatívot kapnak. Így a szép értékelési rendszer teljesen hamis képet mutat! Ráadásul a rendszer teljes mértékben a vásárlót védi. Miért nem adhat pl. az eladó részletes értékelést a vevőről?

Megjegyzem a legnagyobb jóindulat és gondosság mellett is nagyon sok bosszúságot tudnak okozni a vevők. Mivel az árut kifizeti és átveszi én mint eladó pozitív értékelést adok. De hogy e mögött mi húzódik meg arra senki nem kíváncsi. A gond egyébként legtöbbször a nem teljes jogú felhasználókkal van, akik csak vásárolnak és ha összeszednek pár negatívot akkor új név alatt visszajönnek a rendszerbe.

Legutóbb azért kaptam semleges értékelést egy vevőtől, mert udvariasan szóvá mertem tenni, hogy a megadott fizetési feltételeknek megfelelően fizessen, mert egyébként a bank jelentős összeget levon tőlem. Erre megsértődött, diktátumként közölte, hogy ő csak úgy tud fizetni. Jó legyen, az ember benyeli a veszteséget, az árut épen, jól csomagolva elküldi neki, de semleges értékelést kapok, mert egyáltalán szólni mertem, hogy nem a megadott feltételeknek megfelelően fizet.

A részletes értékelés meg egyszerűen vicc. Azt sem tudom, hogy kiktől kapok rajta valamilyen problémára utaló értékelést, akkor honnan a fenéből tudjam, hogy nekem, mit kéne javítanom? Ez nem a fejlődést segíti, hanem egy zsarolási lehetőség a vevő kezében. Egy régebbi eladásnál a vevő választotta meg mikor jön a termékért, nem jött el!!!, azt hazudta, hogy csak késett, majd bejelentette, hogy a terméket most már én vigyem el neki oda ahova ő akarja és akkor amikor ő mondja. Azt mondtam ezt nem. Mikor nagy nehezen fizetett és postán elküldtem neki a terméket, észrevettem, hogy a részletes értékelésnél feltűnt minden lehetőségnél egy negatívum. Szuper. Most pár napja kiszúrtam, hogy egy személyes átvételt követően a vevő, akire 10 e-mailt kellett írni, hogy jöjjön már el a termékért, kellemes pozitív értékelést adott, de a részletesben pl. stikába bejelölte a rossz csomagolást és szállítást. Személyes átvételnél!!! Plusz még két egyéb indokot másik elégedetlenségi lehetőségnél. Nagyon jó. Valószínű az volt a problémája, hogy sokszor kerestem, mivel összesen kétszer reagált a megkeresésekre 3 hét alatt!

Azt hiszem ezek következtében immár sokadjára elmegy a kedvem a Vaterázástól és ha a mostani meghirdetett termékeim kifutnak akkor egy ideig megint nem fogok itt hirdetni.

érdekes, még a regisztrációs időm sem valós ami itt feltüntetésre került

A hozzászólást -Iboly612- szerkesztette a következő időpontban: Ma, 10:02
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2017-05-20 18:57
Létrehozva: #2


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30 786
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(VateraBenz @ 2017-05-20 08:44) *
.
Kedves zejopy!

Ez biztonsági kérdés, érdemben sajnos nem reagálhatok smile.gif

Tudom.smile.gif De be kell látnia, hogy igazán jó ötlet volt részemről.biggrin.gif


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás 2017-05-20 08:44
Létrehozva: #3


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 186
Regisztrált: 2009-09-04 15:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(Ampermix @ 2017-05-19 20:36) *
Egyre több terméklapon olvasom hogy minimális rendelési érték X Ft. Tehát lehet. Én meg tudom őket érteni csak gondoltam rákérdezek.

Ez mennyiben volt fejlesztési javaslat? Legyen kedves a hozzászólásait a fórum szabályzatában foglaltak szerint a témának megfelelő topikban elhelyezni!
Minimális rendelési érték meghatározására nincs lehetőség. Ha ilyen jellegű szabálytalanságot észlel, akkor a terméklapos linken tudja jelezni a moderáció részére.

