IPB

Üdvözöllek a Fórumban!

> Fontos tudnivaló

A Vatera fórumai elsősorban azt a célt szolgálják, hogy a felhasználók megoszthassák egymással a Vatera szolgáltatásaival, az online aukciós adásvétellel és a rendszer használatával kapcsolatos tapasztalataikat. Konkrét kérdés esetén, amennyiben a vaterától vár választ, kérjük, kattintson ide és tegye fel kérdését ügyfélszolgálatunknak. Köszönjük.

171 Oldal V  « < 133 134 135 136 137 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Postázás, Csomagküldés, Szállítás, Átvétel
Vateraoroszlan
hozzászólás 2009-12-11 12:23
Létrehozva: #2681


Igencsak öreg róka
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 3 201
Regisztrált: 2009-09-02 09:51
Azonosító: 726 887



IDÉZET(khron78 @ 2009-12-11 09:46) *
Sziasztok!

Vettem ezt a játékcsomagot!

http://www.vatera.hu/sega_jatekok_szeles_v..._158754222.html

Az én értelmezésem szerint 1000ft a posta.Az eladóval történt egyeztetés során az derült ki, hogy a postázásra kért összeg 2000ft!Azt mondta az 1000ft az alapdíj!Na most akkor mi értelem van ennek a rublikának?Kitalálhatok így akármilyen összeget is, nem?
Ezt hogyan értelmezitek?

Kedves khron78!

A mi értelmezésünk szerint is 1000 Ft a postaköltség (1000 Ft-os postadíj egyébként tényleg nincs).
Javasoljuk erről tájékoztatni az eladót is és felszólítani, hogy tartsa magát a terméklapon szereplő adatokhoz.
A levelet érdemes másolatban elküldeni a biztonsag@vatera.com címre is.


--------------------
Üdvözlettel:
Leó
a Vatera oroszlánja
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2009-12-11 10:51
Létrehozva: #2682


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 29 104
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(khron78 @ 2009-12-11 09:46) *
Sziasztok!

Vettem ezt a játékcsomagot!

http://www.vatera.hu/sega_jatekok_szeles_v..._158754222.html

Az én értelmezésem szerint 1000ft a posta.Az eladóval történt egyeztetés során az derült ki, hogy a postázásra kért összeg 2000ft!Azt mondta az 1000ft az alapdíj!Na most akkor mi értelem van ennek a rublikának?Kitalálhatok így akármilyen összeget is, nem?
Ezt hogyan értelmezitek?

Hát én ezt nem tudom értelmezni. Mi az, hogy 1000 Ft/db??? Tudtommal nincs is ilyen postai díj. És a /db? Most akkor örülj, hogy nem 13 000-et kér?
Ezt a licitálás előtt egyeztetned lellett volna. Egyébként 2000 Ft-os postai díjról sem hallottam.


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
khron78
hozzászólás 2009-12-11 10:46
Létrehozva: #2683


Újonc
*

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 22
Regisztrált: 2008-11-18 10:17
Azonosító: 301 635



Sziasztok!

Vettem ezt a játékcsomagot!

http://www.vatera.hu/sega_jatekok_szeles_v..._158754222.html

Az én értelmezésem szerint 1000ft a posta.Az eladóval történt egyeztetés során az derült ki, hogy a postázásra kért összeg 2000ft!Azt mondta az 1000ft az alapdíj!Na most akkor mi értelem van ennek a rublikának?Kitalálhatok így akármilyen összeget is, nem?
Ezt hogyan értelmezitek?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Naruto979
hozzászólás 2009-12-09 11:46
Létrehozva: #2684


Újonc
*

Csoport:
Ellenőrzött vásárló

Hozzászólások: 14
Regisztrált: 2009-11-22 20:57
Azonosító: 852 285



IDÉZET(98tomcsa @ 2009-12-09 10:13) *
Köszi, köszi! Nem láttam a fától az erdőt! thank_you.gif


good.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
98tomcsa
hozzászólás 2009-12-09 11:10
Létrehozva: #2685


Lelkes fórumozó
****

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 1 024
Regisztrált: 2008-11-22 17:28
Azonosító: 310 714



IDÉZET(zejopy @ 2009-12-09 09:51) *
A terméklapon ott kell lenni, most néztem meg, az enyémen megtaláltam.
Ne foglalkozz vele, csináld meg a csomagot, mérd le és utána írd meg neki az adatokat.
A legtöbb vevő megkérdezi, mert nekik sem világos még a rendszer.


