IPB
X   Központi üzenet
(Az üzenet 2 másodperc múlva bezáródik)

Üdvözöllek a Fórumban!

> Fontos tudnivaló

A Vatera fórumai elsősorban azt a célt szolgálják, hogy a felhasználók megoszthassák egymással a Vatera szolgáltatásaival, az online aukciós adásvétellel és a rendszer használatával kapcsolatos tapasztalataikat. Konkrét kérdés esetén, amennyiben a vaterától vár választ, kérjük, kattintson ide és tegye fel kérdését ügyfélszolgálatunknak. Köszönjük.

377 Oldal V   1 2 3 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Pénzügy, Számlázás, Feltöltési díj, jutalékfizetés - PayU kivételével!
VateraBenz
hozzászólás 2018-05-15 21:42
Létrehozva: #1


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 430
Regisztrált: 2009-09-04 15:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(mindenemeladom @ 2018-05-15 10:31) *
Érdeklődni szeretnék hogy hogyan fordulhat elő az alábbi:
...

Ez így elő olvasásra is értelmetlen, de utánanéztem. Az ügyfélszolgálat véleményem szerint több alkalommal is érthetően és egyre részletesebben elmagyarázta önnek a problémát. A feltöltés során hibát követett el, nem érvényesítette az egyik kiemelésekkel feltöltött terméknél a kedvezményt és ennek ellenére első megkeresésére méltányosságból utólag ezt jóváírtuk önnek.


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2018-05-15 12:02
Létrehozva: #2


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 31 333
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(mindenemeladom @ 2018-05-15 10:31) *
...
Hálás lennék ha itt választ kapnék a kérdésemre mert az ügyfélszolgálat amikor ezeket a kérdéseket feltettem beszűntette egyoldalúan a kommunikációt.
Ami megint csak egy végtelenül "korrekt" eljárás.

Megnéztem a számlázandó tételeimet, mert éppen most csúsztam le én is egy ajándék kiemelésről (időhiány miatt). Nekem nem számlázták ki. Ki volt az ügyintéző? Többségében nem jellemző az ellenszenves viselkedés az ügyfélszolgálatnál dolgozó embereknél. Nem lehetséges, hogy nem volt tökéletes a kommunikációd?
Szerintem az, hogy ki van számlázva és utána le van nullázva, a rendszer sajátossága és nincs jelentősége. Nem fordulhatott véletlenül elő az, hogy újraindítottad (vagy automatikusan újraindítódott) az aukció és te nem vetted le a kiemelést? Mert ha így van, akkor tényleg nagyon méltányos az ÜSZ ajánlata.


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
mindenemeladom
hozzászólás 2018-05-15 10:31
Létrehozva: #3


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 1
Regisztrált: 2018-05-15 09:48
Azonosító: 2 630 595



Érdeklődni szeretnék hogy hogyan fordulhat elő az alábbi:
Új belépőként kaptam ajándékba (az ajándék nekem azt jelenti hogy ingyen van tehát fizetnem nem kell érte) 3 db 660 ft-os kiemelést.
Ebből én kettőt felhasználtam, egy lejárt, anélkül hogy érvényesittettem volna azaz felhasználtam volna.
Kettő megjelent a számlámon pozitiv és negativ előjellel is, azaz az a kettő valóban ingyen volt.
A harmadikat ami lejárt, vagyis felhasználásra sem került azt viszont kiszámlázták.
Tehát kifizettetnének velem 660 ft-ot úgy hogy én azt a kiemelést nem érvényesittettem azaz nem használtam fel, azaz SEMMILYEN SZOLGÁLTATÁST AZÉRT A PÉNZÉRT NEM VETTEM IGÉNYBE. Miért szerepel az a tétel mégis a számlán? Azt már csak zárójelben jegyzem meg hogy a három kiemelés ajándékként volt megnevezve , akkor egyáltalán hogy fordulhat elő hogy kiszámlázzák azt ami elvileg ingyen volt?
Problémámat jeleztem a kapcsolatfelvételen is, ahol azt irták méltányosságból jóváirják a következő számlámon azt a 660 ft-ot.
Világos hogy ezért most nekem baromi hálásnak kéne lennem, de nem tartom korrekt eljárásnak hogy ezt a pénzt igy vagy úgy de ki kell fizetnem, ha nem most akkor majd a jövőben vagyok rákényszeritve hogy generáljak 660 ft-nyi jutalékot. Egy olyan szolgáltatásért ami egyrészt ingyen járt, másrészt én igénybe se vettem.
Természetesen mikor erre felhivtam a "kedves" ügyintéző hölgy figyelmét a válasz az volt hogy jó ha én ezzel a "nagylelkű" ajánlattal nem kivánok élni akkor marad minden úgy ahogy van, azaz kifizethetem a 660 ft-ot a semmire.
Érdekelne hogy hol volt az feltűntetve az ajánlatnál hogyha én nem érvénnyesittetem a kiemeléseket akkor azok kiszámlázrásra kerülnek? Egyáltalán akkor miért hirdetik ingyen ezt ha ki akarják fizettetni úgy hogy én ki se emeltem semmit, azaz semmilyen előnyöm nem származott a dologból, azaz semmilyen pluszt nem kaptam ezért a felszámolt pénzért?
Hálás lennék ha itt választ kapnék a kérdésemre mert az ügyfélszolgálat amikor ezeket a kérdéseket feltettem beszűntette egyoldalúan a kommunikációt.
Ami megint csak egy végtelenül "korrekt" eljárás.

