IPB

Üdvözöllek a Fórumban!

> Fontos tudnivaló

A Vatera fórumai elsősorban azt a célt szolgálják, hogy a felhasználók megoszthassák egymással a Vatera szolgáltatásaival, az online aukciós adásvétellel és a rendszer használatával kapcsolatos tapasztalataikat. Konkrét kérdés esetén, amennyiben a vaterától vár választ, kérjük, kattintson ide és tegye fel kérdését ügyfélszolgálatunknak. Köszönjük.

1365 Oldal V  « < 447 448 449 450 451 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Problémás Felhasználók
VateraBenz
hozzászólás 2011-02-22 09:12
Létrehozva: #8961


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 291
Regisztrált: 2009-09-04 15:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(vwPoloGTi @ 2011-02-22 00:11) *
Tisztelt Vatera Moderátorok!

Tanácstalan vagyok mit kellene tennem. Liciten nyertem egy hirdetett számitógépet, melyneka termék állapotát illetően ez állt a leirásában " Kérlek ne kérdezd meg hogy pontosan mi is van benne mert nem értek hozzá így fogalmam sincsen róla" És mellékelve 4db kép, melyen egy számitógép van. A képeken látszik, hogy a gépben bennevan a merevlemez is és okkal gondoltam, hogy ez az aukció része. Megkaptam a csomagot, a gép hiányos, mert a képen látott merevlemez nincs benne. Az eladó fel van háborodva, hogy ő megmondta, hogy nem tudja mi van benne... Én ugy gondolom, hogy ez igy nem korrekt. Ha tudtam volna, hogy a gépnek nem tartozéka a merevlemez, mint ahogy az a képeken egyértelmű, hogy része akkor nem vettem volna meg villámáron. Mit tanácsolnak?

Tisztelt vwPoloGTi!

Ismereteink szerint a szerződés semmis, amennyiben nem a valóságnak megfelelő lényegi információk alapján köttetett. Más kérdés, hogy az eladó lehet jóhiszemű (azaz nem tudott ezekről) vagy rosszhiszemű (ha tudott róla), de ez a szerződés semmisségét nem befolyásolja. Az eladó felet ilyenkor terheli a visszavételi kötelezettség, a PTK alapján. Az ilyen típusú jogérvényesítésre a felek megállapodása alapján, vagy ennek hiányában azonban polgári perben, a bíróságokon keresztül van lehetőség. Amennyiben felmerül a rosszhiszeműség gyanúja, a rendőrség állampolgári jelzés alapján indíthat vizsgálatot is. Ez a polgári pertől független folyamat. A fentiek természetesen a Vatera.hu Kft. saját jogértelmezését tükrözik, és semmilyen módon nem jelentenek a bírói vagy rendőrségi úton alkotott jogértelmezést.


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
vwPoloGTi
hozzászólás 2011-02-22 01:11
Létrehozva: #8962


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 118
Regisztrált: 2008-02-13 20:25
Azonosító: 114 559



Tisztelt Vatera Moderátorok!

Tanácstalan vagyok mit kellene tennem. Liciten nyertem egy hirdetett számitógépet, melyneka termék állapotát illetően ez állt a leirásában " Kérlek ne kérdezd meg hogy pontosan mi is van benne mert nem értek hozzá így fogalmam sincsen róla" És mellékelve 4db kép, melyen egy számitógép van. A képeken látszik, hogy a gépben bennevan a merevlemez is és okkal gondoltam, hogy ez az aukció része. Megkaptam a csomagot, a gép hiányos, mert a képen látott merevlemez nincs benne. Az eladó fel van háborodva, hogy ő megmondta, hogy nem tudja mi van benne... Én ugy gondolom, hogy ez igy nem korrekt. Ha tudtam volna, hogy a gépnek nem tartozéka a merevlemez, mint ahogy az a képeken egyértelmű, hogy része akkor nem vettem volna meg villámáron. Mit tanácsolnak?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Bigdept
hozzászólás 2011-02-21 23:13
Létrehozva: #8963