Persze, ezt teszem, mint mindig, hisz' ahogy korábban is említettem, mindig csak a pontos postaköltséget kérem el, de gondoltam, ha már ezt egyszer úgyis megtettem, időt spórolok... popcorm1.gif

IDÉZET(Naruto979 @ 2009-12-09 10:04) *
Pl.: Terméklapod középen van két "fül" Termékleírás, Szállítási és garanciális feltételek. Az utóbbi szövegére katt. smile.gif


Köszi, köszi! Nem láttam a fától az erdőt! thank_you.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Naruto979
hozzászólás 2009-12-09 11:04
Létrehozva: #2686


Újonc
*

Csoport:
Ellenőrzött vásárló

Hozzászólások: 14
Regisztrált: 2009-11-22 20:57
Azonosító: 852 285



IDÉZET(98tomcsa @ 2009-12-09 09:47) *
Köszi, bár nem lettem okosabb, mert sehol nem találtam... not_i.gif


Pl.: Terméklapod középen van két "fül" Termékleírás, Szállítási és garanciális feltételek. Az utóbbi szövegére katt. smile.gif

A hozzászólást -Naruto979- szerkesztette a következő időpontban: 2009-12-09 11:04
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2009-12-09 10:51
Létrehozva: #2687


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 29 104
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(98tomcsa @ 2009-12-09 09:47) *
Köszi, bár nem lettem okosabb, mert sehol nem találtam... not_i.gif

A terméklapon ott kell lenni, most néztem meg, az enyémen megtaláltam.
Ne foglalkozz vele, csináld meg a csomagot, mérd le és utána írd meg neki az adatokat.
A legtöbb vevő megkérdezi, mert nekik sem világos még a rendszer.


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
98tomcsa
hozzászólás 2009-12-09 10:47
Létrehozva: #2688


Lelkes fórumozó
****

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 1 024
Regisztrált: 2008-11-22 17:28
Azonosító: 310 714



IDÉZET(hanga55 @ 2009-12-09 02:13) *
A termék lapján a Szállítási és garanciális feltételekre kattintva meg tudod nézni.



Köszi, bár nem lettem okosabb, mert sehol nem találtam... not_i.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
hanga55
hozzászólás 2009-12-09 03:13
Létrehozva: #2689


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 513
Regisztrált: 2009-05-13 16:03
Azonosító: 640 855



IDÉZET(98tomcsa @ 2009-12-08 22:29) *
Tisztelt VateraBenz/Vateraoroszlán!

Ha kérdésem korábban téma volt, előre is elnézést kérnék.
Az új feltöltés szerint meg kell adni a pontos postaköltséget. Tehát úgy tettem fel a cuccokat, hogy rögtön lemértem őket. Most, hogy lejártak mivel én nem látom sehol (valószínüleg a vevő látta, de ettől függetlenül kéri a posta költséggel növelt vételárat) nincs lehetőségem megspórolni még egy méregetést azzal, hogy ezt valahol láthatnám. Mert a terméklapon nem látszik, illetve az értesítőkben is csak az eladott termék árát látom.
Előre is köszönöm.


A termék lapján a Szállítási és garanciális feltételekre kattintva meg tudod nézni.

Az értesítő végén az összegzésnél is fel van tüntetve. ( Kivéve, ha a vevő a személyes átvétel opcióját választotta ) smile.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
98tomcsa
hozzászólás 2009-12-08 23:29
Létrehozva: #2690


Lelkes fórumozó
****

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 1 024
Regisztrált: 2008-11-22 17:28
Azonosító: 310 714



Tisztelt VateraBenz/Vateraoroszlán!

