IPB

Üdvözöllek a Fórumban!

> Fontos tudnivaló

A Vatera fórumai elsősorban azt a célt szolgálják, hogy a felhasználók megoszthassák egymással a Vatera szolgáltatásaival, az online aukciós adásvétellel és a rendszer használatával kapcsolatos tapasztalataikat. Konkrét kérdés esetén, amennyiben a vaterától vár választ, kérjük, kattintson ide és tegye fel kérdését ügyfélszolgálatunknak. Köszönjük.

1628 Oldal V   1 2 3 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Vészkijárat, Kötetlen csevegés mindenkinek
zejopy
hozzászólás Ma, 11:32
Létrehozva: #1


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30 578
Regisztrált: 2008-03-25 15:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(VateraBenz @ 2017-02-28 09:19) *
Az azért egy más eset volt. Ön csak egy reklámoldalt látott (a hasonlóan kétes online filmnézőke használata miatt mosking.gif ), de ha a böngészőbe beépülnek a malware alkalmazások, ott azért többnyire más történetről van szó smile.gif

Kétes a filmezz.eu? smile.gif Ezt nem tudtam. Egy fiatal férfirokon ajánlotta még pár éve. Gyaníthattam volna, hogy nem itt kell filmet néznem, mert az ifjú ember sajnos drámai módon problémás életvitelt folytat, de tényleg. Amúgy tényleg alkalmanként felizgatja magát a NOD, de mivel rendezi a problémát, így nem tulajdonítok neki nagyobb jelentőséget. Néhány ablakot letilt, én meg persze szót fogadok neki, mert ő ért hozzá. rolleyes.gif
Örülök azért, hogy nem az a kép alakul ki rólam az eset következményeként, hogy tengersok szabadidőmet kétes oldalak látogatásával töltöm. Már csak azért is nonszensz lenne, mert lassan oda jutok, hogy a szabadidő fogalmát nem tudom érdemben meghatározni. Még amikor a "kétes filmnézőkét" látogatom, akkor is valami mást csinálok. Többnyire ékszert. Szombat este tele volt az autó cuccal. Azt mondta a fiam, hogy ezt még én sem vagyok képes feltölteni vasárnap estig. Este minden a helyén volt, én pedig a befutott rendeléseken dolgoztam úgy, hogy a közben postára elkészített vaterás csomagok is a kis asztal előtt sorakoztak, leszámlázva, futárrendeléssel ellátva.
Valamiért úgy gondolom, Ön sem unatkozik mostanában. Készül valami nagyobb dolog vaterás szinten? smile.gif


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás Ma, 09:19
Létrehozva: #2


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 084
Regisztrált: 2009-09-04 14:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(zejopy @ 2017-02-28 07:25) *
Igen! smiley-char124.gif Szegény ember panaszkodott, hogy valamilyen pornó oldalak ugranak fel vaterázáskor, vagy valami hasonló jelenség volt, konkrétan nem emlékszem, de arra igen, hogy Ön azt írta neki, hogy ne látogasson kétes oldalakat.biggrin.gif Igazából nem az volt a fődíjas válasz moderátori pályafutása alatt. Gondoltam megelőzöm a hasonló tartalmú gondolatmenetet a fejében, és előre szólok. mosking.gif

Az azért egy más eset volt. Ön csak egy reklámoldalt látott (a hasonlóan kétes online filmnézőke használata miatt mosking.gif ), de ha a böngészőbe beépülnek a malware alkalmazások, ott azért többnyire más történetről van szó smile.gif


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás Ma, 07:25
Létrehozva: #3


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30 578
Regisztrált: 2008-03-25 15:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(VateraBenz @ 2017-02-27 22:23) *
Köszönöm smile.gif
Ilyent írtam volna valakinek? smiley-shocked034.gif

Igen! smiley-char124.gif Szegény ember panaszkodott, hogy valamilyen pornó oldalak ugranak fel vaterázáskor, vagy valami hasonló jelenség volt, konkrétan nem emlékszem, de arra igen, hogy Ön azt írta neki, hogy ne látogasson kétes oldalakat.biggrin.gif Igazából nem az volt a fődíjas válasz moderátori pályafutása alatt. Gondoltam megelőzöm a hasonló tartalmú gondolatmenetet a fejében, és előre szólok. mosking.gif