Go to the top of the page
 
+Quote Post
webkereskedo
hozzászólás 2018-04-12 16:41
Létrehozva: #4


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 213
Regisztrált: 2017-04-11 21:52
Azonosító: 2 453 114



IDÉZET(cenexbolt @ 2018-04-12 14:57) *
Sziasztok!

Most április elején (3-4 körül) volt egy olyan akció itt a Vaterán hogy nemcsak nem kell feltöltési díjat fizetni de még a Vatera fizet nekünk 9Ft-ot feltöltésenként. Namármost mi nagy buzgóan feltöltöttünk 1169 darab terméket. A számla meg most jött hogy fizessük csak be azt a 10.000Ft körüli összeget mint feltöltési díj. Tehát ki lett számlázva mind! Mondanom sem kell, hogy átverve érezzük magunkat...

Üdv,
Róbert

Biztos, hogy minden feltételnek megfeleltetek? 4-én pl már nem volt az akció. Amiket akkor vagy utána tettetek fel, arra már nem érvényes. Valamint tömeges feltöltővel feltöltöttekre sem érvényes. Ti egyenként tettétek fel? Csak az újonnan feltöltöttekre volt érvényes az akció. És csak 1000db-ig, én ezekre a feltételekre emlékszem így hirtelen.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
cenexbolt
hozzászólás 2018-04-12 14:57
Létrehozva: #5


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 5
Regisztrált: 2016-08-07 21:26
Azonosító: 2 363 154



Sziasztok!

Most április elején (3-4 körül) volt egy olyan akció itt a Vaterán hogy nemcsak nem kell feltöltési díjat fizetni de még a Vatera fizet nekünk 9Ft-ot feltöltésenként. Namármost mi nagy buzgóan feltöltöttünk 1169 darab terméket. A számla meg most jött hogy fizessük csak be azt a 10.000Ft körüli összeget mint feltöltési díj. Tehát ki lett számlázva mind! Mondanom sem kell, hogy átverve érezzük magunkat...

Üdv,
Róbert
Go to the top of the page
 
+Quote Post
b_ede
hozzászólás 2018-04-11 19:41
Létrehozva: #6


Csak akasztott ember nem
****

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 1 294
Regisztrált: 2007-03-20 12:43
Azonosító: 962



Hali !

És már meg is jött
Tényleg nem áprilisi tréfa
Köszönet a Vaterának
god.gif
Kifosztottam a pénztárat laugh1.gif


A hozzászólást -b_ede- szerkesztette a következő időpontban: 2018-04-11 19:42


--------------------

A tapasztalat segít minket, hogy ugyanazt a hibát legközelebb sokkal ravaszabban kövessük el.

Go to the top of the page
 
+Quote Post
anonim911
hozzászólás 2018-04-07 11:38
Létrehozva: #7


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 2
Regisztrált: 2017-04-06 16:36
Azonosító: 2 451 338



Köszi! Időközben rájöttem, hogy április 16-ig eltarthat míg jóváírják az egyenlegen.

A hozzászólást -anonim911- szerkesztette a következő időpontban: 2018-04-07 11:39
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2018-04-05 11:44
Létrehozva: #8


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 31 333
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(anonim911 @ 2018-04-05 11:29) *
Hol találtad meg? A számlázott tételeknél nekem még mindig 0 forint egyenleget mutat.