IDÉZET(zejopy @ 2017-05-19 20:47) *
Attól, hogy valaki kiírja, nem szabályos.

Kedves Benz! Akkor ezzel kapcsolatosan lenne egy fejlesztési javaslatom, ha nem lenne már, vagy a post után nem jutott volna eszébe. Azt kábé tudom, hogy a levelezésben hogyan működik a szabálytalan tartalom kiszűrése. Javasolnék a termékleírásra is ilyet, vagy ha már van (amit gyanítok), akkor bővítsék a paramétereket. icon_pirat_vat.gif

Kedves zejopy!

Ez biztonsági kérdés, érdemben sajnos nem reagálhatok smile.gif


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2017-05-19 20:47
Létrehozva: #4


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30 786
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(Ampermix @ 2017-05-19 20:36) *
Egyre több terméklapon olvasom hogy minimális rendelési érték X Ft. Tehát lehet. Én meg tudom őket érteni csak gondoltam rákérdezek.

Attól, hogy valaki kiírja, nem szabályos.

Kedves Benz! Akkor ezzel kapcsolatosan lenne egy fejlesztési javaslatom, ha nem lenne már, vagy a post után nem jutott volna eszébe. Azt kábé tudom, hogy a levelezésben hogyan működik a szabálytalan tartalom kiszűrése. Javasolnék a termékleírásra is ilyet, vagy ha már van (amit gyanítok), akkor bővítsék a paramétereket. icon_pirat_vat.gif


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ampermix
hozzászólás 2017-05-19 20:36
Létrehozva: #5


Újonc
*

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30
Regisztrált: 2012-02-05 23:06
Azonosító: 1 627 397



Egyre több terméklapon olvasom hogy minimális rendelési érték X Ft. Tehát lehet. Én meg tudom őket érteni csak gondoltam rákérdezek.

Go to the top of the page
 
+Quote Post
webkereskedo
hozzászólás 2017-05-01 08:57
Létrehozva: #6


Újonc
*

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 36
Regisztrált: 2017-04-11 21:52
Azonosító: 2 453 114



IDÉZET(jp_keller @ 2017-05-01 08:10) *
Egy vásárlóm ezt az emailt küldte nekem:

"Kissé ultimátum szerű levelet írt nekem.Most olvassa az én feltételemet.
Van valakinek valami ötlete, hogy mit írjak neki azon kívül, hogy kinek írjon ilyeneket?

Először is kíváncsi lennék arra, mi bosszantotta fel ennyire.
Nem írnék neki semmi olyasmit, hogy kinek írjon ilyeneket, még ha gondolnám sem. Azt kihagyva nagyon higgadtan írnám meg röviden, hogy milyen lehetőségei vannak.
Nem lehet, hogy az első levélben elsoroltad az összes szankciót, ami vár rá, ha nem tesz úgy, ahogy kéred?
Az aukcióban (ha nem tévedek) le van írva, hogy átadás a lakásodon. Ehhez kell alkalmazkodnia. Nem tudom, mit írtál még neki, de láthatóan az bosszantotta fel.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
jp_keller
hozzászólás 2017-05-01 08:10
Létrehozva: #7


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 1
Regisztrált: 2007-11-01 20:02
Azonosító: 36 759



Egy vásárlóm ezt az emailt küldte nekem:

"Kissé ultimátum szerű levelet írt nekem.Most olvassa az én feltételemet.Az általam meghatározott időpontban tudja átadni nekem személyesen a CD lemezt Újpesten.Amennyiben nem felel meg önnek az időpont amit adok nem megyek a lemezért és negatív értékelést adok,valamint negatív értékelést adok akkor is ha csak egy árnyalat karc vagy ujjlenyomat van a lemezen.A lemezért 2017 Május 3.napján tudok menni délelőtt 11 órára a metró végállomás érkezési oldalára."

Van valakinek valami ötlete, hogy mit írjak neki azon kívül, hogy kinek írjon ilyeneket?