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás Tegnap, 22:23
Létrehozva: #4


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 084
Regisztrált: 2009-09-04 14:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(zejopy @ 2017-02-27 11:51) *
A fillmezz.eu-n nézek filmet. Úgy működik, hogy kiválasztom a filmet, erre bead egy oldalt, ahonnan majd tovább kell lépni:
h ttp://j.gs/376429/http://filmezz.eu/linkek.php?id=237230
De van, amikor ez előtt az oldal előtt, vagy ez után (mert innen már a filmhez kellene jutni, de nem mindig) bead valami baromságot.
A baromság lehet:
- OTP-s hasonló, mint a tegnapi vaterás
- Valamilyen társkereső, leginkább a viszony.hu
- Valamilyen pornó játék
- Valami egyéb játék
Nem, téved, a múltkor is tévedett, amikor azt írta valakinek, hogy azért kap pornót, mert azt néz. Nem nézek pornőt és nem párkeresek, mégis rendszeresen beadja.smile.gif
Nem tudom segítettem-e.

Köszönöm smile.gif
Ilyent írtam volna valakinek? smiley-shocked034.gif


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás Tegnap, 11:51
Létrehozva: #5


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30 578
Regisztrált: 2008-03-25 15:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(VateraBenz @ 2017-02-27 11:36) *
Ha valaki bedől nekik, akkor az okozhat problémát smile.gif
Le tudná írni pár mondatban, hogy pontosan hogyan jutott el eddig az oldalig? Esetleg megvan a teljes link?

A fillmezz.eu-n nézek filmet. Úgy működik, hogy kiválasztom a filmet, erre bead egy oldalt, ahonnan majd tovább kell lépni:
h ttp://j.gs/376429/http://filmezz.eu/linkek.php?id=237230
De van, amikor ez előtt az oldal előtt, vagy ez után (mert innen már a filmhez kellene jutni, de nem mindig) bead valami baromságot.
A baromság lehet:
- OTP-s hasonló, mint a tegnapi vaterás
- Valamilyen társkereső, leginkább a viszony.hu
- Valamilyen pornó játék
- Valami egyéb játék
Nem, téved, a múltkor is tévedett, amikor azt írta valakinek, hogy azért kap pornót, mert azt néz. Nem nézek pornőt és nem párkeresek, mégis rendszeresen beadja.smile.gif
Nem tudom segítettem-e.


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás Tegnap, 11:36
Létrehozva: #6


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 084
Regisztrált: 2009-09-04 14:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(zejopy @ 2017-02-27 07:07) *
Majd megmondja mit mondtak? Mármint, hogy ezek az ilyenek valójában okozhatnak-e problémát. Köszönöm! smile.gif

Ha valaki bedől nekik, akkor az okozhat problémát smile.gif
Le tudná írni pár mondatban, hogy pontosan hogyan jutott el eddig az oldalig? Esetleg megvan a teljes link?


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás Tegnap, 07:07
Létrehozva: #7


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30 578
Regisztrált: 2008-03-25 15:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(VateraBenz @ 2017-02-26 22:10) *
Kedves zejopy!

Elég gagyi, de megmutatom a biztonsági kollégáknak smile.gif
Köszönjük.

Majd megmondja mit mondtak? Mármint, hogy ezek az ilyenek valójában okozhatnak-e problémát. Köszönöm! smile.gif


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás 2017-02-26 22:10
Létrehozva: #8


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 084
Regisztrált: 2009-09-04 14:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(zejopy @ 2017-02-26 20:00) *
Kedves Benz!

Ehhez mit szól? Tök gagyi, ezekre sosem kattintok, de ez végképp gáz, mert emlékeim szerint 17 évesek, ráadásul kicsit furcsa a nyelvhasználat.

Kedves zejopy!

Elég gagyi, de megmutatom a biztonsági kollégáknak smile.gif
Köszönjük.


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2017-02-26 20:00
Létrehozva: #9


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30 578
Regisztrált: 2008-03-25 15:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



Kedves Benz!

Ehhez mit szól? Tök gagyi, ezekre sosem kattintok, de ez végképp gáz, mert emlékeim szerint 17 évesek, ráadásul kicsit furcsa a nyelvhasználat.


