Szia!
Szerintem a vissza postát is utald neki vissza.
Jobb a békesség és egy pozítív hangvételű semleges.
Hidd el többen olvassák a semlegest és a negatív értékelést mint a pozitívat emiatt többet is nyom a latban.
Szia Babus

Bocs hogy a" felnőttek"dolgába beleszólok,de miért is a vevőnek kéne buknia a postaköltséget??Az a minimum hogy ilyen szarvas hibánál aki vétett az viszi el a balhét!És most az eladó vétett és ezért teljes mértékben köteles kártalanitani a vevőt!!
Egyáltalán hogy merülhetett ez föl kérdésként egy többszáz pozitivos eladótol?Még egy olyantól is erős lett volna akinek kettő-három eladása van!!

Bocs,de én így látom!!

Én csak abból indulok ki, hogy vettem hugimnak ajándékba egyszer farmert, és én is a szokásos márkát választottam, mert így csak mentem az itthon hagyott lelharcolt nadrágban lévő paraméterekkel, és vettem egyet, anélkül hogy méregetni kellet volna.
Pöttyet idegbeteg lettem volna, ha miután megérkezett angliába a karácsonyi csomag, derül ki hogy rossz a méret.
Tehát nincs semmi furcsa ha valaki látván a címben a méretet beazonosító adatokat, utána már nem méreget.
Szerintem is visszajár a postaköltség.

És szerintem is.
És még annyit teszek hozzá, amit rendkívül fontosnak tartok, ha az eladó hibázik, akkor azonnali kártalanítás esetén simán kaphat pozitívat.
Én is kaptam már így. Ha a legkisebb esély is felmerül bennem, hogy benne vagyok a buliban, akkor rögtön a teljes összeget visszautalom, kérés nélkül.
Általában, ha valaki problémával jelentkezik egy adásvétel után, az első dolgom, hogy megkérdezek valakit, aki nem érintett a dologban. A megkérdezett illető véleménye abban az esetben a mérvadó. Ha azt mondja, hogy 10%-ban az én hibám, akkor már is megy a levél, elnézést, természetesen amint kapok egy számlaszámot, azonnal utalok. És így is teszek. Kicsit veszteséges a dolog, de hosszú távon megéri.
És az sem utolsó szempont, hogy nyugodt az álmom.

Ezt a levelet kaptam, egy kedves vevőtől.
Erre mit lehet írni, vagy válaszolni??
Ő minuszba van a számláján, és fel van háborodva, hogy nem küldtem utánvéttel,
amit soha nem teszek meg!
És előtte elvárta volna, hogy adjam fel, mielőtt megérkezik az utalása....
Ez nekem sok!
Ha valakinek van vmi tanácsa, megköszönném!
Szerintem hamarosan jön az értékelése is.....

"mekkora egy hülye picsa vagy te!!! nézd meg mit jelent az utánvétel hülyegyerek!!! te meg nem értesz semmit,szóval az IQ nem nálad kezdődik! Az én személyes problémáim rám tartoznak nem rád,ha te nem tudsz felfogni hogy valamiért nem lehet így utalni amihez semmi közöd akkor ez van. Amúgy elég sokan nem voltak megelégedve veled úgyhogy sztem kussolhatsz!"

Mit adtál meg fizetési lehetőségnek?

nemmondod, hogy te még nem értékelted, és az ö értékelésére vársz?

ajánlott küldés, előre utalás után!
csak ezt.

és most mocskol megállás nélkül, nagyon gáz....(amiket ír),
mert ő mínuszban van a számláján, és náluk nincs olyan bank, amilyen az enyém,
ne várjam el, hogy ő tankoljon és átautózzon máshova, hogy be tudja fizetni.
És megállás nélkül írj az emileket, és mocskol....



még nem, mert minden most történik, és nem tértem még magamhoz,
ilyen állapotban még megfogalmazni sem tudom az értékelést...
ami végülis egyértelmű...