Ha kérdésem korábban téma volt, előre is elnézést kérnék.
Az új feltöltés szerint meg kell adni a pontos postaköltséget. Tehát úgy tettem fel a cuccokat, hogy rögtön lemértem őket. Most, hogy lejártak mivel én nem látom sehol (valószínüleg a vevő látta, de ettől függetlenül kéri a posta költséggel növelt vételárat) nincs lehetőségem megspórolni még egy méregetést azzal, hogy ezt valahol láthatnám. Mert a terméklapon nem látszik, illetve az értesítőkben is csak az eladott termék árát látom.
Előre is köszönöm.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
boskovics
hozzászólás 2009-12-08 18:46
Létrehozva: #2691


Új fórumozó


Csoport:
Ellenőrzött vásárló

Hozzászólások: 1
Regisztrált: 2009-11-19 16:38
Azonosító: 847 826



Két napi szabadságomba került, meg bosszúságom határtalan.Két csomagba adta fel az eladó a rattan bútort, mert a postás nem emel 20kg-nál többet, Az egyik 17kg volt a másik 8kg. A méret sem haladta meg postafutár előírtakat(100x200cm).Szétszedte a postás, aki kiment a csomagért, dupla áron két napon át és törve hozták ki a Start csomagot. Jegyzőkönyvet vetettem fel, amit csak személyesen lehet bent a postán megtenni. A két párna közé papír dobozva becsomagolva kaptam vissza a törött üveget, itthon puzzlézam össze nyugtatás képen.Csalódtam bennük, megsúgta a postavezetőnő, hogy semmi esélyem a nyerésre! :no sad.gif t_i: not_i.gif not_i.gif not_i.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás 2009-12-08 18:41
Létrehozva: #2692


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 15 254
Regisztrált: 2009-09-04 15:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(terika23 @ 2009-12-08 16:50) *
Csomagolási költség témával jövök megint. Én még nem kerültem ilyen helyzetbe, csak azért. Jogos a vétel után e-mailben megmondani, hogy van x összegű csomagolási költség? Most mint vásárló vagyok a tranzakcióban részes, és külön rákérdeztem, mert nekem nem az jött ki, amit az eladó írt.
Szóval van csomagolási költség vagy nincs? Én sose kértem még senkitől sem, tőlem se kértek még külön. Vagyis most sem kérték, csak megírták a végösszeget...csak utána számoltam. Jogomban áll nem fizetni csomagolási költséget? Emiatt elállhatok az adás-vételtől?


Tisztelt terika23!

Az eladó semmilyen módon, semmikor nem kérhet csomagolási költséget.


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
terika23
hozzászólás 2009-12-08 17:50
Létrehozva: #2693


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 223
Regisztrált: 2008-10-27 17:22
Azonosító: 260 214



Csomagolási költség témával jövök megint. Én még nem kerültem ilyen helyzetbe, csak azért. Jogos a vétel után e-mailben megmondani, hogy van x összegű csomagolási költség? Most mint vásárló vagyok a tranzakcióban részes, és külön rákérdeztem, mert nekem nem az jött ki, amit az eladó írt.
Szóval van csomagolási költség vagy nincs? Én sose kértem még senkitől sem, tőlem se kértek még külön. Vagyis most sem kérték, csak megírták a végösszeget...csak utána számoltam. Jogomban áll nem fizetni csomagolási költséget? Emiatt elállhatok az adás-vételtől?


--------------------
“I thought what I’d do was, I’d pretend I was one of those deaf-mutes.”
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2009-12-08 16:52
Létrehozva: #2694


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 29 104
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(ninane @ 2009-12-08 15:39) *
Megint én vagyok rolleyes.gif
A férjem volt a postán, utána néztek az eltűnt küldeménynek. A postásnéni szerint egy másik városban kötött ki és érdekes módon valaki át is vette. Csak tudnám hogyan lehetséges, mert kizárt dolog hogy a másik városban ugyanolyan utcában, ugyanolyan nevű emberke lakik blink.gif Egyébként azt sem hiszem hogy rossz várost írtam mert elvileg azt ellenőrzik a postán mikor feladom hogy a feladóvevényen azonos-e a cím a küldménnyel. De még ha így is lett volna, lehetetlen hogy sikeresen kézbesítették valakinek.
Szóval a kérdésem az hogy iylen esetben ha majd beadom a tudakozványt, számíthatok-e kártérítésre, mert ugye elvileg aláíratják a valódi címzettel hogy ő nem vette át.
El tudom képzelni hogy valakinek útközben megtetszett vagy a kézbesítő mivel nem talált ilyen címet egyszerűen megtartotta, hiszen ki nézi meg az aláírás valódiságát...

