IPB

Üdvözöllek a Fórumban!

> Fontos tudnivaló

A Vatera fórumai elsősorban azt a célt szolgálják, hogy a felhasználók megoszthassák egymással a Vatera szolgáltatásaival, az online aukciós adásvétellel és a rendszer használatával kapcsolatos tapasztalataikat. Konkrét kérdés esetén, amennyiben a vaterától vár választ, kérjük, kattintson ide és tegye fel kérdését ügyfélszolgálatunknak. Köszönjük.

1069 Oldal V  « < 860 861 862 863 864 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Technikai Kérdések, Problémák, KIZÁRÓLAG TECHNIKAI jellegű témák - amelyekre nincs más topik!
saint555
hozzászólás 2008-09-20 11:50
Létrehozva: #17221


Újonc
*

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 47
Regisztrált: 2007-05-24 14:57
Azonosító: 11 371



Kedves Vaterások!
Már magam sem tudom, hova írjak hogy egyáltalán elolvassák és válaszoljanak.
Ma számlázásra került egyetlen tételként egy olyan termék ( 88824772 ) jutaléka, aminek a vételárát a mai napig meg sem kaptam. Ennek megfelelően az adásvételt még nem is értékeltem. Nem véletlenül. A vevő értékelt, hiszen ő előre megkapta a terméket.
A számlázásnak nem feltétele mindkét fél értékelése? Szerintem igen.
Az már csak extra, hogy egyetlen 390 ft.- os tételt számláztak, 200 ft.- os csekk költséggel. Pfffffffff. Ennyire nincsen pénz a kasszában, hogy az ügyfeleik megkárosítása árán is párszáz forintonként, hasraütés szerinti össze - vissza időpontokban számláznak? Sokszor reklamáltam már havi többszöri, párszáz forintos számlázási szokásuk miatt.
De ez azért már a csúcs.
Mindeddig ha kaptam is választ, az semmitmondó sablonszöveg volt. Itt meguntam. Kérem a fenti számlát mihamarabb sztornózni sziveskedjenek. Addig amíg az üzlet az önök saját szabályzata szerint is le nem zárul. Amint megkapom a vételárat, vagyis ténylegesen lezárul az üzlet, azonnal értékelni fogom az adásvételt. De azért előre nem áll szándékomban fizetni. Nem az összeg jogosságát vitatom, hanem a fentebb leírtakat.
Ezen eset után, mivel lassan egy éve hiába reklamálok önöknél, állandósult esztelen számlázási szokásaik miatt, hétfőn felveszem a kapcsolatot a fogyasztóvédelmi felügyelet jogászaival. Vessenek magukra. Remélem megérte önöknek az a 390 forint.
Tisztelettel: saint555
Go to the top of the page
 
+Quote Post
erababy7
hozzászólás 2008-09-18 21:32
Létrehozva: #17222


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 5
Regisztrált: 2008-07-07 14:27
Azonosító: 168 659



IDÉZET(mazsolla @ 2008-09-18 20:30) *
3. Levelezést küldeni a biztonsag@vatera.com - ra. Tudod bízonyítani azt, amit kell.
( ezen a téren nagyon korrekt a Vatera )

Én elküldtem nekik mindent de nem törlik én ezt komolyan nem értem, ő bunkózik le engem és az első levele így szólt-szsz-ot kérek alapos csomagolást na ki bunkó?Biztos én
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vatera_Fórum_Mod...
hozzászólás 2008-09-18 20:55
Létrehozva: #17223


Öreg róka:)
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 4 100
Regisztrált: 2007-03-01 13:48
Azonosító: 32



IDÉZET(Dahako @ 2008-09-18 20:36) *
Több mint egy hete megnyertem egy licitálást az összeget még e hónap 10.-én át is utaltam az "uriembernek" akivel létre jött az adás-vétel. De sajna azóta nem küldte az általam megvásárolt terméket és az e-mailekre sem válaszol! Mint kiderült más felhasználó nevét és mail címét használja. Mit tehetek ilyen esetben?