Lelkes fórumozó
****

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 1 086
Regisztrált: 2010-01-27 17:06
Azonosító: 964 053



IDÉZET(bigyobogyo7 @ 2011-02-21 12:37) *
Sziasztok!
Csak egy kicsit sírdogálni jöttem ide...
Csak egy hónapja kezdtem el vaterázni. Csak eladóként. Eddig minden rendben is ment, lebonyolítottam már két tucat eladást és akitől megkaptam az értékelést, az mind pozitív volt. Az én tapasztalataim is csak pozitívak voltak.
Erre ma valaki küldött egy semlegest. De semmit nem írt hozzá. Levélben sem keresett meg egyáltalán, hogy bármilyen problémája lenne. Egy új, bontatlan termékről van szó. Tehát még az is kizárva, hogy elrejtettem volna valamilyen hibát...
Ráadásul a bolti ár negyedéért megkapta. Ez annyira igazságtalan. Teljesen elment a kedvem. Most jópár napig a vatera közelébe sem akarok azt hiszem jönni...

Csak kósza gondolat, a kommunikáció milyen volt? Nem lehet, hogy nem tud magyarul, vagy nagyon nehezen megy neki?


--------------------
Az összes kerti vetemények közül a kóbászt szeretem a legjobban!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
tjocii
hozzászólás 2011-02-21 22:41
Létrehozva: #8964


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 321
Regisztrált: 2007-07-06 23:48
Azonosító: 15 972



Ahogy nézem az eladó azon a napon több semlegest is adott ugyanezen szöveggel.
Magáról az ügyről nem mondom ki , hogy bizonyos fizetési kötelezettségek miatt történt , elképzelhető hogy figyelmetlenség történt a részéről. Viszont a korrigációkérés részéről megtörténhetett volna a vatera felé , ami kb. 2 perces művelet , és alapvető emberi dolog.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
hytech
hozzászólás 2011-02-21 19:43
Létrehozva: #8965


Élő szövet a belső fémvázon
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 5 356
Regisztrált: 2007-03-01 14:14
Innen: Future
Azonosító: 66



IDÉZET(pferde @ 2011-02-21 14:28) *
Egy családtagunkkal (96 adásvétel - 100 % pozitív, kb. fele-fele arányban eladó/vevő) történt az eset: ...



vomit2.gif

Csak úgy porzott ...


--------------------
Szeretem amikor az okos hülyéskedik, de utálom mikor a hülye okoskodik.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
pferde
hozzászólás 2011-02-21 15:28
Létrehozva: #8966


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 684
Regisztrált: 2008-01-17 19:54
Innen: Veszprém megye
Azonosító: 83 561



Egy családtagunkkal (96 adásvétel - 100 % pozitív, kb. fele-fele arányban eladó/vevő) történt az eset:
Tavaly november 9.-én vásárolt, a terméket személyesen vette át, eddig nagyjából minden rendben volt. Az aukció tavaly november 9.-én történt, az átvétel másnapján pozitívra értékelte az eladót.

Az eladó azonban idén, január 24.-én értékelte az adásvételt - semlegesre: "Az értékelő szerint az adásvétel nem jött létre. A sikertelenség oka: Korrekt partner" (Ha nem lennék most nagyon mérges, még jót nevetnék is ezen. dry.gif )

A vevő felhívta telefonon az eladót, aki közölte; tévedett, bocs, és hosszas könyörgés után megígérte, hogy írni fog az ügyfélszolgálatnak, kérni fogja, hogy töröljék az értékelést, mert pozitívot akart adni, csak eltévesztette. Ez után még kétszer hívta, de csak az ígéret maradt, utána már fel sem vette a telefont.

A vevő idáig várt, de semmi nem történt, ekkor írt ő az ügyfélszolgálatnak, a válasz (a szokásos sematikus szövegbe göngyölve): a partnertől nem érkezett megkeresés az értékelés módosításával kapcsolatban, és ezen már nem lehet változtatni, ill. sikertelen visszajelzés esetén az eladó által adható legjobb minősítés: semleges.

