IPB
X   Központi üzenet
(Az üzenet 2 másodperc múlva bezáródik)

Üdvözöllek a Fórumban!

> Fontos tudnivaló

A Vatera fórumai elsősorban azt a célt szolgálják, hogy a felhasználók megoszthassák egymással a Vatera szolgáltatásaival, az online aukciós adásvétellel és a rendszer használatával kapcsolatos tapasztalataikat. Konkrét kérdés esetén, amennyiben a vaterától vár választ, kérjük, kattintson ide és tegye fel kérdését ügyfélszolgálatunknak. Köszönjük.

1369 Oldal V   1 2 3 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Problémás Felhasználók
Honeyhair
hozzászólás 2018-02-08 17:55
Létrehozva: #-239


Újonc
*

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30
Regisztrált: 2016-08-30 08:38
Azonosító: 2 376 134



IDÉZET(TamasUjbuda @ 2018-02-08 15:35) *
Sziasztok,
Egy hete vettem ágykereteket.Első ránézésre nem volt gond velük, azért pozitív értékelést adtam le. Mára máris kideült hogy nagyon rossz minőségűek, máris szétengedtek a ragasztások az ágyak lábvégén. Hogyan tudok negatív értékelést leadni az eladóra, nem szeretném hogy mások is úgy járjanak mint én.


A szabályzat szerint a pozitív vagy semleges értékelést utólag negatívra módosítani nem lehet.

Én egyébként a helyedben megkísérelném rendezni a problémát az eladóval. Hátha konstruktívan áll hozzá, és esetleg visszaveszi a terméket, vagy visszaadja a vételár egy részét. Ebben az esetben akár jogos is maradhat a pozitív értékelés. Ha arról az ágykeretről van szó, amit kereskedőtől vettél, ott úgy látom, 1 év jótállás van a termékre, de a magánszemély eladónak is van szavatossági kötelezettsége olyan hibák esetén, amik már az eladáskor is megvoltak.

A hozzászólást -Honeyhair- szerkesztette a következő időpontban: 2018-02-08 17:56
Go to the top of the page
 
+Quote Post
TamasUjbuda
hozzászólás 2018-02-08 15:35
Létrehozva: #-238


Új fórumozó


Csoport:
Ellenőrzött vásárló

Hozzászólások: 1
Regisztrált: 2018-02-08 15:27
Azonosító: 2 613 613



Sziasztok,
Egy hete vettem ágykereteket.Első ránézésre nem volt gond velük, azért pozitív értékelést adtam le. Mára máris kideült hogy nagyon rossz minőségűek, máris szétengedtek a ragasztások az ágyak lábvégén. Hogyan tudok negatív értékelést leadni az eladóra, nem szeretném hogy mások is úgy járjanak mint én.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2018-02-07 09:52
Létrehozva: #-237


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 31 234
Regisztrált: 2008-03-25 15:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(Christiebaby @ 2018-02-07 08:35) *
Szia!
Nagyon szépen köszönöm a választ! smile.gif

Szívesen.smile.gif


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Christiebaby
hozzászólás 2018-02-07 08:35
Létrehozva: #-236


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 4
Regisztrált: 2008-09-04 13:39
Azonosító: 185 030



IDÉZET(zejopy @ 2018-02-06 09:54) *
Szia!
1. Ha fizettél:
Írj az ÜSZ-nak, a Vateránál minden megvan. Azzal, hogy kicsúsztál az időből, csak az értékelési jogodat veszíted el, függetlenül ettől be lettél csapva, gondatlanságból, vagy szándékosan. Van a BVP program, pont ilyen esetekre. El is tudod olvasni, hogy mik a feltételei, de az ÜSZ is segít.
http://www.vatera.hu/bvp/
2. Ha nem fizettél, mert az adatok cseréjéig sem jutottatok el, akkor már nem tudsz mit tenni.


Szia!
Nagyon szépen köszönöm a választ! smile.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Christiebaby
hozzászólás 2018-02-07 08:35
Létrehozva: #-235


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 4
Regisztrált: 2008-09-04 13:39
Azonosító: 185 030



IDÉZET(zejopy @ 2018-02-06 09:54) *
Szia!
1. Ha fizettél:
Írj az ÜSZ-nak, a Vateránál minden megvan. Azzal, hogy kicsúsztál az időből, csak az értékelési jogodat veszíted el, függetlenül ettől be lettél csapva, gondatlanságból, vagy szándékosan. Van a BVP program, pont ilyen esetekre. El is tudod olvasni, hogy mik a feltételei, de az ÜSZ is segít.
http://www.vatera.hu/bvp/
2. Ha nem fizettél, mert az adatok cseréjéig sem jutottatok el, akkor már nem tudsz mit tenni.