Kedves Dahako!

Amennyiben nem kapta meg a kifizetett terméket, küldje el a kapcsolatfelvételen keresztül a pontos
termékkódot, a termék kifizetésének igazolását és megtesszük a szükséges intézkedéseket.


--------------------
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Dahako
hozzászólás 2008-09-18 20:36
Létrehozva: #17224


Új fórumozó


Csoport:
Ellenőrzött vásárló

Hozzászólások: 2
Regisztrált: 2008-09-18 20:23
Azonosító: 188 604



Több mint egy hete megnyertem egy licitálást az összeget még e hónap 10.-én át is utaltam az "uriembernek" akivel létre jött az adás-vétel. De sajna azóta nem küldte az általam megvásárolt terméket és az e-mailekre sem válaszol! Mint kiderült más felhasználó nevét és mail címét használja. Mit tehetek ilyen esetben?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
mazsolla
hozzászólás 2008-09-18 20:30
Létrehozva: #17225


Lelkes fórumozó
****

Csoport:
Csak olvasó

Hozzászólások: 1 259
Regisztrált: 2007-03-01 14:16
Azonosító: 135



IDÉZET(randomizer @ 2008-09-18 19:57) *
1. A nagybetű kiabálást jelent és itt tök fölösleges kiabálni.
2. Az ilyen kóklerek úgyis kipontozódnak, hagyd a fenébe, sajnos szinte mindannyiunknak van ilyen kalandja.


3. Levelezést küldeni a biztonsag@vatera.com - ra. Tudod bízonyítani azt, amit kell.
( ezen a téren nagyon korrekt a Vatera )
Go to the top of the page
 
+Quote Post
randomizer
hozzászólás 2008-09-18 19:57
Létrehozva: #17226


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 545
Regisztrált: 2007-04-03 19:41
Azonosító: 3 584



IDÉZET(erababy7 @ 2008-09-18 19:52) *
LEGYEN SZÍVES VALAKI MAGYARÁZZA MEG NEKEM HOGY MIÉRT VAN AZ HOGY .....


1. A nagybetű kiabálást jelent és itt tök fölösleges kiabálni.
2. Az ilyen kóklerek úgyis kipontozódnak, hagyd a fenébe, sajnos szinte mindannyiunknak van ilyen kalandja.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
erababy7
hozzászólás 2008-09-18 19:52
Létrehozva: #17227


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 5
Regisztrált: 2008-07-07 14:27
Azonosító: 168 659



LEGYEN SZÍVES VALAKI MAGYARÁZZA MEG NEKEM HOGY MIÉRT VAN AZ HOGY MINDIG KORREKT GYORS VAGYOK ÉS ÉN KAPOM A NEGATÍVOT ÉS NEM IS TÖRLIK. HETEKET VÁROK HOGY ÍRJON VALAMIT,ERRE KAPOK EGY LEVELET MI SZERINT SZMSZ KÉREK UTALOK NA VÁRTAM ÚJABB EGY HETET AZ UTALÁSRA DE SEMMI ÉN ERRE MEG KÉRDEZEM HOGY BIZTOS HOGY SZERETNÉ A TERMÉKET A VÁLASZ NE ADJAK ULTIMÁTUMOT ÉS LEHORD MINDEN BUNKÓ FENYEGETŐ STB STB ÉS NEM TÖRLIK A NEGATÍVOT. AZ A HELYZET NEM VAGYOK EGY RÉGI VATERA TAG DE EZ UNDORÍTÓ AKI VETT MÁR TŐLEM VALAMIT AZ TUDJA MILYEN VAGYOK. DE AZ ILYEN SZ........!!!!!!!! EMBEREKET 1DB-OS ÉRTÉKELÉSÜKKEL KI TILTANÁM NAGYON KI VAN MENVE A HAJAM.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
watchhu
hozzászólás 2008-09-17 15:59
Létrehozva: #17228


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 723
Regisztrált: 2007-03-01 14:17
Azonosító: 147



IDÉZET(somé @ 2008-09-17 15:55) *
... Ez a bizonyítás ördögi köre. ...