A vásárolt áru értéke 3.250,- Ft. volt, ennek a 6 %-a 195,-Ft., ami ugye nem egy nagy összeg, de elgondolkodtató, hogyan úszhat meg az eladó ilyen "lazán" egy ilyen nyilvánvaló jutalékkijátszást. sad.gif ohmy.gif

Az eladó paraméretei: http://www.vatera.hu/user/rating/rating.php?id=895592

A vevő - hozzám hasonlóan - igyekszik a legkorrektebbül vaterázni (nálunk ez családi vonás), de úgy tűnik, hogy bizonyos forgalom felett, ha valaki spórolni akar a jutalékbefizetéssel (és van gyomra hozzá) nyugodtan alkalmazhatja eme eladó módszerét, mert élő példával igazolható, hogy ezt mindenféle következmények nélkül megteheti.

Kérek mindenkit, ha esetleg reagál erre, ne próbáljon bennünket azzal vígasztalni, hogy egy semleges nem változtat a felhasználó minősítési %-arányán, mert ettől máris feláll a szőr a hátamon. wacko.gif


--------------------
Ha tudnám is, hogy holnap elpusztul a világ, még akkor is ültetnék ma egy almafát. - Ági

Go to the top of the page
 
+Quote Post
remira
hozzászólás 2011-02-21 14:54
Létrehozva: #8967


Újonc
*

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 23
Regisztrált: 2009-05-05 15:01
Azonosító: 640 021



IDÉZET(VateraBenz @ 2011-02-21 13:21) *
Tisztelt remira!

Bizonyos feltételek teljesülése esetén lehet még aktív.




Tisztelt VateraBenz!
Köszönöm a választ.

Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás 2011-02-21 14:21
Létrehozva: #8968


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 291
Regisztrált: 2009-09-04 15:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(remira @ 2011-02-21 13:16) *
Sziasztok!

Megtudhatom azt valahogy, hogy HenikeOutlet nevű felhasználó, csak ideiglenesen inaktív-e?
Vásárolt tőlem egy terméket 10 napja és nem jelentkezik, nem tudom érdemes-e várni rá?

Tisztelt remira!

Bizonyos feltételek teljesülése esetén lehet még aktív.


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
remira
hozzászólás 2011-02-21 14:16
Létrehozva: #8969


Újonc
*

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 23
Regisztrált: 2009-05-05 15:01
Azonosító: 640 021



Sziasztok!

Megtudhatom azt valahogy, hogy HenikeOutlet nevű felhasználó, csak ideiglenesen inaktív-e?
Vásárolt tőlem egy terméket 10 napja és nem jelentkezik, nem tudom érdemes-e várni rá?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2011-02-21 13:48
Létrehozva: #8970


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 31 032
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(bigyobogyo7 @ 2011-02-21 12:37) *
Sziasztok!
Csak egy kicsit sírdogálni jöttem ide...
Csak egy hónapja kezdtem el vaterázni. Csak eladóként. Eddig minden rendben is ment, lebonyolítottam már két tucat eladást és akitől megkaptam az értékelést, az mind pozitív volt. Az én tapasztalataim is csak pozitívak voltak.
Erre ma valaki küldött egy semlegest. De semmit nem írt hozzá. Levélben sem keresett meg egyáltalán, hogy bármilyen problémája lenne. Egy új, bontatlan termékről van szó. Tehát még az is kizárva, hogy elrejtettem volna valamilyen hibát...
Ráadásul a bolti ár negyedéért megkapta. Ez annyira igazságtalan. Teljesen elment a kedvem. Most jópár napig a vatera közelébe sem akarok azt hiszem jönni...

Megnéztem a tag által adott értékeléseket. Sehol sem ír szöveget. Ne törődj vele, nem lehet okosat mondani, szerintem ebben a helyzetben a Vatera sem töröl értékelést, de próbáld meg, hátha..... Ilyet még nem láttam. Osztott negát is, de ott sem indokolt. Furcsa.

