IPB

Üdvözöllek a Fórumban!

> Fontos tudnivaló

A Vatera fórumai elsősorban azt a célt szolgálják, hogy a felhasználók megoszthassák egymással a Vatera szolgáltatásaival, az online aukciós adásvétellel és a rendszer használatával kapcsolatos tapasztalataikat. Konkrét kérdés esetén, amennyiben a vaterától vár választ, kérjük, kattintson ide és tegye fel kérdését ügyfélszolgálatunknak. Köszönjük.

176 Oldal V  « < 2 3 4 5 6 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Postázás, Csomagküldés, Szállítás, Átvétel
cit1rom
hozzászólás 2015-12-06 08:40
Létrehozva: #61


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 336
Regisztrált: 2010-12-27 12:32
Azonosító: 1 417 184



IDÉZET(ulviol @ 2015-12-05 19:35) *
Ha utolsó mondatodat nem szántad gúnyosnak, akkor elnézést, hogy én annak éreztem, talán a VateraBenz által betett jel miatt is.

Nem szántam gúnyosnak. Azt próbáltam jelezni, hogy magamért tudok felelősséget vállalni és az éppen elég. Gondoltam, ha ezt látod, esetleg te is próbálod így látni. VateraBenz pedig csupán az egyetértését fejezte ki.

Eladóként persze nem hagyhatjuk magára a vevőt, a kártérítési folyamatban részt kell vennünk.
A 30 nap pedig onnan kezdődik, amikor beadjuk az igényünket, tehát minél tovább húzzuk az időt, annál tovább tart. Nyilván ha előkerül a csomag közben, nem tartják vissza 30 napig.
A vevő hivatalos kerestetési eljárása hogyan zajlik? Mit adott be, hova, és mit kapott róla?
A nyomkövetésben mi látszik?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
ulviol
hozzászólás 2015-12-05 20:35
Létrehozva: #62


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 5
Regisztrált: 2009-03-01 21:17
Azonosító: 513 915



Ha utolsó mondatodat nem szántad gúnyosnak, akkor elnézést, hogy én annak éreztem, talán a VateraBenz által betett jel miatt is.. lekezelőnek éreztem, talán más fórumokon látottak miatt (aki kérdez, vagy valamiben tapasztalatlan, könnyen válik mások céltáblájává). A válaszodban tényleg segítőkészen leírtál hasznos információkat, és hálás is vagyok érte, bocsánat mégegyszer, ha félreértettem az utolsó mondatot, és kissé elhamarkodottan reagáltam.


IDÉZET(cit1rom @ 2015-12-05 16:07) *
Nem szolgáltam rá a gúnyos megjegyzésedre.
Tudnék még írni ezt-azt, de inkább hagyom, hogy magad tapasztald ki. (Pl. az, hogy a vevő azt mondta, hogy keresteti a csomagot, és az, hogy a vevő keresteti a csomagot, nem ugyanazt jelenti...stb.)

Go to the top of the page
 
+Quote Post
cit1rom
hozzászólás 2015-12-05 17:07
Létrehozva: #63


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 336
Regisztrált: 2010-12-27 12:32
Azonosító: 1 417 184



IDÉZET(ulviol @ 2015-12-05 15:22) *
Köszi a választ. Nálam a vevő már keresteti a csomagot. Ettől függetlenül én fogok írni erre a Customer.Service címre, bár lehet, hogy így tényleg ki kell várni a 30 napot.
Örülök, hogy te nem érezted magad sose kínosan, egészségedre váljék.

Nem szolgáltam rá a gúnyos megjegyzésedre.
Tudnék még írni ezt-azt, de inkább hagyom, hogy magad tapasztald ki. (Pl. az, hogy a vevő azt mondta, hogy keresteti a csomagot, és az, hogy a vevő keresteti a csomagot, nem ugyanazt jelenti...stb.)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
ulviol
hozzászólás 2015-12-05 16:22
Létrehozva: #64


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 5
Regisztrált: 2009-03-01 21:17
Azonosító: 513 915



Köszi a választ. Nálam a vevő már keresteti a csomagot. Ettől függetlenül én fogok írni erre a Customer.Service címre, bár lehet, hogy így tényleg ki kell várni a 30 napot.
Örülök, hogy te nem érezted magad sose kínosan, egészségedre váljék.