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2017-02-16 07:01
Létrehozva: #10


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30 578
Regisztrált: 2008-03-25 15:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(VateraBenz @ 2017-02-15 22:27) *
Nekem is az jutott eszembe, hogy a kultúra megtalálta a méltó helyét mosking.gif

Volt néhány furcsaság az elmúlt 2 napban.biggrin.gif


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás 2017-02-15 22:27
Létrehozva: #11


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 084
Regisztrált: 2009-09-04 14:11
Azonosító: 730 465



Nekem is az jutott eszembe, hogy a kultúra megtalálta a méltó helyét mosking.gif


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2017-02-15 06:50
Létrehozva: #12


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30 578
Regisztrált: 2008-03-25 15:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(vidaeff @ 2017-02-14 22:01) *
Ez is egy kultúra. Csak kicsit marginális. mosking.gif A "rühedjen" (talán műveltető ige?) egészen eredeti. Most ízlelgetem.
IDÉZET(svejku @ 2017-02-14 22:38) *

És a sunyicamper vajon mi? Összetett szó? Alattomos Kempingező? dontknow.gif


Én már azon elakadtam, miért gondolta, hogy ezt az "üzenetet" megkapja a nevezett egyén. A szavak jelentését nem is nagyon próbáltam értelmezni.biggrin.gif


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
vidaeff
hozzászólás 2017-02-14 23:03
Létrehozva: #13


Öreg róka:)
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 4 572
Regisztrált: 2008-12-09 14:58
Azonosító: 343 894



Alattomos Kempingező? laughing.gif


--------------------
Ha az ész csődöt mond, a jó ízlés még segíthet.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
svejku
hozzászólás 2017-02-14 22:38
Létrehozva: #14


Lelkes virgonc
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 4 273
Regisztrált: 2008-05-27 21:37
Innen: Magyar
Azonosító: 156 696



IDÉZET(vidaeff @ 2017-02-14 22:01) *
Ez is egy kultúra. Csak kicsit marginális. mosking.gif A "rühedjen" (talán műveltető ige?) egészen eredeti. Most ízlelgetem.

És a sunyicamper vajon mi? Összetett szó? Alattomos Kempingező? dontknow.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
vidaeff
hozzászólás 2017-02-14 22:01
Létrehozva: #15


Öreg róka:)
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 4 572
Regisztrált: 2008-12-09 14:58
Azonosító: 343 894



IDÉZET(zejopy @ 2017-02-14 16:05) *
Kedves Benz! Gyanítom, a Kultúrház topikot nem kimondottan ezzel a céllal hozta létre. smiley-char124.gif

Ez is egy kultúra. Csak kicsit marginális. mosking.gif A "rühedjen" (talán műveltető ige?) egészen eredeti. Most ízlelgetem.


--------------------
Ha az ész csődöt mond, a jó ízlés még segíthet.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2017-02-14 16:05
Létrehozva: #16


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30 578
Regisztrált: 2008-03-25 15:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



Kedves Benz! Gyanítom, a Kultúrház topikot nem kimondottan ezzel a céllal hozta létre. smiley-char124.gif


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
angoloutletstore
hozzászólás 2017-02-11 00:40
Létrehozva: #17


Újonc
*

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 19
Regisztrált: 2016-11-17 02:46
Azonosító: 2 414 814



"Ez nem Vatera-specifikus kérdés vagy ha úgy tetszik probléma. A távollévők közt kötött adásvételek minden fajtája bizonyos bizalmat feltételez a felek részéről. Minden eladó - legyen az webáruház, apróhirdetési vagy aukciós oldal felhasználója - megteheti azt, hogy nem a lefényképezett terméket küldi a csomagban. De ez szerencsére a Vaterán nagyon ritka, ebből nem lehet általánosítani, következtetéseket levonni.
Ha itt egy eladó sorozatban ezzel szórakozna, akkor igen hamar röpülne."

Mi ilyen esetben azt alkalmazzuk - ha egy ruha vagy bármilyen termék méretprobléma vagy bármi más miatt visszajön - hogy telefon elő, kolléga tartja én pedig kibontom online felvétel megszakítás nélkül, kezdődően a címzéssel. Ha minden rendben van, abban az esetben töröljük a felvételt. Én ezt ajánlom mindenkinek aki vásárol mert azért ez elég hivatalos felvétel és bizonyított. De ez csak egy ötlet volt.