Most volt a híradóban, hogy valaki KOPOGTATÓCÉDULÁT árult itt a Vaterán !
Ezúton szeretnék gratulálni neki és vevőjének is!
Akár 3 évet "Wellness" is kapható érte.

linkeld már be lécci a terméket, néhányunknak még elfér a tiltólistáján

gyüjtsd csokorba, és küldd át a vatera@biztonság.com-ra. aztán nyugodtan írj neki egy megfelelö értékelést.

Köszönöm, megteszem, mást lehetőségem nincs.
És inkább nem is írok semmit, mert már nem tudok.

Nem vagy köteles ebben az esetben utánvéttel küldeni. Tényleg linkeld be, mert többen tiltóba akarjuk tenni.

Árult, de nem sokáig.

http://www.vatera.hu/item/view/?cod=162763493
ez volt az aukció.

írtam a vaterának, de visszajött....(

Visszajött?
Ha másolatként elküldöd nekik a mailt amit a vevőnek akkor
biztonsag@vatera.com

com és nem hu !!! sokan elírták már

ha meg csak úgy írsz problémáddal, akkor innét írod nem mailról, az hogy tud visszamenni?


még ezt a felhasználónevet
nem 100as aki ilyet választ

sikerült! Fordítva írtam be a címet, de most elment.
Már csak értékelnem kell. remek.
Köszönöm a segítséget!
Én még ilyen hangvételű leveleket nem kaptam,
mindig igyekszem normálisan,
de már az elején furi volt, hát meg is lett a végeredmény.
Én sem voltam nagyon türelmes, de ez sok volt nekem is.
Szegény ember!




És megjött a negatív!
Na, remek, ilyenkor mi van???



Érdemes megnézni az eladott termékeinél a kérdésekre adott válaszokat!
Már szinte büszke vagyok a negatívomra....

Tanácsotokat szeretném kérni. Egy műszaki cikket ütött le villámáron a vevő, utánvéttel kérte. Viszont az értékeléséből látom, hogy 5-6 alkalommal nem vette át a megrendelt árut másoktól. Magyarán ha utánvéttel elküldöm a csomagot, alaphangon több ezerbe kerül nekem, ha nem veszi át. Mi ilyenkor a teendő? Kérhetem hogy legalább a postai díjat utalja előre?

Ez egy elég nehéz helyzet. Én azért biztos rákérdeznék erre. Megmondanám kerek-perec, hogy az értékelései alapján nem tudom, hogy megbízhatok-e benne. A posta elutalása okés, ha abba belemegy akkor elküldeném neki.

Most hívott, hogy személyesen venné át. Talán így megoldódik a helyzet. Szorítsatok nekem:)

Talán kapott érte egy INAKTÍV-ot is?
Esetleg elrettentés végett, nem lehetne megadni a "termék" azonosítót?

Ha azt csináltad, amit Bambusz mondott, vagyis szépen elküldted a biztonsag-ra, akkor szerintem tudod töröltetni.

Elküldtem.
az értékelést megírtam, de most megint írogat,
továbbra is kedvesen....hát soha nem unja meg??
és azt is írja, elküldte a megfelelő helyre a levelet,
és lesz következménye!!!
kezdek félni...agresszív, nagyon



A töröltetéshez külön kérelem kell?
Azért kérdezem, mert nem voltam még ilyen helyzetben...

Szerintem törölve lett fullra az egész.

Különben ezért kap vmi büntetést, aki árulta?

Na én ilyenkor szoktam felszívni magamat. A terror legenyhébb formáját sem bírom.
Mindent őrizz meg, és ha tovább durvul a helyzet, akkor a rendőrséghez is fordulhatsz.
Ja, és több levélre ne reagálj. Részedről az ügy lezárult.
Majd megunja.

Igen a ticketszámra hivatkozva kell kérni. Én amikor negatív törlést kértem azt itt írtam meg a vaterán a kapcsolatba lépek az ügyfélszolgálatta menüpont alatt. http://www.vatera.hu/help/contact.php

Az e-mailekről: nem tudod letiltani? Egyes levelező programokban van ilyen funkció azért kérdezem.

