IDÉZET(Saugvinon @ 2007-03-24 21:40)

Értékelő: xxxxxx(101) Dátum: 2007-02-01 13:41:14 Tárgy: 16637864 Eladó
Semleges vélemény: Az eladó figyelmetlensége miatt a kifizetett termék továbbítása csak reklamálásra történt meg. Az
eladó a késedelmét nyomban elismerte, s azért elnézést kért. A tranzakció így sikerrel zárult.
Az értékelő szerint az adásvétel létrejött.
Az értékelt szerint az adásvétel létrejött.
Nekem ez a fenti visszajelzés jött egy olyan tételre amit nem küldtem el időben.
Az e-mailvátlás :
1.
***********************
Tisztelt draglion!
A Vatera értesítése szerint sikerrel licitáltam a 16637864 kódú Lillafüred 1928 SZ299-re vonatkozó képeslapra.
A lap ára ( xxxx- Ft) és a postaköltség fejében az Ön által megjelölt bankszámla számra még 2007. évi január hó 10. napján xxx- Ft-ot átutaltam.
A lap ezideig nem érkezett meg.
Kérem, szíveskedjen ellenőrizni, hogy mi a késedelme oka és a szükséges intézkedést megtenni.
Üdvözlettel:
xxxx
2.
***************************************
Kedves xxxx,
Nálunk be vanírva elküldöttként január 11-én.
Mindjárt nézzük tovább...
3.
***********************************************
Kedves xxxx,
Hiába volt beírva elküldöttként sajnos nem lett
elküldve ezért nagyon szégyelljük magunkat hogy
tévedtünk.
Amilyen gyorsan csak tudjuk küldjük a tételt
elsőbségi ajánlott levéllel.
Nagyon szépen köszönjük hogy segített nekünk abban
hogy rendbe tudjuk hozni a hibánkat.
Most nyomtattam ki az összesítőt és megkerestem a
tételt.
Csomagolni kell és máris küldjük.
Ha máskor is előfordul hasonló nagyon szépen
kérjük küldjön egy e-mailt és máris intézkedünk.
Az esetek 2-3 %-ban adódnak gondok....sajnos ez most
beletartozik ebbe a 2-3%ba ezért mégegyszer bocsánatot
kérünk.
Kellemes hétvégét kívánunk.
Üdvözlettel és köszönettel,
draglion
4.
*************************************
Tisztelt draglion!
Köszönöm a gyors választ és az intézkedést.
Szép hétvégét kívánok.
Üdvözlettel
*******************************************
Ebből következik hogy a figyelmetlenségünk miatt CSAK REKLAMÁLÁSRA történt.
Szomorúak voltunk és küldtünk egy szomorú negatívot.
1 1/2 hónap múltán levetettők a mi általunk hagyott negatív visszajelzést mert igazságtalannak tartottuk, hiszen az is volt.
Küldtünk pozitívat.
Ezt még nem jelenti azt hogy egyetértettünk a semleges visszajelzés ''törvényszéki módra'' való megfogalmazásával.
Mintha egy vádlottat állított volna elő a vásárló olyan szavakkal illetett minket.
Az e-mailje naján küldtük a tételt ajánlott elsőbségivel.Ez mondjuk a minimum de a részéről való toleranica az bizony nulla szerintem.Megértő lehetett volna. De hát ez van