Még egy /hosszú/ gondolat ha megengeditek.

Jó hogy fel lett hozva a téma, mert nagyon fontos. Most nem abba akarok belemenni hogy ki a hibás, eladó vagy vásárló.

De volt nekem is egyszer egy ilyen ügyem. Az történt hogy a vásárló 3-4 hét elteltével hipp hopp leadott egy értékelést hogy a termékkel meg van elégedve de cigi szagú a termék.

1. Nem dohányzok. 2. Raktárban van a termék ahol maximum a kávéfőző meg az asztali virág illata keveredhet a gyári csomagolásban új és címkés sose kibontott terméknek.

Mi / több helyen / napi 10-15 csomagot adunk fel - minden termék új természetesen. Kis vállalkozás, de ebből élünk. Vesszük a fáradságot és át szoktuk nézni a termékeket, hátha véletlen valami gyári hibás vagy ilyesmi. Kb 300 alkalomból talán egyszer fordul elő, azt kiárusításként szoktuk meghirdetni oda írva mi baja van. De nem jellemző.

Ennek ellenére, bár ritkán kapunk különböző visszajelzéseket telefonon, levélben hogy itt egy picit ott egy picit.
Tisztelet a kivételnek, de mi olyan termékeket árulunk amit azért elég sok helyen még meg lehet kapni.
Lehet hogy valahonnan kapott egy ilyen terméket, hibás volt és rákeres a neten és ahol kapható onnan rendel egyet majd a hibásat vissza akarja vetetni.

Ezt megelőzendő már két éve azt vetettük be hogy mindent átnézünk. Ha nem néznék át akkor belső tudattal nem merném kijelenteni hogy hibás volt a ruha, cipő stb. vagy nem.
De így merem vállalni a véleményemet és kiállok mellette mert tudom hogy ez nem igaz. / Futárnál még sosem sérült meg egy termékünk sem/.
Ha a hivatalos szabályzatot nézzük: Futárcégek, posta oldalán - ÁSZF - szállító ha átveszi a csomagot mint eladótól akkor ezzel elismerte hogy kifogástalan. A vásárlónak való átadásáig a futárcég vállalja a csomag sértettségét. Sajnos senki nem alkalmazza pedig kellene futár és vásárló között átadás-átvételnek történnie ami azt jelenti hogy meggyőződik róla hogy a csomag nem sérült. Innentől kezdve hogy alá lett írva a futár már nem felelős a csomagért!
És itt jön az eladó és a vásárló közötti kapcsolat hogy mennyiségileg és minőségileg mit tartalmaz a csomag.
Ezért írta kedves Benz is hogy ha csak simán felbontom otthon akkor nem bizonyítható semmi. Még az sem ha egy téglát küldött a cipő helyett.

Tehát ebben a könyves esetben az eladónak nem kell felvételt csinálni, viszont az átvevő csak videó segítségével nyissa fel a csomagot.
Ez igaz fordított esetben is ha a vásárló visszaküld egy terméket, akkor pedig bizonyítani a valóságát vagy valótlanságát az eladónak kell tudni videó alapján.
Ma azért ez nem kivitelezhetetlen, hiszen a legtöbb telefon már jó minőségű videót készít.
Én is ilyenkor szoktam szólni a "Piri-nek" hogy csomag érkezett gyere egy picit bontsuk már ki.
Én biztosan ezt alkalmaznám már most de a közeljövőben is, mert csak bemondásra nem lehet hinni senkinek viszont így hihető.

És ez azért lenne fontos eladónak, vásárlónak és ügyfélszolgálatnak is mert így kivédhető a valótlan értékelés - sok esetben.

Mert negatívat nagyon könnyű adni. Ettől a könyves dologtól elvonatkoztatva, általánosságban ha én adok egy vásárlónak negatív értékelést az nem mondom hogy gond, de rengeteg negatívval is rendelkező vásárló vett már nálunk, mi ugyanúgy kezeljük őket is, mert ki tudja miért kapott negatívat bár tény a sok negatív azért jelzés értékű de ugyanúgy kiszolgáljuk.