Itt már nincs tovább, semmit nem írok!
megőrzöm, elteszem, hiszen örök emlék!!!
Ilyen is van, így el kell elfogadni őket:)
De én sem bírom az ilyet, és nem hiányzik az életemből,
de belefutottam, sajnos.
Most tűrök!!!

Akkor kérem.... hátha...
próbáltam, de nem megy, gmail-t használok, úgy tudtam van ilyen lehetőség,
de még nem találtam meg!!!

Mitől félsz ? Előbb tankolni kellene a mínuszos folyószámláról.....

Szerintem ezt tapasztalni kell. Elég rémisztő, amikor egy ilyen ember zaklat. Velem csak egyszer esett meg ez, de nagyon ki tudja készíteni az embert szerintem. Tipikus lelki-terror. Bár az enyém nem volt durva (csak meg akart verni), de van itt aki tudna mesélni cifraságokat.

Itt a Vaterán nem tudom, hogy kap e. A törvény szerint viszont max. 3 évvel honorálható, és nemcsak az eladónak hanem a vevőnek is rezeg a léc !!

de emailban már trágár módon leírta, hogy neki van pénze, csak a számlán nincs,
és már nem oda kapja a fizetését(hozzáteszem, én ezt nem kérdeztem),
ne hazudjak olyat, hogy neki nincs pénze,
az értékelésemre nagyon agresszív lett...kitört az állat!
De most komolyan, az az én gondom, hogy arról nem tudott utalni?
Elvileg mára kérte a feladást, mert neki kell!!!! És ő ma utal....
Este meg már kiderült hogy mégse...
Jó hogy nem előlegeztem meg a bizalmat!!!
Egyszer megtettem, azóta sem láttam pénzt belőle, és még ő volt felháborodva,
és vissza akarta küldeni, mert nem tetszik neki....jaj...
Az a baj, hogy idő kell, amíg ez emésztődik, holnap már nyugis leszek,
de félve nyitom meg a leveleket...

Nekem inkább szórakoztató volt. Én is voltam már egy másik fórumon "repedtsarkú franciaku.va" és az egyéb ígérgetések. (ott német családnévvel vagyok fenn) A helyesírási hibák okozta olvasási nehézségek ellenére is nagyon jó volt.

Irigylem a hidegvéredet.

Jah, ezt én is láttam. Az értkékelésbe utánvétet ír, a levélben amit meg emleget utalásról beszél. Komolytalan. Majdcsak lecseng.

Amúgy meg szerintem az első ilyet kell átvészelni és utána okés lesz az ember hozzáállása - mármint, hogy nyugodtan, higgadtan kezelje a dolgot.

Nem kell..... amelyik kutya ugat az nem harap, vagyis az ilyeneknek csak a neten nagy a szájuk.

Észben tartom.

Tisztelt tintin01!

Értékelés törlését a kapcsolatfelvételen keresztül kérheti.
Kapcsolatfelvétel - Aukcióval kapcsolatos probléma - Szeretnék töröltetni egy értékelést.
Az értékelés törlése nem automatikus, a kérést kollégáink a rendelkezésre álló adatok alapján bírálják el.

Rányomsz, hogy Spam, és onnantól kipakolja a spamek közé.

Megfelelő módon szankcionáltuk
Ha hatósági megkeresés érkezik az ügyben, akkor természetesen mindenben együttműködünk.

Hogyne szoritanánk mikor ez az első és talán egyetlen árud amit eladtál . Vagy csak elméleti jellegű volt a kérdésed??

Köszönjük!
Esetleg kérhetünk tájékoztatást az ügy folytatásáról ? ( persze ha lesz)

Ejnye már, hogy kinevet Ez igenis komoly dolog

Na csak nem lett problémás a vevőm. Bár több email-t váltottunk. Én értékelt először pozitívan, ahogy írtátok, utána bár több nap eltelt ő is pozitívat adott. Szóval okés volt.

