Szia az lenne a kérdésem hogy ha én megnyertem egy aukciót de az eladó nem veszi fel velem a kapcsolatot én már próbáltam vele többször is ilyenkor mi a teendő? Nem szeretnék hónapokat várni.

Tisztelt VICA06!

Ha az eladó továbbra sem jelentkezik vagy nem kívánja átadni az árut és ön nem kíván tovább várni, akkor érdemes egy üzenetet írni az adásvételtől való elállásról és megadni a partnernek a megfelelő értékelést. Előtte esetleg írjon neki még egy utolsó felszólítást, ezt küldje el másolatként a biztonsag@allegroup.hu címre is. Ezt a levelében a címzettnek is említse meg, kilátásba helyezve a megfelelő értékelést, amennyiben nem jelentkezik.
Az automata válaszban kapott azonosítót mentse el, mivel az alapján esetleges bonyodalmak esetén igazolni lehet, hogy ez az utolsó felszólító üzenet kiküldésre került.

Írtam az ügyfélszolgálatra, majd elválik mi lesz a sorsa. Remélem másokat már nem fog tudni ilyen helyzetbe hozni. Elmagyarázhattam volna, de a vevők 99%-a tényleg azért kéri a postaköltség átvállalását, mert ennyivel kevesebbet akar fizetni és nem hátbaszúrás miatt. Gyakorlatilag így 2 postaköltség árát kéri, hogy fizessem ki helyette...
Köszi a segítségeket!

Szívesen. Annyit légyszi tegyél meg, hogy az ÜSZ válaszát elmondod nekünk.
Köszönöm.

Rendben, igyekszem nem elfelejteni

Jó estét! Lenne egy olyan problémám, hogy vettem egy felhasználótól egy telefont, és mint utólag néztem, 1500ft-ot kér a SIMA levélként való feladáshoz! Ez így korrekt? Illetve néztem a szabályzatot, viszont nem találom sehol, hogy mennyi időm van személyesen átvenni? Ha valaki tudja kérem írja meg. Egyébként jeleztem az eladónak hogy ez igy nem korrekt, erre visszaírta hogy ingyen nem megy el a postára... Nekem az legyen mindegy hogy ő elfagyizza, vagy akármi... Nem találkoztam még ilyennel. Amúgy ajánlottan kértem ami úgy 500ft-ból megvan. Ha van valami ötletetek írjátok meg. Köszönöm, Üdv

Olvass vissza ebben a topikban. Két napja folyamatosan ez a téma.

nem, nem korrekt. Korrekt az lett volna, ha a licitálás előtt olvasod el, mire licitálsz...


Remélhetőleg ezt tényleg írásban jelezte, mert így van bizonyítékod rá, hogy nem valós postaköltséggel számol


Ötlet: ha nem tetszik a postaköltség, akkor licit ELŐTT rákérdezni és reklamálni, adott esetben a Vatera felé jelezni. Így megúszhatod a legközelebbi tortúrát...



upsz, bocs, én meg leírtam megint az okosságaimat...
De tényleg, lehet, hogy tévedtem eddig, és a vásárlók mégsem megfontoltak, elővigyázatosak, körültekintőek???

Ne haragudj, de mindig ezt mondod. Nincs egészen igazad. Mert valóban végig kell olvasni a terméklapot és a szállítási feltételeket.
De:
1. Nem mindenki rutinos Vaterás.
2. Nincs joga senkinek ilyen eszement postaköltséget megadni, ergo meg sem fordul a tapasztalatlan licitáló fejében ez a lehetőség.

Nem tudom, milyen őrülethullám van már megint, hogy ennyire sok elvadult postaköltséggel találkozunk.


Nem megfontoltság kérdése. Az ember egy csomó mindenre később jön rá. Sokunknak meg sem fordul a fejében, hogy a másik oldalon álló ember lehet becstelen is.

Sima levélként "utólag nézve" sem kell elfogadnod az 1500 forintot, ez nem korrektség kérdése, egy egyértelműen szabálytalan. Ha (ezek után is) tényleg kell a telefon, akkor személyesen vedd át, erre nincs Vatera által előírt határidő, beszéljétek meg, de mindent csak írásban(!), hogy probléma esetén védve legyél a negatív értékeléstől.