Fiókom, számlázás, számlázandó tételek. Itt a legutolsó oldalon az adott időszaknál lehet látni. Nem tudom, mennyi cuccod van, de nekem most összesen négy oldal számlázandó tételem van, és amik azóta kerültek sorra, azok már a 9 Ft-ok mögött vannak. Sok múlik azon, hogy mennyi cuccod van, de szerintem megtalálod így már. Tehát a lista vége felé és csak 9 előjel nélkül.

Visszavonom, nem jót írtam, konkrétan köze sincs a valósághoz. Nem találom, mentségemre legyen szólva, hogy olyan nagyon nem szoktam a számlát nézegetni, még a kiállítottat sem, nem ám ezt a részleteset.biggrin.gif Csak fizetem. Szóval nem találom a visszatérítést, de arra rájöttem, hogy -9 lesz, nem 9.
Bocsánat! biggrin.gif


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
anonim911
hozzászólás 2018-04-05 11:29
Létrehozva: #9


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 2
Regisztrált: 2017-04-06 16:36
Azonosító: 2 451 338



IDÉZET(ffcsilla @ 2018-04-01 13:30) *
Sziasztok
Hol látom a 9.-jóváírásokat?

köszi a választ aki tudja.:-)
Köszönöm,közben megtaláltam


Hol találtad meg? A számlázott tételeknél nekem még mindig 0 forint egyenleget mutat.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
ffcsilla
hozzászólás 2018-04-01 13:30
Létrehozva: #10


Újonc
*

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 19
Regisztrált: 2014-05-31 09:29
Azonosító: 2 123 911



Sziasztok
Hol látom a 9.-jóváírásokat?

köszi a választ aki tudja.:-)

IDÉZET(ffcsilla @ 2018-04-01 13:20) *
Sziasztok
Hol látom a 9.-jóváírásokat?

köszi a választ aki tudja.:-)

Köszönöm,közben megtaláltam
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2018-03-04 13:01
Létrehozva: #11


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 31 333
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(ukez74 @ 2018-03-04 10:21) *
Kaptam egy e-mailt, hogy együttműködésünk évfordulója alkalmából kapok egy 660 Ft értékű ingyenes kiemelést egy termékre.
Éltem vele és kihasználtam a lehetőséget.

Most látom szépen ki is számlázták...a 660 Ft-ot.

Hát tényleg igazán köszönöm!

Azért ellenőrizd a részletes számlán, hogy a 660 Ft nincs-e a végén mínuszban. Mert úgy emlékszem, hogy az elején felszámolja, a végén pedig levonja.
A feltöltéskor lehet látni, hogy 0 Ft, akkor jól csináltál mindent. Ha az elküldéskor 660 Ft volt kiírva, akkor valamit elrontottál.


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
webkereskedo
hozzászólás 2018-03-04 11:56
Létrehozva: #12


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 213
Regisztrált: 2017-04-11 21:52
Azonosító: 2 453 114



IDÉZET(ukez74 @ 2018-03-04 10:21) *
Kaptam egy e-mailt, hogy együttműködésünk évfordulója alkalmából kapok egy 660 Ft értékű ingyenes kiemelést egy termékre.
Éltem vele és kihasználtam a lehetőséget.

Most látom szépen ki is számlázták...a 660 Ft-ot.

Hát tényleg igazán köszönöm!

Ebben az esetben egészen biztos, hogy valamit nem csináltál jól. Az ügyfélszolgálat pontos választ tudna adni arról, hogy mi történt.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
ukez74
hozzászólás 2018-03-04 11:21
Létrehozva: #13


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 1
Regisztrált: 2018-03-04 11:12
Azonosító: 2 626 420



Kaptam egy e-mailt, hogy együttműködésünk évfordulója alkalmából kapok egy 660 Ft értékű ingyenes kiemelést egy termékre.
Éltem vele és kihasználtam a lehetőséget.

Most látom szépen ki is számlázták...a 660 Ft-ot.

Hát tényleg igazán köszönöm!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2018-02-08 21:55
Létrehozva: #14


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 31 333
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(deaksandor222 @ 2018-02-08 19:33) *
Üdv! Hol találom a feltöltési és jutalékok díjtételét? Köszönöm!

http://www.vatera.hu/info/dijtablazat


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
deaksandor222
hozzászólás 2018-02-08 20:33
Létrehozva: #15


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 1
Regisztrált: 2007-05-11 19:44
Azonosító: 9 618



Üdv! Hol találom a feltöltési és jutalékok díjtételét? Köszönöm!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás 2017-09-18 14:23
Létrehozva: #16


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 430
Regisztrált: 2009-09-04 15:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(Bozso160 @ 2017-09-18 07:53) *
üdv Kérdéssel fordulnék hozzátok !!Mit lehet olyankor csinálni ha véletlen a vaterás számlára utaltattam 3400 forintot ?? hogy lehet ezt a pénzt az én számlámra vissza juttatni ?