Köszönöm a tippeket előre is.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2017-04-19 22:17
Létrehozva: #8


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30 786
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(MPnumizm @ 2017-04-19 18:16) *
Üdv!

A problémák megelőzése érdekében a kiküldött email-jeiteket kapásból-, a bejövő email-jeiteket pedig továbbküldésként küldjétek el az alábbi címre is:
biztonsag kukac vatera pont hu

A rendszer azonosító visszajelzését az email-ről pedig őrizzétek meg!

Későbbi viták esetén így az egész visszakövethető lesz az ÜSZ számára, és így a nem kiérdemelt negatívokat is törölni tudják!

smile.gif

A vaterás e-mail címet kiírhatod: biztonsag@vatera.hu smile.gif Ha nem írhatnád ki, akkor egy ilyen e-mail cím megadással nem játszanád ki a rendszert, a felelős embert pedig végképp nem. Ugyanez a módszer nem működik a terméklapos levelezésben sem.smile.gif


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
MPnumizm
hozzászólás 2017-04-19 18:16
Létrehozva: #9


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 4
Regisztrált: 2016-09-16 00:11
Azonosító: 2 386 293



Üdv!

A problémák megelőzése érdekében a kiküldött email-jeiteket kapásból-, a bejövő email-jeiteket pedig továbbküldésként küldjétek el az alábbi címre is:
biztonsag kukac vatera pont hu

A rendszer azonosító visszajelzését az email-ről pedig őrizzétek meg!

Későbbi viták esetén így az egész visszakövethető lesz az ÜSZ számára, és így a nem kiérdemelt negatívokat is törölni tudják!

smile.gif

A hozzászólást -MPnumizm- szerkesztette a következő időpontban: 2017-04-19 18:19
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2017-04-12 22:02
Létrehozva: #10


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30 786
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(zoc710 @ 2017-04-11 10:45) *
Az ÜSZ nem törli a negatívokat, mert nem tudom bizonyítani, hogy nem igaz amit ír. ...

Igen, sajnos ez erősen benne volt. Mindenképpen adj negatívot te is, mert ez az adásvétel ennyit ért. A kedved ne menjen el. Majd lejjebb mennek a pirosak és lassan elhalványul a dolog. A vásárló (amennyiben egyáltalán megnézi az értékeléseket) mérlegel és értelmez. Amelyik nem, az meg jobb, ha nem is vásárol.
Szóval fel a fejjel.smile.gif

IDÉZET(timcsike77_2008 @ 2017-04-11 20:11) *
Ami biztos, hogy a személyes átvételt megszüntetem, pont azért mert nincs írásos bizonyíték , ez 100%, mert nem tudom ilyen esetben megvédeni magam.

Ez nem biztos, hogy praktikus ötlet. A személyes átvétel mindig bonyolultabb, mint a postázás, én sem szeretem. Viszont a hiánya bizalmatlanságot szül.


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zoc710
hozzászólás 2017-04-12 10:43
Létrehozva: #11


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 107
Regisztrált: 2011-11-23 20:35
Azonosító: 1 569 983



IDÉZET(timcsike77_2008 @ 2017-04-11 19:08) *
Pl: ilyesmikben gondolkodom.
Általában mindenkit az izgat, hogy mennyit tudunk/tudok engedni az árból.
De olyan kérdést mostanában nem kapok , hogy figyelj nem jól látszik fényképezd újra, vagy biztos, hogy annyi az ujjhossz ( igen ember vagyok , hibázhatok )
Szóval ilyesmit, hogy olyan kifogást, indoklást, erre való hivatkozást, hogy nem jól látszik a képen nem fogok reklamációként elfogadni.
De ez még nagyon képlékeny.