Így igaz. Ezek az online kereskedés buktatói (a számtalan előny mellett).
Go to the top of the page
 
+Quote Post
somé
hozzászólás 2008-09-17 15:55
Létrehozva: #17229


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 67
Regisztrált: 2007-03-26 21:06
Azonosító: 2 280



IDÉZET(Vatera_Moderátor @ 2008-09-17 15:19) *
Kedves somé!

Ismereteink szerint a szerződés semmis, amennyiben nem a valóságnak megfelelő lényegi információk alapján
köttetett. Más kérdés, hogy az eladó lehet jóhiszemű (azaz nem tudott ezekről) vagy rosszhiszemű (ha tudott
róla), de ez a szerződés semmisségét nem befolyásolja.

Eladói azaz az én oldalamról rosszhiszeműség 100%-osan kizárva, miért lenne nekem érdekem bárkit is megkárosítani. Véletlenül nem, direkt pedig mégúgy sem történhet meg. A vevő nem tudja bizonyítani hogy nem ő tette tönkre, ő viszont azt nem hiszi hogy hibátlanul lett elküldve. Ez a bizonyítás ördögi köre. Az én hátam mögött viszont ott az eddigi visszajelzések garmada, úgy érzem nekem nincs mit bizonyítani.

A hozzászólást -somé- szerkesztette a következő időpontban: 2008-09-17 15:59


--------------------
Keleti blokk, nyugati oldal.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
somé
hozzászólás 2008-09-17 15:28
Létrehozva: #17230


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 67
Regisztrált: 2007-03-26 21:06
Azonosító: 2 280



IDÉZET(csabau @ 2008-09-17 14:22) *
nekem is az ilyenektől remeg a szipkám állandóan, mert zsarol (burkoltan akár) a negával -

és NEM tudsz mit tenni... sad.gif

és tudjuk, hogy hibátlant adtunk neki - csak szeretné megúszni olcsóbban...

Azért van leírva az ismerj+ oldalamon hogy a személyes átvételt preferálom, mivel előfordulhat az, hogy a valóságban nem az elképzelés szerinti a termék (gondolok arra, hogy csak fényképen látja), de ezt nem arra értem hogy jó vagy rossz, nem működik ill. nem is azt a terméket kapja amit megvett. Erről az eladó nem tehet, de vevői oldalról tudom, "látatlanban" nehéz vásárolni. (2. esetnél persze az olcsó árból alkudni akart a vevő, de mivel nem engedtem a hírdetett áron vette meg).
Hozzátartozik -ahogyan ez is le van írva- ,postázási felelősség a vevőt terheli, függetlenül a mindig gondos csomagolástól és értéknyilvánított feladástól (ha a vevő kéri), általában technikai dolgokat árulok, elég ha leejtik ,az belső hibát is okozhat úgy, hogy külsérelmi nyom nincs.

Nem tudom hogyan alakul a dolog, de én csak pozitívot adhatok, mivel az áru elkelt, ki lett fizetve. Az marad max., ha negatív lesz megpróbálom töröltetni.

Látom van téma az értékelés készítéséről, csak annyit fűznék hozzá, kizárólag a vevő értékelése utáni eladói értékelést tartom járható útnak.

De várom a Moderátor reagálását.


--------------------
Keleti blokk, nyugati oldal.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vatera_Fórum_Mod...
hozzászólás 2008-09-17 15:19
Létrehozva: #17231


Öreg róka:)
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 4 100
Regisztrált: 2007-03-01 13:48
Azonosító: 32



IDÉZET(somé @ 2008-09-17 14:15) *
Tisztelt Moderátor!

Kérdésem a következő, ámbár lehet hogy nem jó helyre írom:

1.
***
2.
***
Mit lehet tenni, ill. ha letelik a 40 nap muszáj lesz értékelnem, de valószínű negatívra játszik mindkét "partner", amit felettébb nehezményeznék.