IDÉZET(cit1rom @ 2015-12-04 17:27) *
Valóban 1 napos időgarantált csomagról van szó. A szállítólevélen fel is van ez tüntetve. Ha csak 2 nap alatt ér oda, a posta már akkor is fizet.
Nekem voltak ilyen eseteim, eladóként én intéztem.
A posta ügyfélszolgálatán kell jelezni, a Customer.Service@posta.hu e-mailen.
Küldenek Kártérítési igény bejelentése c. űrlapot, azt kitöltve vissza lehet küldeni szkennelve pl. Mindent itthonról intéztem, a postára egyszer sem mentem be.
A 30 napot akkor kell kivárni, ha keresik is a csomagot. Az 1 napos határidő a teljesítésre vonatkozik. A kártérítés pedig azért jár, ha késve vagy egyáltalán nem tudták teljesíteni a vállalásukat. Ha a csomag elvész, a Vaterás érték számít, függetlenül attól, mi lett írva a szállítóra.
Én sosem éreztem magam kínosan a posta helyett.

Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás 2015-12-04 19:21
Létrehozva: #65


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 15 779
Regisztrált: 2009-09-04 15:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(cit1rom @ 2015-12-04 17:27) *
Én sosem éreztem magam kínosan a posta helyett.

good2.gif


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
cit1rom
hozzászólás 2015-12-04 18:27
Létrehozva: #66


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 336
Regisztrált: 2010-12-27 12:32
Azonosító: 1 417 184



IDÉZET(ulviol @ 2015-12-04 14:08) *
ez 1 napos határidővel vállalt csomag - az MPL vaterafutár csomag. A vaterafutár oldalon nincs kiírva a vállalási határidő, a posta szerz. Feltételeiben meg kibogozhatatlan, mi vonatkozik erre az esetre!
A vevő hivatalos kerestetést indított a csomagra, azt mondták neki, ennek határideje 30 nap. Ez nonszensz szerintem, pláne, ha igaz, hogy ez egy futárszolgáltatás, 1 napos határidővel, ahogy nekem a posta telefonos ügyfélszolgálat mondta.
Mi ilyenkor az ésszerű teendő?
Vajon az okozott kárt, ha nem lesz meg a csomag, kinek téríti meg: a feladónak, vagy a címzettnek? Szeretnék korrekt lenni, épp elég kínos ez a vásárló fele, pedig nem is az én hibám...

Valóban 1 napos időgarantált csomagról van szó. A szállítólevélen fel is van ez tüntetve. Ha csak 2 nap alatt ér oda, a posta már akkor is fizet.
Nekem voltak ilyen eseteim, eladóként én intéztem.
A posta ügyfélszolgálatán kell jelezni, a Customer.Service@posta.hu e-mailen.
Küldenek Kártérítési igény bejelentése c. űrlapot, azt kitöltve vissza lehet küldeni szkennelve pl. Mindent itthonról intéztem, a postára egyszer sem mentem be.
A 30 napot akkor kell kivárni, ha keresik is a csomagot. Az 1 napos határidő a teljesítésre vonatkozik. A kártérítés pedig azért jár, ha késve vagy egyáltalán nem tudták teljesíteni a vállalásukat. Ha a csomag elvész, a Vaterás érték számít, függetlenül attól, mi lett írva a szállítóra.
Én sosem éreztem magam kínosan a posta helyett.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2015-12-04 17:53
Létrehozva: #67


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30 017
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(ulviol @ 2015-12-04 14:08) *
Járt már úgy valaki, hogy elveszett az MPL-lel küldött csomag? Postán lett feladva, posta pontra menne. Én vagyok az eladó, nekem a posta ügyfélszolgálat azt mondta, hogy ez 1 napos határidővel vállalt csomag - az MPL vaterafutár csomag. A vaterafutár oldalon nincs kiírva a vállalási határidő, a posta szerz. Feltételeiben meg kibogozhatatlan, mi vonatkozik erre az esetre!
A vevő hivatalos kerestetést indított a csomagra, azt mondták neki, ennek határideje 30 nap. Ez nonszensz szerintem, pláne, ha igaz, hogy ez egy futárszolgáltatás, 1 napos határidővel, ahogy nekem a posta telefonos ügyfélszolgálat mondta.
Mi ilyenkor az ésszerű teendő?
Vajon az okozott kárt, ha nem lesz meg a csomag, kinek téríti meg: a feladónak, vagy a címzettnek? Szeretnék korrekt lenni, épp elég kínos ez a vásárló fele, pedig nem is az én hibám...