Tisztelt Bozso160!

Legyen kedves ügyfélszolgálatunkhoz fordulni a leírtakkal a Kapcsolatfelvételen át.


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Bozso160
hozzászólás 2017-09-18 07:53
Létrehozva: #17


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 6
Regisztrált: 2016-07-15 10:48
Azonosító: 2 340 274



üdv Kérdéssel fordulnék hozzátok !!Mit lehet olyankor csinálni ha véletlen a vaterás számlára utaltattam 3400 forintot ?? hogy lehet ezt a pénzt az én számlámra vissza juttatni ?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Honeyhair
hozzászólás 2017-09-14 08:17
Létrehozva: #18


Újonc
*

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 30
Regisztrált: 2016-08-30 09:38
Azonosító: 2 376 134



IDÉZET(Bigdept @ 2017-09-13 19:19) *
Ez esetben: le kell tölteni az első CSV fájlt, el kell menteni más néven. Ezt követően alkalmanként (pl. havonta) újra le kell tölteni, megnyitni, és az adatokat átmásolni az előzőleg elmentett táblába, annak az aljára, folytatásként. Ezt akárhányszor is meg lehet ismételni. Majd [Adatok] menüpont / fül, vagy mi, ott [Rendezés] -> termékkód alapján sorba kell rendezni az egész táblát. Eztán megint [Adatok] menüpont / fül, vagy mi,, ott az [Adateszközök] területen van egy olyan ikon, aminek neve [Ismétlődések eltávolítása], katt rá, végrehajtás az OK gombbal, és voilá, minden tétel csak egyszer szerepel a táblában. Mentés, bezárás, kész.


Köszönöm a részletes útmutatást!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Bigdept
hozzászólás 2017-09-13 19:19
Létrehozva: #19


Lelkes fórumozó
****

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 1 099
Regisztrált: 2010-01-27 17:06
Azonosító: 964 053



IDÉZET(Honeyhair @ 2017-09-12 08:30) *
Igen, jól értette, és Excelben nyílik meg a fájl (2016-os Excelem van).

Ez esetben: le kell tölteni az első CSV fájlt, el kell menteni más néven. Ezt követően alkalmanként (pl. havonta) újra le kell tölteni, megnyitni, és az adatokat átmásolni az előzőleg elmentett táblába, annak az aljára, folytatásként. Ezt akárhányszor is meg lehet ismételni. Majd [Adatok] menüpont / fül, vagy mi, ott [Rendezés] -> termékkód alapján sorba kell rendezni az egész táblát. Eztán megint [Adatok] menüpont / fül, vagy mi,, ott az [Adateszközök] területen van egy olyan ikon, aminek neve [Ismétlődések eltávolítása], katt rá, végrehajtás az OK gombbal, és voilá, minden tétel csak egyszer szerepel a táblában. Mentés, bezárás, kész.


--------------------
Az összes kerti vetemények közül a kóbászt szeretem a legjobban!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás 2017-09-12 20:20
Létrehozva: #20


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 430
Regisztrált: 2009-09-04 15:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(Bigdept @ 2017-09-11 22:10) *
Ez tiszta sor, meg Noteped is rolleyes.gif , azon kívül sok más egyéb szoftver, csak a kérdezőnek nem ez a gondja, hanem hogy hogyan fűzzön össze több időszakot úgy, hogy az végül minden tételből csak egy sort tartalmazzon. Ha jól értettem. Az Excel 2007-esnak (vagy már 2003-nak is? Nem emlékszem) van erre szolgáló funkciója, azért kérdeztem rá.

Oké, jogos laugh1.gif Ezek szerint nem olvastam el az idézetet...


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post

377 Oldal V   1 2 3 > » 
Fast ReplyReply to this topicStart new topic
9 felhasználó olvassa jelenleg ezt a témát (9 vendég és 0 anonim felhasználó)
0 felhasználó:

 

Szöveges verzió A pontos idő: 2018-05-27 05:06