Viszont ha eladóként kapok egyet és tegyük fel hogy tényleg nem jogos, akkor az sokkal nagyobb súlyban van mivel ha valaki vásárolni akar akkor mit figyel a termék után hát persze az értékeléseket. Lehet el se olvassa hogy mi történt - sokszor a szállítási feltételeket sem - de az kemény bélyegzőt rak arra aki eladni szeretne - netán esetleg ebből is él....

Ezért lobbizok, lobbiztam már hogy most is fenn tartom ahogy szokták mondani ... nem mindegy a f..z melyik végén állsz.... Bocsánat ez csúnya volt de szerintem igaz! Nem mindegy hogy profi státuszba vagy, vagy narancssárga kezdőben. Nem mindegy az sem hogy eladó vagy vagy vevő.
A profi státuszt nem a céllövöldében lőttem hanem kemény több évi becsületes munkával érdemelte ki az aki profi.
Kedves Zejopy-val ezen már vitatkoztunk, hogy természetesen legyen joga vásároljon meg minden de itt az élő példa és sajnos naponta olvasom hogy bizony bizony emberileg ugyanannyi jogom van mint a kezdőnek se több se kevesebb, de ő nekem sokkal nagyobb - akár anyagi szintű - kárt is tud okozni. Aki régóta profi eladó az sokkal felelősségteljesebben értékel, tesz vesz a vaterán, mert mint írtam az a profil nagyon értékes. Nem egy egyperces regisztráció alatt megszerezhető.

Bocsánat ha túl hosszú volt. Jó hétvégét ! smile.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2017-02-10 21:50
Létrehozva: #18


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30 578
Regisztrált: 2008-03-25 15:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(VateraBenz @ 2017-02-10 21:33) *
Kedves zejopy!

Pontosan mi is azt beszéltük tegnap a kollégával, hogy ilyen értékű vásárlás előtt lényegesen több és részletesebb fotót kértünk volna.
A levelezést végző ügyfélszolgálatos kollégák nálam sokkal empatikusabbak smile.gif

Most határozottan vitatkozom. Amikor nem sablont tesz be, akkor az Ön kommunikációja sokkal emberibb, mint az ÜSZ levelei (egy kivétel van, mindenki más gépies). Ennek vannak jó és rosszabb vetületei, de én inkább elviselem azt, hogy néha kevésbé kellemes, mint azt, hogy gépies legyen. A másik, hogy Ön többnyire az emberrel beszél, nem az ügyféllel. Ez pedig nagy különbség. Tény, hogy a fórum eleve kötetlenebb. És az, hogy néha türelmetlenebb, vagy nem annyira megértő, mint mondjuk én, az nem jelenti azt, hogy egyáltalán nem empatikus. Nem tud meggyőzni az ellenkezőjéről, tudom, azt kommunikálja mindig, hogy Ön Baradlay Kázmér, de szerintem ezen a téren rosszul méri fel önmagát. Szerencsére.smile.gif


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás 2017-02-10 21:39
Létrehozva: #19


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 084
Regisztrált: 2009-09-04 14:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(zejopy @ 2017-02-10 08:54) *
Kedves Benz! smile.gif

Egy dolgot szeretnék kérdezni,...

Kedves zejopy!

Pontosan mi is azt beszéltük tegnap a kollégával, hogy ilyen értékű vásárlás előtt lényegesen több és részletesebb fotót kértünk volna.
A levelezést végző ügyfélszolgálatos kollégák nálam sokkal empatikusabbak smile.gif

IDÉZET(zejopy @ 2017-02-10 13:19) *
Semmi sem bizonyítja azt, hogy a lefényképezett könyvek valóban az elküldött könyvek.

IDÉZET(Szala612 @ 2017-02-10 16:52) *
Igazad lehet,csak bárki így járhat itt a Vaterán akár jóval nagyobb összeggel is és az eladók megúszhatják büntetlenül,mert nem bizonyítható amit tesznek.

Ez nem Vatera-specifikus kérdés vagy ha úgy tetszik probléma. A távollévők közt kötött adásvételek minden fajtája bizonyos bizalmat feltételez a felek részéről. Minden eladó - legyen az webáruház, apróhirdetési vagy aukciós oldal felhasználója - megteheti azt, hogy nem a lefényképezett terméket küldi a csomagban. De ez szerencsére a Vaterán nagyon ritka, ebből nem lehet általánosítani, következtetéseket levonni.
Ha itt egy eladó sorozatban ezzel szórakozna, akkor igen hamar röpülne.