Én úgy tudom, hogy annak térít a posta, aki feladta a csomagot. Normál leveleknél legalábbis így megy, hiszen nála van a feladást igazoló nyomtatvány. Az MPL pedig a posta futárszolgálata. Szerintem legtisztább, ha tőlük érdeklődsz.


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
ulviol
hozzászólás 2015-12-04 15:08
Létrehozva: #68


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 5
Regisztrált: 2009-03-01 21:17
Azonosító: 513 915



Járt már úgy valaki, hogy elveszett az MPL-lel küldött csomag? Postán lett feladva, posta pontra menne. Én vagyok az eladó, nekem a posta ügyfélszolgálat azt mondta, hogy ez 1 napos határidővel vállalt csomag - az MPL vaterafutár csomag. A vaterafutár oldalon nincs kiírva a vállalási határidő, a posta szerz. Feltételeiben meg kibogozhatatlan, mi vonatkozik erre az esetre!
A vevő hivatalos kerestetést indított a csomagra, azt mondták neki, ennek határideje 30 nap. Ez nonszensz szerintem, pláne, ha igaz, hogy ez egy futárszolgáltatás, 1 napos határidővel, ahogy nekem a posta telefonos ügyfélszolgálat mondta.
Mi ilyenkor az ésszerű teendő?
Vajon az okozott kárt, ha nem lesz meg a csomag, kinek téríti meg: a feladónak, vagy a címzettnek? Szeretnék korrekt lenni, épp elég kínos ez a vásárló fele, pedig nem is az én hibám...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás 2015-11-25 10:17
Létrehozva: #69


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 15 779
Regisztrált: 2009-09-04 15:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(kaldizsolti69 @ 2015-11-24 14:47) *
Sziasztok!

Nem tudom szabad-e ebben a topikban kérdezni ilyesmiről, de valaki tud valamit a vatera csomagpontos "kedvezményről", hogy véletlenszerűen kapunk egy ajándékot adás-vétel után... Valaki már kapott valamit? Vagy mit kell róla tudni azon kívül hogy feladás,átvétel után pár nappal elvileg kapsz valamit.

Tisztelt kaldizsolti69!

A maximum kiemeléscsomag kuponok a tegnapi napon kiküldésre kerültek.


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
cit1rom
hozzászólás 2015-11-24 22:20
Létrehozva: #70


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 336
Regisztrált: 2010-12-27 12:32
Azonosító: 1 417 184



IDÉZET(svejku @ 2015-11-24 21:47) *
...ezt nem minden postán veszik olyan szigorúan.

Ez viszont probléma. Eladóként és vevőként azonban az a dolgunk, hogy mi szigorúan vegyük, hiszen csak magunkkal tolunk ki, ha megpróbáljuk "kijátszani" ezt a szabályt. A sima levél ugyanis bedobható levélszekrénybe. Ha nem fér, akkor is, hiszen éppen azért lehet sima levél, mert elvileg befér. Mi legyen azzal a sima levéllel, ami mégsem fér be a postaládába? Azzal bármi lehet. Próbálhatja a postás betuszkolni, ezzel akár sérülést is okozva a küldeménynek. Vagy lerakja, és viszi, aki akarja. Ha nagyon rendes, megpróbálhatja kézbe adni, de ez már nem kötelessége. Aztán mehet a huzavona.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2015-11-24 21:53
Létrehozva: #71


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30 017
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(Hiperkarma3 @ 2015-11-24 19:05) *
Köszönöm!!

Szívesen.smile.gif


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
svejku
hozzászólás 2015-11-24 21:47
Létrehozva: #72


Lelkes virgonc
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 4 189
Regisztrált: 2008-05-27 22:37
Innen: Magyar
Azonosító: 156 696



IDÉZET(Hiperkarma3 @ 2015-11-24 19:05) *
A lényeg, hogy 16 mm-nél vastagabb csak ajánlottan. Kár!!! Köszönöm!

Pontosítok, 24 mm a határ, de ezt nem minden postán veszik olyan szigorúan.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Hiperkarma3
hozzászólás 2015-11-24 20:05
Létrehozva: #73


Újonc
*

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 32
Regisztrált: 2012-09-12 15:31
Azonosító: 1 827 571



IDÉZET(zejopy @ 2015-11-23 19:18) *
A postakészbe bármennyit beletömhetsz és van sima elsőbbségi is.

Köszönöm!!

IDÉZET(svejku @ 2015-11-23 19:40) *
Azért a 16 mm-es vastagságra illik figyelni, mert ami vastagabb, az csak ajánlottan mehet. Tehát súlykorlát nincs, csak beférjen a postások által elképzelt postaládába.