A hozzászólást -zejopy- szerkesztette a következő időpontban: 2011-02-21 13:48


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
bigyobogyo7
hozzászólás 2011-02-21 13:37
Létrehozva: #8971


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 4
Regisztrált: 2011-01-15 11:01
Azonosító: 1 420 429



Sziasztok!
Csak egy kicsit sírdogálni jöttem ide...
Csak egy hónapja kezdtem el vaterázni. Csak eladóként. Eddig minden rendben is ment, lebonyolítottam már két tucat eladást és akitől megkaptam az értékelést, az mind pozitív volt. Az én tapasztalataim is csak pozitívak voltak.
Erre ma valaki küldött egy semlegest. De semmit nem írt hozzá. Levélben sem keresett meg egyáltalán, hogy bármilyen problémája lenne. Egy új, bontatlan termékről van szó. Tehát még az is kizárva, hogy elrejtettem volna valamilyen hibát...
Ráadásul a bolti ár negyedéért megkapta. Ez annyira igazságtalan. Teljesen elment a kedvem. Most jópár napig a vatera közelébe sem akarok azt hiszem jönni...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Parabellum80
hozzászólás 2011-02-21 13:04
Létrehozva: #8972


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 161
Regisztrált: 2007-03-20 15:48
Azonosító: 1 022



IDÉZET(csaba101 @ 2011-02-21 10:37) *
Kedves vaterázók javaslom kellő elővigyázatosságal kereskedjetek AmyWinehouse nevü felhasználóval Ő a korábbi, most inaktív, angyalshop_v felhasználó.


Ráadásul egy másik nevével önlicitál:
http://szamitastechnika.vatera.hu/laptop_t...1443044274.html
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2011-02-21 12:47
Létrehozva: #8973


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 31 032
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(angiele @ 2011-02-21 11:37) *
Sziasztok!

Azért tartott ilyen sokáig, mert eddig próbáltam egyezkedni vele, a másik, hogy év végén már nem volt pénzem a javíttatásra. De így, hogy javítva van, már nem küldeném vissza, csak a javítás árát és valamennyit kérnék vissza, mert becsapott. Bőrként árult műbőrt, és több vevőnek volt már vele problémája, csak ők semleges értékelést adtak. Most akkor merjek negatívat adni, és ha ő is negatív értékelést ad, akkor mi legyen?
Köszönöm.

Ha megvan a levelezés, akkor a Vatera esetleg törli a bosszúnegatívot.
Írj neki egy utolsó levelet, amiben megfogalmazod a problémádat, leírod, hogy mit szeretnél, és azt, ha ez nem valósul meg, sajnos negatívval zárod az adásvételt. Ennek a levélnek a másolatát küldd a biztonsag@vatera.com-ra.
De amit írtam, az nem szentírás, bár a Vatera támogatja a vevőket.


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás 2011-02-21 12:46
Létrehozva: #8974


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 291
Regisztrált: 2009-09-04 15:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(angiele @ 2011-02-21 11:37) *
...Most akkor merjek negatívat adni, és ha ő is negatív értékelést ad, akkor mi legyen?
Köszönöm.

Tisztelt angiele!

Értékelés törlését a kapcsolatfelvételen keresztül kérheti.
Kapcsolatfelvétel - Aukcióval kapcsolatos probléma - Szeretnék töröltetni egy értékelést.
Az értékelés törlése nem automatikus, a kérést kollégáink a rendelkezésre álló adatok alapján bírálják el.


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
angiele
hozzászólás 2011-02-21 12:37
Létrehozva: #8975


Újonc
*

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 12
Regisztrált: 2007-05-02 11:17
Azonosító: 7 909



IDÉZET(zejopy @ 2011-02-19 14:25) *
Olyan régen történt az adásvétel, hogy a kereső már nem is mutatja. Nem értem, mi tartott ennyi ideig. Jó lenne látni az eladó profilját. Valami rémlik ködösen egyébként, mintha már írtál volna ez ügyben a fórumon. A Vatera abban az esetben törli a bosszúnegatívot, ha egyértelmű a dolog. Alaphelyzet, hogy semmisnek számít az eladás, ha nem a kínált terméket kaptad, vagy fontos információ hiányzott, mint pl. az, hogy műbőr a bőr helyett. De hogyan szeretnéd ezt hosszú hónapok után bizonyítani?