Igen, mindig ezt mondom, és tényleg nincs egészen igazam.
1, nem mindenki rutinos vaterás, de remélhetőleg olvasni tud. A vásárlás egy szerződés és mindkét fél elfogadja a feltételeket. Az összeset.
2, természetesen nincs joga eszement postaköltséget megadni, de azt nem kötelező elfogadni sem...
Értem én, hogy a szabályzat szerint mi az előírás, de a túlzott postaköltség valahogy mégis sokszor csak a licit UTÁN derül ki??? Fura.

Nem. Akkor szembesül vele leírva a vásárlási értesítőben. Szerintem a szállítási fület nem veszik észre valamiért.
Pedig a licitálásos oldalon is ott van, amikor megrendelik a cuccot. Nem tudom, miért van így.

Tényleg nincs egészen igazad. A Vatera álláspontja szerint abszolút nincs. De most próbáljunk meg segíteni az 1500 forintos sima leveles telefon ügyében, a többit beszéljük meg a csevegőben. Az "ingyen nem megyek a postára" típusú hozzáállás undorító, szabálytalan, elfogadhatatlan, és üldözendő! Egyetértünk?

Vásárolni akartam egy vízforralót. Az egyik eladónál találtam is egy normálisnak tűnőt. Viszont a posta ktg-et kicsit soknak - 1.650.-Ft - tartottam. Rákérdeztem. A választ még várom.Tovább nézegetve a termékeit majdnem mindegyiknél ez a dij van megadva. Az alábbi aztán kivágta nálam a biztosítékot.

http://www.vatera.hu/item/view/index.php?cod=1460291509

Nahát..... elharapódzott nagyon....

1, Igen, szabálytalan.
2, az 1500Ft-os postát nem kell elfogadnia természetesen, de ezt az ügyet neki kell lejátszania, ha mindenről bizonyíték lesz, akkor semmi kár nem fogja érni.

1650Ft-os postaköltség nem sok. Bár, ha konkrét linket is küldtél volna, konkrétabb választ is tudnánk adni

Sokan, jó előre "bebiztosítják" magukat, mert nem szeretnének a vevő helyett postaköltséget fizetni. Ez nem igazán korrekt eljárás, főképp, ha valóban nagyobb összeget kér el, mint valójában lenne. Nekem most utaltak vissza 120 Ft-ot, mert nem lett annyi a posta..

Igazad van, nálam is rendszeresen rákérdeznek a vevők, hogy hol lehet átvenni a terméket, pedig le van írva.



Beavattok? Már levették az aukciót.

A szokásos irdatlan postaköltség. (Nahát... ide jutottunk... az a szokásos, ha szabálytalan? )

Parancsolj! A kérdésemre feltett válasza is ott van. Csak azért érdekes, mert minden terméke 1.- Ft-ról indul, s minden
posta ktg-e 1.650.- Ft.
http://www.vatera.hu/item/view/index.php?cod=1460053318

http://haztartasigep.vatera.hu/szepsegapol...1460291246.html
Kicsit túlzásnak tartom, hogy ezt is törékenyként akarja feladni.
De élve a jogommal továbblépek, s nézelődök másnál:)

Valóban a vételárhoz képest sok a postaköltség, de én nem látok kivetnivalót benne.

Teljesen igazad van. Ezért is írtam az utolsó mondatom.

A sztori vége: a vevő kifizette a postaköltséget...
A következő vásárlóm: múlthét hétvégén vásárolt, akkor felhívott, hogy majd jön érte valaki. Azóta semmi. Írtam neki emailt. Elállt a vásárlástól. Lehet ilyet csinálni csak úgy?