Szia!
Nagyon szépen köszönöm a választ! smile.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2018-02-06 09:54
Létrehozva: #-234


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 31 234
Regisztrált: 2008-03-25 15:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(Christiebaby @ 2018-02-06 08:51) *
Sziasztok!
2017.11.07.-én leütöttem egy terméket,de azóta sem jött meg! Ráadásul az oldal már törölte a vásárolt áruk közül,mert 90 nap is elmúlt. Most mit tudnék tenni?
Előre is köszi.

Szia!
1. Ha fizettél:
Írj az ÜSZ-nak, a Vateránál minden megvan. Azzal, hogy kicsúsztál az időből, csak az értékelési jogodat veszíted el, függetlenül ettől be lettél csapva, gondatlanságból, vagy szándékosan. Van a BVP program, pont ilyen esetekre. El is tudod olvasni, hogy mik a feltételei, de az ÜSZ is segít.
http://www.vatera.hu/bvp/
2. Ha nem fizettél, mert az adatok cseréjéig sem jutottatok el, akkor már nem tudsz mit tenni.


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Christiebaby
hozzászólás 2018-02-06 08:51
Létrehozva: #-233


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 4
Regisztrált: 2008-09-04 13:39
Azonosító: 185 030



Sziasztok!
2017.11.07.-én leütöttem egy terméket,de azóta sem jött meg! Ráadásul az oldal már törölte a vásárolt áruk közül,mert 90 nap is elmúlt. Most mit tudnék tenni?
Előre is köszi.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Christiebaby
hozzászólás 2018-02-06 08:51
Létrehozva: #-232


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 4
Regisztrált: 2008-09-04 13:39
Azonosító: 185 030



Sziasztok!
2017.11.07.-én leütöttem egy terméket,de azóta sem jött meg! Ráadásul az oldal már törölte a vásárolt áruk közül,mert 90 nap is elmúlt. Most mit tudnék tenni?
Előre is köszi.

A hozzászólást -Christiebaby- szerkesztette a következő időpontban: 2018-02-06 08:51
Go to the top of the page
 
+Quote Post
webkereskedo
hozzászólás 2018-01-26 12:02
Létrehozva: #-231


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 178
Regisztrált: 2017-04-11 20:52
Azonosító: 2 453 114



IDÉZET(zejopy @ 2018-01-26 11:50) *
Nem tartom valószínűnek, hogy van jogalapjuk kizárni, pedig ez lenne a megelégedésre szolgáló eredmény.smile.gif

Miért nem lenne jogalap? Volt vásárlója, nem adta oda a terméket rongálódásra hivatkozva, semlegessel értékelte a vásárlóját, jelezve, hogy a tranzakció sikertelenül végződött, így kikerülve még a jutalékfizetést is. Majd pedig levelezésben elismerte, hogy drágábban eladta máshol. Ha mindez így történt, akkor van bizonyíték és jogalap is a kizárásra.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2018-01-26 11:50
Létrehozva: #-230


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 31 234
Regisztrált: 2008-03-25 15:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(csaladfa1 @ 2018-01-26 11:41) *
Teljesen biztos. Amikor e-mailben jeleztem neki, hogy tudom az E oldalon az ügyeskedését, ez volt a válasza "pénz beszél, kutya ugat".
Egyébként 3000 Ft volt az értékkülönbség, annyival többet nyert a játékával tételenként a másik oldalon, mintha becsületesen lebonyolította volna velem a tranzakciót itt..
Köszönöm a tanácsokat, jeleztem az ügyfélszolgálatnak, és őszintén remélem, hogy kizárják, mert ez az eset egy ordítóan kisstílű magatartásra vall..

Szegény... nagyon rossz lehet neki, hogy a pénz fontosabb neki bizonyos morális kérdéseknél. Mert fontos, de nem mindenek fölött. Azt meg nem értem, hogy akkor miért árul itt. Menjen oda.
Nem tartom valószínűnek, hogy van jogalapjuk kizárni, pedig ez lenne a megelégedésre szolgáló eredmény.smile.gif

A hozzászólást -zejopy- szerkesztette a következő időpontban: 2018-01-26 11:50


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
webkereskedo
hozzászólás 2018-01-26 11:42
Létrehozva: #-229


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 178
Regisztrált: 2017-04-11 20:52
Azonosító: 2 453 114



IDÉZET(csaladfa1 @ 2018-01-26 11:41) *
Teljesen biztos. Amikor e-mailben jeleztem neki, hogy tudom az E oldalon az ügyeskedését, ez volt a válasza "pénz beszél, kutya ugat".
Egyébként 3000 Ft volt az értékkülönbség, annyival többet nyert a játékával tételenként a másik oldalon, mintha becsületesen lebonyolította volna velem a tranzakciót itt..
Köszönöm a tanácsokat, jeleztem az ügyfélszolgálatnak, és őszintén remélem, hogy kizárják, mert ez az eset egy ordítóan kisstílű magatartásra vall..