Tudom, hogy nem mondhattok semmit sem, de a válaszokból egyértelműen lejött, hogy innen való a dolog. Bár az is lehet, hogy más portálokon is árulta, azonban a nagysikerű reklámykampány (ezt most pozitív értelmeben írom minden félerértést mellőzve) után biztos ez volt az első hely, ahova feltolta a dolgokat. A hírekben (ami ugye kb. 1% vaóságtartalommal bír olykor vagy még annyival sem) ugye azt mondták nyomoznak az ügyben... Én logikusan azt gondolom, hogy akkor egyből kapcsolatba lépnek az adott portállal, de akkor ezek szerint nem, ez még várat magára. Persze biztos kell hozzá egyéb jogi felhatalmazás a rendőrség részéről, amit jelen országunkban megszerezni, akármilyen sürgős vagy fontos ügy is, sajnos nem két perc. Nah midnegy.

Kedves Fórumozók!

A fenti hozzászólással kapcsolatban Biztonsági szakértőnk az alábbiakról szeretné tájékoztatni a Fórum közösségét:


Sajnos arra való tekintettel, hogy szaszcow felhasználó a Vaterát és személyemet is úgy szeretné beállítani, mintha nem lenne érdekünk a bűncselekmény felderítése, így kicsit bővebben vagyok kénytelen válaszolni az alaptalan vádaskodásokra. Azért is tartom kifejezetten károsnak és veszélyesnek a felhasználó megnyilvánulását, mert a tények ismerete nélkül, csupán a hozzászólását olvasva, képes lehet másokban negatív érzés felkeltésére a Vatera iránt az üggyel kapcsolatban. Tehát nézzük sorra a TÉNYEKET.

Az adott rendőrkapitányságon az ügynek 2009. december és 2010. január között két előadója volt. Ennek ellenére szaszcow felhasználó hozzászólásából nem derül ki, hogy valójában kivel beszélt, és hogy pontosan mit is mondott neki a nyomozó. Éppen ezért megkerestem mindkét rendőrt, és megkérdeztem tőlük, hogy mondtak-e olyat az ügy bármelyik érintettjének, hogy a Vatera késlekedik, vagy tettek-e olyan megjegyzést, amely alapján bárki arra következtethetne, hogy a Vatera akádályozza a nyomozást. Többek között azért sem válaszoltam azonnal, mert válaszom előtt mindenképpen szerettem volna beszélni az érintett nyomozókkal. Ugyancsak időt vesz igénybe, míg a hozzászólást hozzám eljuttatják, illetve én a válaszomat visszaküldöm, mivel elsődlegesen nem a fórumozás a feladatom. Talán jellemző módon ezt az öt és fél napos "késlekedést" szaszcow felhasználó már egy hétre kerekíti viszontválaszában. Nem is beszélve arról, hogy ha ő a mi válaszunkra csak tíz nap múlva reagál, az számára természetes, viszont tőlünk azt várja el, hogy azonnal ugorjunk minden felvetésére.
De visszatérve az eredeti kérdésre, az egyik nyomozó elmondta, hogy tájékoztatta az egyik sértettet, hogy már pontosan tudják, hogy ki követte el a bűncselekményt, mert ez a banki és távközlési szolgáltatóhoz intézett megkereséseikre kapott válaszok alapján egyértelműen megállapítható, valamint megjegyezte, hogy a Vaterához intézett megkeresésükre nem érkezett meg még a válasz. Mindezt tényként, tájékoztatásul közölte, de semmi olyan utalást nem tett, ami alapján a sértett olyan következtetést vonhatott volna le, hogy a Vatera akadályozza a nyomozást. Sajnos tudomásul kell venni, hogy a nyomozás a büntetőeljárás szigorú szabályai, és nem a sértettek igénye szerint zajlik.
Sérelmezem szaszcow hozzászólásában azt is, hogy anélkül, hogy látta volna, a rendőrségi megkeresésről olyan dolgokat állít, amely nem felel meg a valóságnak. A rendőrség nem a sértett tanúvallomást küldi meg megkeresésében, hanem egy rövid tényállást, vagy néha még azt sem. Akkor most nézzük megint azokat a TÉNYEKET, amelyek a rendőrségi megkeresés alapján megállapíthatóak voltak:
1. A rendőrségi megkeresés nem tartalmazott termékszámot és felhasználónevet.
2. A sértett (feljelentő) nem egyezik meg a felhasználónkkal.
3. A Vaterán vásárolt termék darabszáma és az átutalt összeg nem egyezett meg a megkeresésben szereplővel.
Ennek ellenére, miután a kapcsolatot felvettük a rendőrséggel, sikerült összeállítanunk a történteket, és 152 oldalnyi anyagot küldtünk meg, amely a nyomozásban bizonyíték lehet. Sajnos ez a gyűjtő munka is időt vesz igénybe, a büntetőeljárásban ugyanis nem elég tudni, hogy ki követte el a bűncselekményt, azt bizonyítani is kell.
A végén már csak egy érdekes költői kérdést tennék fel. Vajon mennyire gyakori és életszerű az, hogy az ajándékot a megajándékozott fizeti ki, mint ahogy ez szaszcow családjában történt...
Ezek után mindenki gondolja át, hogy valóban a Vatera a nyomozás kerékkötője-e, vagy csupán arról van szó, hogy kényelmesebb másban keresni a hibát, mintsem hogy belátjuk, ha hibáztunk, és nem voltunk kellően körültekintőek.
Remélem, hogy kellő mélységben sikerült válaszolnom a felmerülő kérdésekre, és visszatérhetek az érdemi munkámhoz.