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Szala612
hozzászólás 2017-02-10 16:52
Létrehozva: #20


Új fórumozó


Csoport:
Ellenőrzött vásárló

Hozzászólások: 8
Regisztrált: 2017-02-07 20:46
Azonosító: 2 437 404



IDÉZET(cit1rom @ 2017-02-10 14:07) *
A választ és az intézkedést nem a probléma nagysága határozza meg, hanem a bizonyítékok. Itt állítás áll állítással szemben. A Vatera nem rendőrség, nem bíróság, tanúk meghallgatására nincs lehetőség. Esetleg ha úgy érzed, van tanúd, van elég bizonyítékod, hogy mit kaptál, fel lehet jelenteni.
Tanulsága is van a történetnek: az ilyesmit, mint pl a megegyezés a visszapostázásról, a pénz visszafizetéséről, nem telefonon, hanem írásban kell intézni. Ha meg is beszélem telefonon, utána írok e-mailt is, melyben összefoglalom, mikor, miről, miben egyeztünk meg.
Engem még érdekelne, hogy az e-mailben elküldött fotókra mit válaszolt. Mi történt közben, ami miatt mégsem vette át a csomagot?
Legjobban viszont az zavar, hogy nincs válasz az értékelésre és nincs az eladó értékelve.


Miután megérkezett a csomag párommal kibontottuk,azonnal felhívtam telefonon az eladót.Valóban emelt hangon,mert ennyi pénzért felháborítónak tartottam a könyvek állapotát.Nem túl lelkesen,de azt ígérte,hogy visszautalja a 12 saláta vételárát miután visszapostázom a könyveket.Még az nap feladtam a csomagot és küldtem egy emailt is,ami ezt tartalmazta :

"Még rendelés előtt a kérdésemre,hogy milyen állapotúak a könyvek,bemásoltam,ez a válasz érkezett :

99 %-ban hibátlanok. Van 1-2 darab, aminél néhány lap lazábban áll, de ez elenyésző. Ezt Ön írta,ami nem fedi a valóságot!Postával együtt 45000Ft-ot fizettem ki egy 99%-os gyűjteményért,amiből 12 kötet használhatatlan.
Délután visszapostázom a könyveket.
Lefotóztam a széthullott,foltos,hiányos,gyűrött,firkás,rogyott gerincű köteteket minden oldalról a feladóvevénnyel együtt,ha még is a vatera felé jelezni kellene az adás-vételnél felmerült problémát.
Várom vissza az utalandó összeget."

Csatoltam a fotókat is az eladónak.Azóta eltűnt,semmire nem válaszol,a telefonját nem veszi fel,nem hogy beismerte volna írásos formában,hogy mit küldött.
Az hogy nem vette át a csomagot,gondolom hogy meggondolta magát,elzárkózott attól hogy bármilyen összeget visszautaljon Nekünk.
Az eladó értékelésével még vártam egy keveset,hogy tudok-e intézni valamit az ÜSZ -al.
Megírtam az értékelést, de úgy érzem nem vagyok semmivel előrébb.Nekem egyértelmű a problámám,mert igazán sokba került ez az adás-vétel.

IDÉZET(zejopy @ 2017-02-10 13:19) *
Semmi sem bizonyítja azt, hogy a lefényképezett könyvek valóban az elküldött könyvek. Sajnos ez így van. Nem jogalap az, hogy mi a hihető. Nagyon pocsék, de tényleg így van.
Szerintem ezt fogadd el, mert változtatni nem lehet. Több gondolatot nem érdemel, bármilyen erkölcsi és anyagi veszteséget is hozott. Az emberrel történnek néha rossz dolgok is. Ha rágódsz rajta, csak magadnak ártasz.


Igazad lehet,csak bárki így járhat itt a Vaterán akár jóval nagyobb összeggel is és az eladók megúszhatják büntetlenül,mert nem bizonyítható amit tesznek.
Go to the top of the page
 
+Quote Post

1628 Oldal V   1 2 3 > » 
Reply to this topicStart new topic
12 felhasználó olvassa jelenleg ezt a témát (12 vendég és 0 anonim felhasználó)
0 felhasználó:

 



Szöveges verzió A pontos idő: 2017-02-28 16:07