Sziasztok!

Azért tartott ilyen sokáig, mert eddig próbáltam egyezkedni vele, a másik, hogy év végén már nem volt pénzem a javíttatásra. De így, hogy javítva van, már nem küldeném vissza, csak a javítás árát és valamennyit kérnék vissza, mert becsapott. Bőrként árult műbőrt, és több vevőnek volt már vele problémája, csak ők semleges értékelést adtak. Most akkor merjek negatívat adni, és ha ő is negatív értékelést ad, akkor mi legyen?
Köszönöm.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Bigdept
hozzászólás 2011-02-21 12:07
Létrehozva: #8976


Lelkes fórumozó
****

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 1 086
Regisztrált: 2010-01-27 17:06
Azonosító: 964 053



IDÉZET(csaba101 @ 2011-02-21 10:37) *
Kedves vaterázók javaslom kellő elővigyázatosságal kereskedjetek AmyWinehouse nevü felhasználóval Ő a korábbi, most inaktív, angyalshop_v felhasználó.

Az ilyeneket hogyan, milyen módszerrel szúrjátok ki?


--------------------
Az összes kerti vetemények közül a kóbászt szeretem a legjobban!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás 2011-02-21 11:43
Létrehozva: #8977


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 291
Regisztrált: 2009-09-04 15:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(csaba101 @ 2011-02-21 10:37) *
Kedves vaterázók javaslom kellő elővigyázatosságal kereskedjetek AmyWinehouse nevü felhasználóval Ő a korábbi, most inaktív, angyalshop_v felhasználó.

Tisztelt csaba101!

Megnézzük, köszönjük.


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
csaba101
hozzászólás 2011-02-21 11:37
Létrehozva: #8978


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 4
Regisztrált: 2007-10-12 18:28
Azonosító: 31 143



Kedves vaterázók javaslom kellő elővigyázatosságal kereskedjetek AmyWinehouse nevü felhasználóval Ő a korábbi, most inaktív, angyalshop_v felhasználó.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
csaba101
hozzászólás 2011-02-21 11:28
Létrehozva: #8979


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 4
Regisztrált: 2007-10-12 18:28
Azonosító: 31 143



IDÉZET(svejku @ 2011-02-20 21:13) *
Nem először látom ezt a kérdést, és mindig korrekt választ szokunk kapni, ezért volna egy javaslatom: Valahogy jelezni lehetne a felhasználónál, hogy az inakivitálása végles, vagy csak "átmeneti". Így minden vevő, eladó tudhatná, hogy mire számíthat. Természetesen nem kívánom, hogy pontosan megnevezzék milyen szabályszegés, vagy más ok miatt van ez (bár érdekel...), de legalább ennyi jó lenne.
Aki egyetért jelezze, aki nem az is.


Én is egyeetértek ezzel! rolleyes.gif Csaba
Go to the top of the page
 
+Quote Post
apuska2
hozzászólás 2011-02-21 10:06
Létrehozva: #8980


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 103
Regisztrált: 2007-07-08 12:59
Azonosító: 16 045



IDÉZET(VateraBenz @ 2011-02-21 08:05) *
Valóban. Bizonyos feltételek teljesülése esetén lehet még aktív.


Köszönöm.
Go to the top of the page
 
+Quote Post

1365 Oldal V  « < 447 448 449 450 451 > » 
Reply to this topicStart new topic
7 felhasználó olvassa jelenleg ezt a témát (7 vendég és 0 anonim felhasználó)
0 felhasználó:

 



Szöveges verzió A pontos idő: 2017-10-23 04:18