Link: http://www.vatera.hu/user/rating/rating.php?id=999275

Ez jó. Mármint a postaköltség.
A másik: Nem lehet a Vatera szabályzata szerint ilyet csinálni, de nem tudsz semmit csinálni, hogy ne történjen meg, mert nincs semmi lehetőség a kezedben, hogy kényszerítsd az átvételre.
Ahogy elnézem a profilját, nem lesz túl hosszú pályafutása. Adhatsz negatívat, vagy semlegeset, ahogy érzed.
Miért nem állítasz be licitkorlátozást? Az legalább a narancssárgákat korlátozza. Belősz egy neked elfogadható százalékot és csak azok licitálhatnak nálad, akik fölötte vannak.

Köszi a jó ötletet!

Tisztelt tronti!

Ha a vevő továbbra sem jelentkezik vagy nem kívánja átvenni az árut és ön nem kíván tovább várni, akkor érdemes egy üzenetet írni az adásvételtől való elállásról és megadni a partnernek a megfelelő értékelést. Előtte esetleg írjon neki még egy utolsó felszólítást, ezt küldje el másolatként a biztonsag@allegroup.hu címre is. Ezt a levelében a címzettnek is említse meg, kilátásba helyezve a megfelelő értékelést, amennyiben nem jelentkezik.
Az automata válaszban kapott azonosítót mentse el, mivel az alapján esetleges bonyodalmak esetén igazolni lehet, hogy ez az utolsó felszólító üzenet kiküldésre került.

Jó reggelt!

Ez valahogy nem akar menni az utóbbi időben:

link

Én csak azért néztem rá mert hónapok óta nem értékelte egy adásvételemet. Ahogy elnézem másét sem nagyon. Ez mire jó ?

A jutalék befizetésének visszatartására.

Ahha, köszönöm, ezt így most már értem.

Az értékeléseknél viszont én ekkora darabszámnál már nem a teljes mennyiségből számolnám a negatívok arányát hanem mondjuk az elmúlt 3 hónapból.
Ez a versenyző valószínűleg kihullott volna már.

Valóban. Ez nagyon kritikus most. Ő mindig vitatéma itt a fórumon, mert a nagyon sok eladásra természetesen nagyon sok negatív is jut, arányaiban eddig mégis jó volt. De ez most nagyon nagy romlás hirtelen. Látom, nem is PEP tag. Mintha az lett volna régebben.
Viszont szerintem nem megoldható a differenciált számítás.

Ez nagyon furcsa. Csak felületesen néztem meg, de főleg viszonylag tapasztalatlan vásárlók licitáltak nála az utóbbi időben. Gondolom ők azok, akik nem nézték meg az értékeléseit. Százalékok ide vagy oda, nem lehet kezdeni vele valamit?

Sziasztok! Eladtam egy kistraktort a vaterán s a következő problémám akadt! Az aukció ideje alatt Egy Eupapa felhasználó érdeklődött esetleges csere ügyében s én mondtam neki hogy nem érdekel csere. Rá párnapra egy katabörze nevű felhaszn kérdezte hogy simson schwalbe érdekel e cserébe tetszett az ajánlat megbeszéltük a részleteket de úgy hogy a terméklapon nem jelenítettem meg mert már az előző vaterásnak nemet mondtam. Mivel egyforintos volt az aukció így írtam katabörzének hogy licitálja túl Eupapa-t és akkor megbeszéljük a cserét. Nem licitálta túl, na mondom így is jó. Az aukció lejárta után kapok egy emailt hogy az övé a katabörze felhasználó név is. Fasza gondoltam. Múlt hétvégén felhívott e-mailos zaklatásomra hogy most hétvégén bírja elvinni a traktort. De persze nem jött. Az eupapa névvel május vége óta nem jelentkezett be gondolom úgy van vele hogy oda kaphat negatívot. Szerintetek mit csináljak??

Tisztelt skodaslacika!

A csere megállapodások nem tartoznak a Vatera hatáskörébe.
Ellenben az aukció lejártakor kialakult áron köteles átadni a terméket a licit nyertesének.