A levelezést is be tudod küldeni. Beszédes lesz.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
csaladfa1
hozzászólás 2018-01-26 11:41
Létrehozva: #-228


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 6
Regisztrált: 2013-04-29 10:13
Azonosító: 2 028 975



IDÉZET(zejopy @ 2018-01-26 10:01) *
Mivel nem a Vaterán indította újra, nem sokat tudsz tenni, hiszen nem is tudod bizonyítani, hogy az e betűs oldalon árusító személy azonos a te embereddel. Viszont az ÜSZ-nak mindenképpen írnék ezzel kapcsolatban, linkekkel megtűzdelve a levelet, mert szerintem ez a kereskedői magatartás az, ami a legtöbbet árt a Vaterának.
És igen, a negatív értékelés mindenképpen kijár abban az esetben, ha biztos vagy a dolgodban.


Teljesen biztos. Amikor e-mailben jeleztem neki, hogy tudom az E oldalon az ügyeskedését, ez volt a válasza "pénz beszél, kutya ugat".
Egyébként 3000 Ft volt az értékkülönbség, annyival többet nyert a játékával tételenként a másik oldalon, mintha becsületesen lebonyolította volna velem a tranzakciót itt..
Köszönöm a tanácsokat, jeleztem az ügyfélszolgálatnak, és őszintén remélem, hogy kizárják, mert ez az eset egy ordítóan kisstílű magatartásra vall..
Go to the top of the page
 
+Quote Post
webkereskedo
hozzászólás 2018-01-26 10:50
Létrehozva: #-227


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 178
Regisztrált: 2017-04-11 20:52
Azonosító: 2 453 114



IDÉZET(csaladfa1 @ 2018-01-26 09:22) *
Január 21-én fix áron vettem 4 tételt (antikvitás) egy eladótól. Másnap reggel az eladó mind a 4 tételnél megrongálódásra hivatkozva "törölte" az adás-vételt. Ugyanaznap kicsit később pedig felrakta őket az e betűs nemzetközi oldalra. Kérdésem, hogy ez mennyire elfogadható magatartás egy eladótól? Mit lehet tenni ilyen esetben a negatív értékelésen túlmenően?

A negatív értékelés mindenképpen indokolt. Akkor is, ha tévednél, ami szinte lehetetlen. Az ügyfélszolgálatnak mindenképpen jelezd!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2018-01-26 10:01
Létrehozva: #-226


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 31 234
Regisztrált: 2008-03-25 15:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(csaladfa1 @ 2018-01-26 09:22) *
Január 21-én fix áron vettem 4 tételt (antikvitás) egy eladótól. Másnap reggel az eladó mind a 4 tételnél megrongálódásra hivatkozva "törölte" az adás-vételt. Ugyanaznap kicsit később pedig felrakta őket az e betűs nemzetközi oldalra. Kérdésem, hogy ez mennyire elfogadható magatartás egy eladótól? Mit lehet tenni ilyen esetben a negatív értékelésen túlmenően?

Mivel nem a Vaterán indította újra, nem sokat tudsz tenni, hiszen nem is tudod bizonyítani, hogy az e betűs oldalon árusító személy azonos a te embereddel. Viszont az ÜSZ-nak mindenképpen írnék ezzel kapcsolatban, linkekkel megtűzdelve a levelet, mert szerintem ez a kereskedői magatartás az, ami a legtöbbet árt a Vaterának.
És igen, a negatív értékelés mindenképpen kijár abban az esetben, ha biztos vagy a dolgodban.


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
csaladfa1
hozzászólás 2018-01-26 09:22
Létrehozva: #-225


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 6
Regisztrált: 2013-04-29 10:13
Azonosító: 2 028 975



Január 21-én fix áron vettem 4 tételt (antikvitás) egy eladótól. Másnap reggel az eladó mind a 4 tételnél megrongálódásra hivatkozva "törölte" az adás-vételt. Ugyanaznap kicsit később pedig felrakta őket az e betűs nemzetközi oldalra. Kérdésem, hogy ez mennyire elfogadható magatartás egy eladótól? Mit lehet tenni ilyen esetben a negatív értékelésen túlmenően?