Szia smile.gif Az értékelése : nem megfelelő szakadt csomagolásban érkezett, nem tudod bizonyítani hogy nem, két hatalmas erős nejlon zsák, folpak, rengeteg ragasztó szalag az én költségem, büdös volt, hát lehet nekem az ő szaga büdös bizonyíthatatlan, még a becsomagolt bizsuk is büdösek smile.gif több ezer forintos kárát könnyen vitathatom a posta költség került 50 kiló 4120.- , de ez nem elég ahhoz , hogy a negatívját töröljék, van olyan felhasználó aki gondoskodik róla, hogy legyen elég pozitívja, szóval paranoiás is lehetsz amelyik ebben éli ki magát, hogy 1.- licitál aztán negatívot ad, vagy vesz valamit hogy kötekedhessen elég sivár lélek lehet, de a Vatera mégsem arra lenne, hogy a hétköznapi bosszúságait idegeneken vezesse le. Nekem is azt írták adjak én is negatívot. Ezt meg is teszem, de a rossz érzés a feleslegesen megírt levelek, a bosszúság megmarad.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
timcsike77_2008
hozzászólás 2017-04-11 20:32
Létrehozva: #12


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 5
Regisztrált: 2011-01-09 15:18
Azonosító: 1 419 369



IDÉZET(cit1rom @ 2017-04-11 20:13) *
Ezt nem értem. Mire gyűjtöd a bizonyítékot?


Bocsánat, lehet rosszul fogalmaztam.
Szóval a levelezésekben mindennek nyoma van. És az esetleges bosszú értékeléseket lehet töröltetni.
Nem gyűjtök bizonyítékot ez így ebben a formában nem igaz, de vitás ügyekben , sokkal fontosabb az írás.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
cit1rom
hozzászólás 2017-04-11 20:13
Létrehozva: #13


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 439
Regisztrált: 2010-12-27 12:32
Azonosító: 1 417 184



IDÉZET(timcsike77_2008 @ 2017-04-11 20:11) *
Persze!
Ezért is írtam , hogy minden nagyon képlékeny. good2.gif
Ami biztos, hogy a személyes átvételt megszüntetem, pont azért mert nincs írásos bizonyíték , ez 100%, mert nem tudom ilyen esetben megvédeni magam.

Ezt nem értem. Mire gyűjtöd a bizonyítékot?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
timcsike77_2008
hozzászólás 2017-04-11 20:11
Létrehozva: #14


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 5
Regisztrált: 2011-01-09 15:18
Azonosító: 1 419 369



IDÉZET(cit1rom @ 2017-04-11 19:36) *
A vállalkozók kezét megköti a fogyasztóvédelmi törvény.


Persze!
Ezért is írtam , hogy minden nagyon képlékeny. good2.gif
Ami biztos, hogy a személyes átvételt megszüntetem, pont azért mert nincs írásos bizonyíték , ez 100%, mert nem tudom ilyen esetben megvédeni magam.

Go to the top of the page
 
+Quote Post
cit1rom
hozzászólás 2017-04-11 19:36
Létrehozva: #15


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 439
Regisztrált: 2010-12-27 12:32
Azonosító: 1 417 184



IDÉZET(timcsike77_2008 @ 2017-04-11 19:08) *
Pl: ilyesmikben gondolkodom.
Általában mindenkit az izgat, hogy mennyit tudunk/tudok engedni az árból.
De olyan kérdést mostanában nem kapok , hogy figyelj nem jól látszik fényképezd újra, vagy biztos, hogy annyi az ujjhossz ( igen ember vagyok , hibázhatok )
Szóval ilyesmit, hogy olyan kifogást, indoklást, erre való hivatkozást, hogy nem jól látszik a képen nem fogok reklamációként elfogadni.
De ez még nagyon képlékeny.

A vállalkozók kezét megköti a fogyasztóvédelmi törvény.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
timcsike77_2008
hozzászólás 2017-04-11 19:08
Létrehozva: #16


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 5
Regisztrált: 2011-01-09 15:18
Azonosító: 1 419 369



IDÉZET(cit1rom @ 2017-04-11 18:56) *
Milyen változtatásra gondolsz?