Ha a vevő továbbra sem jelentkezik vagy nem kívánja átvenni az árut és ön nem kíván tovább várni, akkor érdemes egy üzenetet írni az adásvételtől való elállásról és megadni a partnernek a megfelelő értékelést. Előtte esetleg írjon neki még egy utolsó felszólítást, ezt küldje el másolatként a biztonsag@allegroup.hu címre is. Ezt a levelében a címzettnek is említse meg, kilátásba helyezve a megfelelő értékelést, amennyiben nem jelentkezik.
Az automata válaszban kapott azonosítót mentse el, mivel az alapján esetleges bonyodalmak esetén igazolni lehet, hogy ez az utolsó felszólító üzenet kiküldésre került.

Nem tudom. Én nem. Eléggé zavarosnak tűnik. Egyet viszont nem árt tudni. Ha Eupapa néven kizárja magát a negatív minősítések magas száma miatt, akkor katabörzeként is elmehet a sóhivatalba, mert amint a Vatera megtudja, hogy azonos személy van a két felhasználónév mögött, elrepül a másik nevén is. Ez nem a nyugati nagytesó, ahol lehet játszogatni újabb és újabb regekkel.
Ha pedig a cuccot nem veszi át, akkor kell neki írni mail-ben egy utolsó felszólítást, amiben leírod, hogyha x időn belül nem tesz eleget vásárlási kötelezettségének, akkor negatívval zárod a dolgot, az árut pedig újra indítod. Ennek a levélnek a másolatát küldd el a biztonsag@allegroup.hu címre. A visszakapott ticket számot őrizd meg, mert ha bosszúnegatívot ad, akkor ennek segítségével kérheted a törlését.

VillámBenz. Törölheti, ha feleslegesnek ítéli.
Hogy a fenébe csinálta ilyen gyorsan?

Megnéztem én is, két észrevételem lenne: miért nem látom a részletes értékelés csillagjait? és, hogy a pozitív visszajelzések száma után automatikusan kijáró glóriás aranycsillag ezek szerint nem ér semmit...

Azért nem látszik, mert időközben besárgult. A vevői joggal rendelkezőknek nincs csillagos értékelésük.

Kösz, jogos, én csak a Vateraboltos emblémáját néztem...

Valami gond lehet vele, mert nem így szokta azért intézni a dolgait. Vagy becsődölt, vagy beteg, vagy nem tudom.
Benz, kedves. Lehet valamit tudni Vallserrano-ról? Nem mintha sok közünk lenne hozzá, de eléggé jelentős alakja a Vaterának.

Üdv!

Én érdeklődni szeretnék, hogy olyankor mi a teendő mikor megvesznek tőlem egy terméket...
Felhívom mert jó hiszemű vagyok és egyébként se vagyok az e-mail híve... szóval felhívom a Vevőt, hogy miként gondolta az átvételt...

Felveszi egy hölgy és közli velem, hogy azt se tudja miről beszélek, ő nem regisztrált ilyen oldalra és még csak használni se tudja a megvett terméket...
Telefonszám eggyezik, nem tévesztettem el az biztos, e-mailra semmi válasz...
Visit My Website ő róla lenne szó
és ezt Visit My Website vette meg.

Köszönöm előre is!
Donát

Probléma nem lehet, hiszen ellenőrzött felhasználó: "Ahhoz, hogy egy felhasználó licitálni, vagy fix áron vásárolni tudjon a Vatera piacterén, szükség van az általa megadott telefonszám valódiságának ellenőrzésére." ( Morgok egy kicsit: ez a komoly ellenőrzés sajnos elegendő ahhoz, hogy az eladók licitkorlátozása rájuk már ne is legyen érvényes..)

Esetleg írj neki emailt, ami ráadásul írásos bizonyíték is lehet vitás esetekben.

Pedig jobban tennéd. Ugyanis a szó elszáll.....
Lentebb, ha visszagörgetsz, akkor találsz ilyesmire moderátori sablonválaszt. A fekete autó avatart nézd, úgy gyorsabban haladsz.

Egyetértek az előttem szólókkal, a rossz telefonszám, és, a tapasztalansága, nem jó előjel, de, hogy a ma délben megvett termék miatt írt E-mailodra, még nem válaszolt, azért még korai aggódni. Várj pár napot, majd írj újabb E-mailt, és utána az "Amennyiben a vevő nem jelentkezik..." kezdetű moderátori instrukciók alapján intézd a dolgot.