Ez a város ügy nem stimmel, mert elsősorban az irányítószámot nézik. Az meg nem valószínű, hogy mindkettőt elírtad.

A hozzászólást -zejopy- szerkesztette a következő időpontban: 2009-12-08 16:52


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
ninane
hozzászólás 2009-12-08 16:39
Létrehozva: #2695


Újonc
*

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 14
Regisztrált: 2007-11-26 13:13
Azonosító: 53 196



Megint én vagyok rolleyes.gif
A férjem volt a postán, utána néztek az eltűnt küldeménynek. A postásnéni szerint egy másik városban kötött ki és érdekes módon valaki át is vette. Csak tudnám hogyan lehetséges, mert kizárt dolog hogy a másik városban ugyanolyan utcában, ugyanolyan nevű emberke lakik blink.gif Egyébként azt sem hiszem hogy rossz várost írtam mert elvileg azt ellenőrzik a postán mikor feladom hogy a feladóvevényen azonos-e a cím a küldménnyel. De még ha így is lett volna, lehetetlen hogy sikeresen kézbesítették valakinek.
Szóval a kérdésem az hogy iylen esetben ha majd beadom a tudakozványt, számíthatok-e kártérítésre, mert ugye elvileg aláíratják a valódi címzettel hogy ő nem vette át.
El tudom képzelni hogy valakinek útközben megtetszett vagy a kézbesítő mivel nem talált ilyen címet egyszerűen megtartotta, hiszen ki nézi meg az aláírás valódiságát...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
scaevola
hozzászólás 2009-12-08 11:29
Létrehozva: #2696


Mérges fórumozó
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 3 052
Regisztrált: 2007-03-01 13:48
Innen: Mezőberény
Azonosító: 40



IDÉZET(nagyzee @ 2009-12-08 09:46) *
Az egyértelmű, hogy kártalanítás jár, csak mire ez lezajlik, az másfél hónap.
Ne kelljen már a vevőnek ezt megvárni, én legalábbis eladóként így gondolom,
és eddig mindegyik vevők nagyon örült, amikor nem kellett heteket várnia
a pénzvisszafizetésre. Az áru kerestetése és a postával való ügyintézés az eladó
dolga, szerintem nem szabad továbbterhelni a vevőre, nem várható el, hogy az ő
pénze álljon benne. Ez persze hozzáállás kérdése, én szeretnék sok elégedett vásárlót,
ezért így csinálom.

Azzal, hogy az árut feladtad bizonyíthatóan, - ajánlott levél, feladóvevény - már nem az eladót terheli a felelősség, ha a postán eltűnik.
A kártalanítás természetesen jár a vevőnek, miután a posta kijelenti- a kártalanítással - ,hogy elveszett.
Előfordult már, hogy keresés közben a címzett megkapta a küldeményt.


--------------------
Demagógiáról akkor beszélhetnénk, ha azt mondanám amivel a főnököm megbízott, hogy mondjak és azt tűzön-vízen át végrehajtanám.
Megélheted a száz évet, ha lemondasz mindarról, ami miatt megérné megélni a száz évet. (Woody Allen)

Go to the top of the page
 
+Quote Post
nagyzee
hozzászólás 2009-12-08 10:46
Létrehozva: #2697


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 694
Regisztrált: 2007-03-25 18:05
Azonosító: 2 094



IDÉZET(scaevola @ 2009-12-08 09:12) *
Ha azt mondják, hogy nincs nyoma a levélnek a feladás után, akkor is a kártalanítás jár, ha ajánlott levélről van szó.
A vevőt a postától megkapott összegből kell kártalanítani.