A hozzászólást -csaladfa1- szerkesztette a következő időpontban: 2018-01-26 09:23
Go to the top of the page
 
+Quote Post
BlackFish83
hozzászólás 2018-01-19 13:10
Létrehozva: #-224


Újonc
*

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 16
Regisztrált: 2010-02-24 18:48
Azonosító: 1 021 207



IDÉZET(zejopy @ 2018-01-17 05:44) *
Az ÜSZ időben válaszolt?


Igen, időben írtak. De nem volt szükség beavatkozásra. Tegnap át is vette a sok pozitívval rendelkező, végül megnyerte.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
webkereskedo
hozzászólás 2018-01-19 09:30
Létrehozva: #-223


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 178
Regisztrált: 2017-04-11 20:52
Azonosító: 2 453 114



Ez másnál is üres vagy csak nálam nem tölt be?
http://www.vatera.hu/forum/index.php?act=a...;f=3&id=101
De úgy látom, már egyébként is változás van. A súgó szerint: " Az a felhasználó, akinek összes visszajelzése két negatív vagy visszajelzéseinek (pozitív, semleges, negatív) minimum 20 százaléka negatív és visszajelzései között legalább két negatív található, a Vatera piacteréről kizárásra kerül."
De hogy ez automatikus vagy jelzésre történik, nem tudom.

Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2018-01-18 06:43
Létrehozva: #-222


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 31 234
Regisztrált: 2008-03-25 15:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(kfsw59 @ 2018-01-17 18:36) *
... csak egy lehetne érthető: a negatív értékelés. ...

Azért az értékelésen túl is lehet olyan esemény, ami miatt valaki egyből beteszi tiltóra az illetőt. Aki nálam licittörlést kért, azt egyből megy mindegyik nevemmel. Ha arrogáns a terméklap alatti levelezésben, akkor szintén. Mert valóban eladni szeretnék, de nem bármi áron. Megértem, hogy vannak emberek, akik lábtörlőnek nézik a többi embert, de ha egy mód van rá, ezeket én kikerülöm.smile.gif

IDÉZET(kfsw59 @ 2018-01-17 18:36) *
... annak más árusítási módot kéne keresnie, ha ennyire -talán érthetően- tart mindettől.

És igen, ebben van igazság. Ha valaki annyira sokat "sérült" már, akkor pokol lesz a vaterázás, állandó tiltólista látogatással, félelmekkel, feszültségekkel és örökös védekező felállással. Ilyenkor jó átgondolni, hogy érdemes-e tovább csinálni. Ha sikerül megújulnia, átgondolnia, akkor újra öröm lehet a munka. Szerintem minden munkaterületen vannak hullámvölgyek, a lényeg, hogy ezekből kijöjjön az ember.


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
webkereskedo
hozzászólás 2018-01-17 21:38
Létrehozva: #-221


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 178
Regisztrált: 2017-04-11 20:52
Azonosító: 2 453 114



IDÉZET(kfsw59 @ 2018-01-17 18:36) *
Egy esélyt meg kellene adni mindenkinek, nem beszélve arról, hogy általában úgyis az előre utalás van kérve.
Érthető ha valakinek sok a rossz tapasztalata, de annak más árusítási módot kéne keresnie, ha ennyire -talán érthetően- tart mindettől.

Tudok olyan eladókat, akik a fórumos megnyilvánulások alapján tiltanak. Hiába az előreutalás, az nem véd meg a kellemetlenségektől, pl. a sértődöttségből benyomott kellemetlen értékelésektől, lecsillagozásoktól.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás 2018-01-17 20:02
Létrehozva: #-220


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 383
Regisztrált: 2009-09-04 14:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(kfsw59 @ 2018-01-17 18:36) *
Tisztelt Vaterázó társak!
Továbblépve a saját esetemtől, úgy gondolom, hogy hogy egy nyilvános aukcióból nem szabadna azt kirekeszteni, akivel szemben nincs negatív vélemény.
...

Tisztelt kfsw59!

Az eladóknak joga van indokolás nélkül bárkit tiltólistára tenni. Nem kell ehhez negatív értékelés, sokan nem kívánnak maguknak felesleges bonyodalmakat. Inkább megelőző jelleggel letiltják a furcsa/agresszív/túlzottan rámenős/kötekedő/gátlástalanul alkudozó/stb terméklapos üzenetek íróit is. És ez jól is van így.


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post

1369 Oldal V   1 2 3 > » 
Reply to this topicStart new topic
5 felhasználó olvassa jelenleg ezt a témát (5 vendég és 0 anonim felhasználó)
0 felhasználó:

 

Szöveges verzió A pontos idő: 2018-02-25 12:58