Kedves somé!

A Vatera az aukció zárása után nem vett részt az adásvételben, ezért nem áll módjában véleményt formálni a
visszajelzésekről és eldönteni az egyes felhasználók vélt vagy valós igazát.
Ismereteink szerint a szerződés semmis, amennyiben nem a valóságnak megfelelő lényegi információk alapján
köttetett. Más kérdés, hogy az eladó lehet jóhiszemű (azaz nem tudott ezekről) vagy rosszhiszemű (ha tudott
róla), de ez a szerződés semmisségét nem befolyásolja. Az eladó felet ilyenkor terheli a visszavételi kötelezettség,
a PTK alapján. Az ilyen típusú jogérvényesítésre a felek megállapodása alapján, vagy ennek hiányában azonban
polgári perben, a bíróságokon keresztül van lehetőség. Amennyiben felmerül a rosszhiszeműség gyanúja, a
rendőrség állampolgári jelzés alapján indíthat vizsgálatot is. Ez a polgári pertől független folyamat. A fentiek
természetesen a Vatera.hu Kft. saját jogértelmezését tükrözik, és semmilyen módon nem jelentenek a bírói vagy
rendőrségi úton alkotott jogértelmezést.


--------------------
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
csabau
hozzászólás 2008-09-17 14:22
Létrehozva: #17232


Öreg róka:)
*********

Csoport:
Csak olvasó

Hozzászólások: 5 671
Regisztrált: 2007-03-19 21:37
Innen: Ideg-elme
Azonosító: 903



nekem is az ilyenektől remeg a szipkám állandóan, mert zsarol (burkoltan akár) a negával -

és NEM tudsz mit tenni... sad.gif

és tudjuk, hogy hibátlant adtunk neki - csak szeretné megúszni olcsóbban...

A hozzászólást -csabau- szerkesztette a következő időpontban: 2008-09-17 14:23


--------------------
mivel mindig az okos enged, már rég a hülyék uralkodnak...

...szorgos népünk győzni fog !
.
csaby
Go to the top of the page
 
+Quote Post
somé
hozzászólás 2008-09-17 14:15
Létrehozva: #17233


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 67
Regisztrált: 2007-03-26 21:06
Azonosító: 2 280



Tisztelt Moderátor!

Kérdésem a következő, ámbár lehet hogy nem jó helyre írom:

1. Eladásra, postázásra került egy termékem (hangfalpár), ami -ahogy a leírásban olvasható volt- műszakilag hibátlan.
A vevő jelezte felém hogy bizonyos hangzási problémák vannak vele, amit értetlenül fogadtam. Ennek ellenére felajánlottam azt, hogy az ő általa hibásnak vélt hangszórót vegye ki és küldje vissza, saját költségemen javíttatom ha szükséges. Ő ezzel a lehetőséggel nem akart élni, először cserét kért, majd arról is lemondott. Kizárólag a visszavásárlást tartja járható útnak, ebbe pedig én nem megyek bele, lévén én 100%-os terméket adtam el, ami a műszaki paramétereire vonatkozik.
Azóta csend van, 2x írtam neki hogy értékeljen, mert gyanús ez a várakozása. Semmi nem történik.

2. Ugyanez elmondható egy későbbi aukciómra is, szintén hangfalpár, egy olcsóbb fajta ( 8.e). Bizonyos kifogásoknak adott hangot a vásárló, és felajánlotta, bizonyos összeg (2,5.e) visszatérítésével (amit a vélt javításra fordít) nem ad negatív értékelést. A terméket vissza nem küldi. Én ebbe nem mentem bele, mivel a termék mindig csomagolás előtt kipróbálva, a leírásnak megfelelően van elküldve, nem kezdők vagyunk. (A termékek tulaja és én mint fotós, hírdetést feltévő többek között) Tehát én mindig megbizonyosodom arról, hogy a valóság szerepel a leírásomban. Az eddigi párszáz értékelés azt hiszem elég referencia bárkinek.
Itt ugyancsak megszakadt a kapcsolat, értékelés nem jön.