Nekem nem vették fel csak ajánlottan a borítékot, viszont kaptam egy vastagabb borítékot, amit simán adtak fel. A lényeg, hogy 16 mm-nél vastagabb csak ajánlottan. Kár!!! Köszönöm!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
kaldizsolti69
hozzászólás 2015-11-24 14:47
Létrehozva: #74


Új fórumozó


Csoport:
Ellenőrzött vásárló

Hozzászólások: 1
Regisztrált: 2015-11-24 14:45
Azonosító: 2 218 493



Sziasztok!

Nem tudom szabad-e ebben a topikban kérdezni ilyesmiről, de valaki tud valamit a vatera csomagpontos "kedvezményről", hogy véletlenszerűen kapunk egy ajándékot adás-vétel után... Valaki már kapott valamit? Vagy mit kell róla tudni azon kívül hogy feladás,átvétel után pár nappal elvileg kapsz valamit.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
cit1rom
hozzászólás 2015-11-23 22:43
Létrehozva: #75


Fórumozó
***

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 336
Regisztrált: 2010-12-27 12:32
Azonosító: 1 417 184



IDÉZET(svejku @ 2015-11-23 20:40) *
Azért a 16 mm-es vastagságra illik figyelni, mert ami vastagabb, az csak ajánlottan mehet. Tehát súlykorlát nincs, csak beférjen a postások által elképzelt postaládába.

Nem tudok arról, hogy a 2,4 cm-t levitték volna 1,6 cm-re.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
svejku
hozzászólás 2015-11-23 20:40
Létrehozva: #76


Lelkes virgonc
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 4 189
Regisztrált: 2008-05-27 22:37
Innen: Magyar
Azonosító: 156 696



IDÉZET(Hiperkarma3 @ 2015-11-23 18:43) *
Aki pontosan tudja, kérem segítsen: Postakész borítékba annyit lehet tenni, amennyi belefér, simán is fel lehet adni, vagy csak ajánlottan? Köszönöm

Azért a 16 mm-es vastagságra illik figyelni, mert ami vastagabb, az csak ajánlottan mehet. Tehát súlykorlát nincs, csak beférjen a postások által elképzelt postaládába.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2015-11-23 20:18
Létrehozva: #77


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30 017
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(Hiperkarma3 @ 2015-11-23 18:43) *
Aki pontosan tudja, kérem segítsen: Postakész borítékba annyit lehet tenni, amennyi belefér, simán is fel lehet adni, vagy csak ajánlottan? Köszönöm.

A postakészbe bármennyit beletömhetsz és van sima elsőbbségi is.


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Hiperkarma3
hozzászólás 2015-11-23 19:43
Létrehozva: #78


Újonc
*

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 32
Regisztrált: 2012-09-12 15:31
Azonosító: 1 827 571



Aki pontosan tudja, kérem segítsen: Postakész borítékba annyit lehet tenni, amennyi belefér, simán is fel lehet adni, vagy csak ajánlottan? Köszönöm
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2015-11-16 15:16
Létrehozva: #79


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30 017
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(itolgy @ 2015-11-16 00:01) *
Tud valaki segíteni, hogy egy televíziót (hagyományos, képcsöves) hogyan lehet elküldeni, ha nincs dobozom?
Mennyire kell becsomagolni és melyik cég hajlandó így elvinni?
Sokat nem éri meg csomagolásra költenem, mert akkor többe kerül a csomagolás nekem, mint a vételár.
Köszönöm a választ

Én csakis dobozban merném postázni. Dohányboltokban, vagy műszaki boltokban talán adnak, ha kérsz.


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
itolgy
hozzászólás 2015-11-16 01:01
Létrehozva: #80


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 1
Regisztrált: 2009-03-18 15:14
Azonosító: 557 538



Tud valaki segíteni, hogy egy televíziót (hagyományos, képcsöves) hogyan lehet elküldeni, ha nincs dobozom?
Mennyire kell becsomagolni és melyik cég hajlandó így elvinni?
Sokat nem éri meg csomagolásra költenem, mert akkor többe kerül a csomagolás nekem, mint a vételár.
Köszönöm a választ
Go to the top of the page
 
+Quote Post

176 Oldal V  « < 2 3 4 5 6 > » 
Reply to this topicStart new topic
1 felhasználó olvassa jelenleg ezt a témát (1 vendég és 0 anonim felhasználó)
0 felhasználó:

 



Szöveges verzió A pontos idő: 2016-05-25 13:03