Tévedés nem lehet mert amit elküldött a rendszer autómatikusan levél, hogy ki vette meg az megyeggyezik a telefonszám tulajával ugyanis bemutatkozott...
Ezért nem értem, nem vagyok én aggódós, inkább az, hogy nem szeretem az ilyet...próbállok korrekt lenni és beletalállok ilyen emberekbe...

Köszi a segítségetek!

u.i: egyébként írtam 2mailt is a mai nap folyamán

Kedves zejopy!

Egyelőre no comment

A TeszVesz-en pmelekto névvel fut 7-800 darab, 3800-nak látszódó aukciója. Készlete néha ideiglenesen van, de azért "a terméket előre kell kifizetni".

Nem ez a kérdés. A kérdés az, hogy a nagy számok törvénye alapján mindig sok negatívja volt, de az utóbbi időben csak azt kapott. Ez pedig nem szokványos.
Viszont, csak halkan mondom, hogy ez a Vatera értékelési (inaktiválási) rendszerének a gyenge pontja. Ekkora mennyiségnél a kizáráshoz szükséges 20% elérése szinte lehetetlen.
Tényleg jobb volna egy sávos kiesési rendszer.

(És most mondja Benz, kotta nélkül tudom: "Kedves zejopy! A jelenlegi értékelési rendszeren nem kívánunk változtatni."
Persze mindezt mosoly nélkül mondja, mert már annyiszor elmondta, hogy legendás türelme fogyóban van, sőt titokban benyúl a pólója alá, ellenőrizendő, nem tollas-e a háta, mert erős papagáj effektust érez.
Bocs Benz, vizuális alkat vagyok, úgyhogy most nagyon vigyorgok. Amúgy szép reggelt. )

Az értékelési rendszerrel kapcsolatban igazad van, de én akkor sem tudom megemészteni azt, hogy aki ennyi embert megkárosít, hogyan tevékenykedhet továbbra is. Számomra nem elfogadható az, hogy több hónapnyi idegeskedést okoz embereknek, aztán nagy kegyesen visszautalja a pénzt és kijelenti az értékelésnél hogy "kár nem érte".

A másik dolog pedig az az értékesítési forma ami a webáruházaknál már bevett és elterjedt dolog, de a Vatera szabályzatával elég nehezen hozható össze. Gondolok itt arra hogy nem készleten lévő terméket listáz be, sokszor olyanokat amik a nagykerben nincsenek is készleten... Erre megoldás lenne az - amit itt olvastam valahol a Vaterán - hogy termékfeltöltéskor jelölni lehetne, hogy valós készletről történik az értékesítés, vagy előrendelésről van szó. Ez így lenne korrekt a vásárlókkal szemben.

Amit ő csinál, az egy teljesen más kereskedelem, mint amit többségünk csinál. Olyan nagy tömegben ad el, amit én nem is biztos, hogy tudnék követni (két állás mellett...sőt biztos). Más az értékrendszere. Futószalagon megy a dolog. Nekem minden vevőről kialakul egy képem, sok a visszatérő, sőt, van akiről tudom, mit szeretne venni. Ettől személyesebb sokkal a dolog, de én kicsi vagyok. Vallserrano nagy.
Különbség, mint a Tesco és a sarki fűszeres között.


Ez már volt téma. Sokszor. Régen benne volt a szabályzatban (ha nem tévedek), hogy csak a birtokomban lévő árut árulhatom. Ez már nincs. Egyre inkább előnyhöz jut a "megrendelem a vevő pénzén" típusú eladás. Az én profilomnál nem megoldható, de nagyon sok helyen beválik. Az más kérdés, hogy én nem várok. Mindent azonnal akarok, és ha ilyen hirdetést látok, akkor továbbmegyek és keresek egy olyat, ami megvan az eladónak. Még ha kicsit drágább, az sem baj.
Ha jól emlékszem, egy ilyen irányú fejlesztésről volt már szó. Nem tudom, mi lett a vége, és hol tart a dolog.

ajánlom a megfelelő helyre:
http://www.vatera.hu/user/rating/rating.ph...=fromme&p=3