Ezzel én sem értek egyet. Ha a termék indokolja 8-10 fotót is felteszek róla. Namármost, ha egy márkásnak ígért termékről van egy csóri fotó vagy egy se akkor azt élből nem kell megvenni. Esetleg lehet kísérletezni, hogy kérsz képet, de már a terméklapból és annak minőségéből el lehet dönteni, hogy megéri megvenni vagy sem.
Úgyhogy a szekrényben őrizgetett dolgaid talán a figyelem hiányának gyümölcsei.



Az az igazság, hogy nagyon sok ilyen levelezést lehet találni. Alapvetően egyes eladóknak az is baj, ha kérdez tőlük az ember. Mivel nem egyre jár az agyunk szerintem, ha valamit nem tud valaki, akkor kérdezzen rá bátran. De sok esetben nem segítőkész választ kap a kérdező, hanem ilyen flegma, cinikus valamit. Szerintem ez undorító. És én személy szerint az összes ilyen eladót, aki így válaszol vissza teszem a tiltóra, mert nem emberséges. Úgy gondolom, hogy az üzlet része a felvilágosítás, akkor is, ha ötvenedjére kérdezik ugyanazt.

Valójában ez is igaz. Mert kötözködésnek veszi az eladó a stílust. Bár én a kritikát is próbálom pozitívan nézni, ha nem sértő, egy ilyenre szívélyes választ adtam volna. Egyébként az ilyenek miatt is javasoltam már párszor, hogy a vevőknek is kéne valami oktatóanyag. Vagy tudok jobbat: vaterás-kommunikáció elmélet tanfolyam (ez lenne a V-KET ), pdf-ben, ingyen, 2-3 oldalban és addig nem lehetne regisztrálni, amíg az ebből alkotott 5-10 kérdéses kérdőívet hibátlanul ki nem töltené az illető.

Viccet félre téve, szerintem ha már kérdezünk akkor gondoljuk végig, nekünk hogyan esne a saját kérdésünk, olvassuk át mit írtunk, mielőtt elküldenénk. Körültekintés.

Kedves terika23!

Azért ez nem úgy megy, mint az olajozott villám... hivatalos megkeresésnek kell érkeznie, ami általában jó néhány napot igénybe vesz. Bürokrácia.

(Vizuális alkat vagyok)

Az a vicc, hogy ezt kb. tíz éve olvastam valami képregényben, úgy megtetszett, hogy "azóta én mondtam".
És praktikus is, mert általában nem ismerik.