Mit lehet tenni, ill. ha letelik a 40 nap muszáj lesz értékelnem, de valószínű negatívra játszik mindkét "partner", amit felettébb nehezményeznék.


--------------------
Keleti blokk, nyugati oldal.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
watchhu
hozzászólás 2008-09-16 20:03
Létrehozva: #17234


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 723
Regisztrált: 2007-03-01 14:17
Azonosító: 147



IDÉZET(Vatera_Moderátor @ 2008-09-16 19:39) *
Legyen kedves részletesen leírni a problémát és elküldeni a pontos termékkódokat a kapcsolatfelvételen
keresztül. Köszönjük!

Gyorsan meg is tettem. Úgy hallottam, hogy nem egyedi a problémám. Köszönöm a megoldást előre is.

A hozzászólást -watchhu- szerkesztette a következő időpontban: 2008-09-16 20:03
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vatera_Fórum_Mod...
hozzászólás 2008-09-16 19:39
Létrehozva: #17235


Öreg róka:)
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 4 100
Regisztrált: 2007-03-01 13:48
Azonosító: 32



IDÉZET(watchhu @ 2008-09-16 19:34) *
Köszönöm a gyors választ, de nálam még mindig van fent ilyen termék.


Legyen kedves részletesen leírni a problémát és elküldeni a pontos termékkódokat a kapcsolatfelvételen
keresztül. Köszönjük!


--------------------
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
watchhu
hozzászólás 2008-09-16 19:34
Létrehozva: #17236


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 723
Regisztrált: 2007-03-01 14:17
Azonosító: 147



IDÉZET(Vatera_Moderátor @ 2008-09-16 19:31) *
A jelzett problémát javítottuk.

Köszönöm a gyors választ, de nálam még mindig van fent ilyen termék.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vatera_Fórum_Mod...
hozzászólás 2008-09-16 19:31
Létrehozva: #17237


Öreg róka:)
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 4 100
Regisztrált: 2007-03-01 13:48
Azonosító: 32



IDÉZET(watchhu @ 2008-09-16 19:27) *
Tisztelt Ügyfélszolgálat!
Mikorra várható a rendszer hibájából duplikálódott termékek rendbetétele?


Kedves watchhu!

A jelzett problémát javítottuk.


--------------------
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
watchhu
hozzászólás 2008-09-16 19:27
Létrehozva: #17238


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 723
Regisztrált: 2007-03-01 14:17
Azonosító: 147



Tisztelt Ügyfélszolgálat!
Mikorra várható a rendszer hibájából duplikálódott termékek rendbetétele?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vatera_Fórum_Mod...
hozzászólás 2008-09-16 19:20
Létrehozva: #17239


Öreg róka:)
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 4 100
Regisztrált: 2007-03-01 13:48
Azonosító: 32



IDÉZET(rovidpeter @ 2008-09-16 18:21) *
Üdv!

A 89774518. számú termékemet eltávolították.
Nem egészen értem, miért...

Köszönöm a választ!
Minden jót!


Kedves rovidpeter!

A termék kategóriaidegen volt, a bögre nem számítógép.
A megfelelő kategória: Ingatlan, Építkezés, Otthon / Háztartás / Konyhafelszerelés / Pohár, bögre


--------------------
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
rovidpeter
hozzászólás 2008-09-16 18:21
Létrehozva: #17240


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 1
Regisztrált: 2008-09-16 18:11
Azonosító: 187 862



Üdv!

A 89774518. számú termékemet eltávolították.
Nem egészen értem, miért...

Köszönöm a választ!
Minden jót!
Go to the top of the page
 
+Quote Post

1069 Oldal V  « < 860 861 862 863 864 > » 
Fast ReplyReply to this topicStart new topic
1 felhasználó olvassa jelenleg ezt a témát (1 vendég és 0 anonim felhasználó)
0 felhasználó:

 



Szöveges verzió A pontos idő: 2017-09-20 13:05