Pl: ilyesmikben gondolkodom.
Általában mindenkit az izgat, hogy mennyit tudunk/tudok engedni az árból.
De olyan kérdést mostanában nem kapok , hogy figyelj nem jól látszik fényképezd újra, vagy biztos, hogy annyi az ujjhossz ( igen ember vagyok , hibázhatok )
Szóval ilyesmit, hogy olyan kifogást, indoklást, erre való hivatkozást, hogy nem jól látszik a képen nem fogok reklamációként elfogadni.
De ez még nagyon képlékeny.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
cit1rom
hozzászólás 2017-04-11 18:56
Létrehozva: #17


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 439
Regisztrált: 2010-12-27 12:32
Azonosító: 1 417 184



IDÉZET(timcsike77_2008 @ 2017-04-11 18:29) *
Ezért én most azon gondolkozom ,hogy fogalmazzam át a feltételeimet.

Milyen változtatásra gondolsz?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
timcsike77_2008
hozzászólás 2017-04-11 18:29
Létrehozva: #18


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 5
Regisztrált: 2011-01-09 15:18
Azonosító: 1 419 369



IDÉZET(zoc710 @ 2017-04-11 10:45) *
Az ÜSZ nem törli a negatívokat, mert nem tudom bizonyítani, hogy nem igaz amit ír. Hát elment a kedvem a Vaterázástól. Nálam nagyon sokan vettek már 1.- dolgokat, de ilyennel még nem találkoztam. Inkább el se küldtem volna neki adott volna 88 negatívot és nincs ez a felesleges bosszúság, vitte volna olyan aki örül neki, bár kétlem, hogy kidobta, de ezt sem tudom bizonyítani. Értékelhetem negatívan, de az Ő szemszögéből küldte a futár díját és a 88.-, az hogy nekem ez mennyi bosszúságba került az már Őt biztos nem érdekli. Hát ennyi.


Üdvözlet
Tudom nem vigasz, de abszolút megértelek, megértem.
Én is hasonló cipőben járok. Meg sem próbáltam az értékelés miatt az ÜSZ fordulni.
Nos én 14 nap garanciát vállalok a termékeimre , tehát nyugodt szívvel visszaküldhette volna a terméket, de azt nem .
Innentől sajnos nem tudok neki további megoldást nyújtani.
Én is úgy veszem észre, hogy sajnos egyre több olyan felhasználó van aki azt hiszi, hogy itt mindent lehet ( tisztelet a kivételnek )
Ráadásul, ha egy beindul a többi is vérszemet kap, még ha nem is hibáztál.
Ezért én most azon gondolkozom ,hogy fogalmazzam át a feltételeimet.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
cit1rom
hozzászólás 2017-04-11 14:19
Létrehozva: #19


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 439
Regisztrált: 2010-12-27 12:32
Azonosító: 1 417 184



IDÉZET(Janos555 @ 2017-04-11 13:15) *
Sziasztok!
Ki tudok zárni aukcióból valakit,aki már licitált? Köszönöm a választ.

Ha tiltod, nem tud tovább licitálni, de az addigi licitek érvényesek maradnak.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
lilaliba86
hozzászólás 2017-04-11 13:23
Létrehozva: #20


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 69
Regisztrált: 2015-01-01 12:58
Azonosító: 2 154 654



IDÉZET(Janos555 @ 2017-04-11 13:15) *
Sziasztok!
Ki tudok zárni aukcióból valakit,aki már licitált? Köszönöm a választ.


Licitálás után ha jól tudom már nem. Maximum szurkolhatsz, hogy valaki licitálja túl. Viszont azt én sem tudom, hogy ha közben letiltod és rálicitálnak, vajon visszalicitálhat-e. A legjobb megoldás, ha beállítasz egy licitkorlátot, a rossz százalékokkal rendelkező vevőket már úgy is ki lehet szűrni. Remélem tudtam segíteni.
Go to the top of the page
 
+Quote Post

1361 Oldal V   1 2 3 > » 
Reply to this topicStart new topic
6 felhasználó olvassa jelenleg ezt a témát (5 vendég és 0 anonim felhasználó)
1 felhasználó: teebee

 



Szöveges verzió A pontos idő: 2017-05-28 10:26