Az egyértelmű, hogy kártalanítás jár, csak mire ez lezajlik, az másfél hónap.
Ne kelljen már a vevőnek ezt megvárni, én legalábbis eladóként így gondolom,
és eddig mindegyik vevők nagyon örült, amikor nem kellett heteket várnia
a pénzvisszafizetésre. Az áru kerestetése és a postával való ügyintézés az eladó
dolga, szerintem nem szabad továbbterhelni a vevőre, nem várható el, hogy az ő
pénze álljon benne. Ez persze hozzáállás kérdése, én szeretnék sok elégedett vásárlót,
ezért így csinálom.

A hozzászólást -nagyzee- szerkesztette a következő időpontban: 2009-12-08 10:47
Go to the top of the page
 
+Quote Post
scaevola
hozzászólás 2009-12-08 10:12
Létrehozva: #2698


Mérges fórumozó
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 3 052
Regisztrált: 2007-03-01 13:48
Innen: Mezőberény
Azonosító: 40



IDÉZET(nagyzee @ 2009-12-08 08:43) *
... Ha azt mondják,
hogy nincs nyoma a levélnek a feladás után, akkor szerintem a legelső, hogy vevőt kártalanítsd. Vételár visszafizetés vagy újabb áru küldése a megoldás.
Ha szerintük a küldeményt kézbesítették, akkor persze más a szitu.
...
De a legfontosabb, mint írtam, a vevő kártalanítása, hisz nem az ő hibája az eltűnés.

Ha azt mondják, hogy nincs nyoma a levélnek a feladás után, akkor is a kártalanítás jár, ha ajánlott levélről van szó.
A vevőt a postától megkapott összegből kell kártalanítani.


--------------------
Demagógiáról akkor beszélhetnénk, ha azt mondanám amivel a főnököm megbízott, hogy mondjak és azt tűzön-vízen át végrehajtanám.
Megélheted a száz évet, ha lemondasz mindarról, ami miatt megérné megélni a száz évet. (Woody Allen)

Go to the top of the page
 
+Quote Post
ninane
hozzászólás 2009-12-08 10:10
Létrehozva: #2699


Újonc
*

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 14
Regisztrált: 2007-11-26 13:13
Azonosító: 53 196



Köszönöm szépen a válaszokat!
Ma bemegy a férjem a postára és ha nem találják a küldeményt, utalom is a pénzt a vevőnek.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
nagyzee
hozzászólás 2009-12-08 09:43
Létrehozva: #2700


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 694
Regisztrált: 2007-03-25 18:05
Azonosító: 2 094



IDÉZET(ninane @ 2009-12-07 22:47) *
Ha elveszett a postán, olyankor mi a teendő, kié az anyagi veszteség? Vissza kell utalnom a teljes vételárat?
A bizonylatot lefotóztam, elküldtem a vevőnek és a biztonsag@vatera.hu-ra. A postán pedig megkérdezzük mi újság a küldeményünkkel.
Köszönöm a választ előre is!
Nina

Ha nem elsőbbségivel adtad fel, akkor tulajdonképpen 10 nap még elképzelhető....Bár 5 napon túl én már nem reménykednék,
a posta ügyfélszolgálatán telefonon is érdeklődhetsz a feladott küldeményről, de legyen nálad a feladóvevény. Ha azt mondják,
hogy nincs nyoma a levélnek a feladás után, akkor szerintem a legelső, hogy vevőt kártalanítsd. Vételár visszafizetés vagy újabb áru küldése a megoldás.
Ha szerintük a küldeményt kézbesítették, akkor persze más a szitu.

A postai keresés pedig már a te dolgod, feladást követő 15 nap után indítható személyesen tudakozvány a feladó postán.
Ennek eredményéről levélben értesítenek majd, és jó eséllyel megkapod az ilyenkor szokásos átalánydíjat, a feladási díj 15-szörösét.

De a legfontosabb, mint írtam, a vevő kártalanítása, hisz nem az ő hibája az eltűnés.


Go to the top of the page
 
+Quote Post

171 Oldal V  « < 133 134 135 136 137 > » 
Reply to this topicStart new topic
1 felhasználó olvassa jelenleg ezt a témát (1 vendég és 0 anonim felhasználó)
0 felhasználó:

 



Szöveges verzió A pontos idő: 2015-04-25 02:22