Sziasztok!
Lenne egy próblémám és tanácsot szeretnék kérni...
Vettem egy kijelzőhibás laptopot, mivel az azonos típusú laptopomba az alaplap megadta magát!
Ez volna az:
http://szamitastechnika.vatera.hu/laptop_n...1516756688.htmlA terméket kifizettem / átutaltam, értékbiztosított postát is kifizettem meg minden! Rendben megkaptam! Viszont itt a gond a termékkel! A termék használhatatlan, ez is alaplaphibás és még a képernyője is törött (bár ezt tudtam), így használhatatlan!
Az eladó a vatera rendszerén belüli levelezésben megírta, hogy a termék "úgy ment tönkre", hogy rálett csukva egy mobil a kijelzőre... (így keletkezett a kijelzőhiba viszont így nem keletkezik alaplaphiba - ez egyértelmű)
(ezt persze mostanra elrejtette és nem látható, de én ezalapján ütöttem le a terméket, mivel csak a kijelzőhibát jelezte, alaplaphibáról szósem volt sehol!
Így egy használtatlan gépért adtam ki 21E + 2E Ft-ot!
(ugyanezt a típust jó kijelzővel - alaplaphibával 10-15E-ért adtak el korábban mostanában vaterán)
http://szamitastechnika.vatera.hu/laptop_n...1512702977.htmlMegírtam a próblémámat az eladónak, de nem vevő semmilyen komromisszumra se...
Felajánlottam 2 lehetőséget:
1. Utalja vissza a pénzemet és visszaküldöm a terméket
2. "Beszámítom" a totális hibás gépet 10E Ft-ért, így nem bajlódunk a postázással, meg minden, viszont így a maradék összeget utalja vissza nekem! (11E Ft-ot)
Visszaírta azt az "EU-s törvényt a magánkereskedelemről", azaz nemleges választ adot! Így írtam, hogy normálisan válaszoljon, mire írta, hogy ő hibás terméket árult - mit próblémázok...
Erre írtam, hogy nem azzal van a bajom, hogy hibás terméket kaptam, mert ezzel tisztába voltam, hanem azzal, hogy csak a képernyőhibára hívta fel a figyelmemet, mivel azt írta, hogy csak egy mobil lett rácsukva!
Ezuton is szeretném kérni a vaterát, hogy tegye láthatóvá a levelezését, mivel a lényegi információ, amiért leütöttem a terméket oda írta, és azt mostanra meg elrejtette!
Erre azért is volna szükségem, mivel én mindenképpen akarok lépni valamit az ügybe, ha muszáj akkor rendőrségi feljelentést teszek, mivel átvert és nem hajlandó semmilyen lépésre sem - ő lezártnak tekinti az adásvételünket!
Továbbá kérdezném, hogy hogyan védhetném ki, hogy bosszú negatívat kapjak, vagy ha kapok, azt töröltethessem!? (200+ adásvételem volt, ami csakis pozitívan zárult le!)
(amúgymeg már adott el alaplaphibás gépet, megnéztem a lejárt termékeit, így nem mondhatja aztse, hogy nem ért valamelyest hozzá...)
IDÉZET
1. levelem felé:
Üdv!
Köszönöm, a terméket megkaptam, viszont lenne egy kis problémám vele...
Sajnos jelenállás szerint úgy nézki, hogy alaplaphibás a laptop, mely a leírásban nem volt jelezve....
Így kb. 10.000 Ft-ot ér a szerkezet nekem!
Mivel ugyebár a kijelző törött - ezzel tisztába is voltam, de én abban a hiszembe vettem meg, hogy a gép egy kijelzőcserével tökéletesen használható állapotban van!
Bár reggel mielőtt munkába indultam, csak annyira volt időm, hogy töltőről elindítsam, de láthatóan úgyanazt a hibajelenséget mutatta, amit a jelenlegi ilyen típusú laptopom mutat! (3-4 narancs LED villanás - 1 caps lock LED villanás, mely alaplaphibára utal)
Mint írtam, így a termék az általam kifizetett 21.000 Ft-ot nem ér, max. 10.000 Ft-ot!
Még majd este megpróbálom egy memóriacserével és egy merevlemez cserével elindítani a gépezetet, de én már most 100 %-ra mondom, hogy ezis alaplaphibás...
Így szeretném mihamarabb vissza küldeni a terméket és visszakapni a pénzemet VAGY 10.000 Ft-ért tudom "beszámolni" a terméket - nekem ennyit ér!
Várom válaszát - hogy milegyen...
Nekem se célom, hogy mindenáron negatívval értékeljem önt, gondolom ön sem akar negatívot kapni!
Mint láthatja több, mint 200+ adásvételt lezavartam már gond nélkül (100 % pozitív visszajelzéseim vannak)
Kérem írja meg, hogy milegyen....
Én amit feltudok ajánlani:
1. Ön visszautalja a teljes árat (postaköltséggel együtt, mivel nekem is visszakell postáznom a termék - ezesetben mindketten "csak" 2.000 Ft-ot buktunk)
2. Én 10.000 Ft-ért "beveszem" a gépet, és így nem bajlódunk semmilyen postázással, viszont így 13.000 Ft-ot vissz kell, hogy utaljon!
Várom válaszát!
üdv
__________
mvector
IDÉZET
2.levelem felé:
Hello!
(Próbáltam másik vinyóval - memóriával - úgyanaz a hibajelenség így 100%-ra mondom, hogy alaplaphiba)
Én vén vaterás róka vagyok már, hogy egy ilyen EU-s szöveggel kiszúrd a szememet...
Gyere fel egy kicsit olvasgatni a vatera fórumára és rájössz te is, hogy ezzel semmit se érsz!
De látom nem érted, mi a problémám!
Leírom mégegyszer:
Te a leírásban egyedül a képernyő hibát jelezted, amit én tudomásul is vettem és ennek tudatába vettem meg a terméket! (Látom azért nem közömbös neked a számítástechnika, mivel egy másik lapotopot, amit eladtál ott jelezted, hogy alaplaphibás a termék - azt adtad el 26E-ért ezt a törött képernyőset meg 21E-ért nekem!?, ezt te se gonodolod komolyan...)
Itt nem a garancia illetve annak nem létével van a gond, hanem a félrevezető leírással! Mely kiteszi a félrevezető információközlést - inkorrektséget... (bár nem a leírásban, hanem a kérdésekben írtad, hogy csak azért tört be a képernyő, mert rálett csukva egy mobilra, ezt ugyebár eltüntetted, de én a vaterától ezt mindenképpen kifogom kérni, hogy mik voltak a levelezésben, mivel én ezalapján ütöttem le a terméket)
Szerintem a lehető leghamarabb jeleztem a problémámat, (aznap ahogy megkaptam a terméket)
Egyértelműen nem olyan hibája van, ami a postán keletkezett volna, pláne azért is, mivel törékeny - értékbizotsított csomagként lett feladva...
Amúgy meg - de most komolyan én nem akarok itt fenyegetőzni meg ilyenek, de miért nem lehet korrekten eljárni ezügyben a te részedről!???
Miért jó neked az, ha negatívval fogom lezárni az adásvételt és rendőrségi feljelentést teszek!?
Én felajánlottam 2 lehetőséget, ami a realitás közelében van...
(1. csináljuk vissza az adásvételt, 2. megveszem, de csak a valós árán - ami 10.000 Ft)
Most komolyan azthiszed, hogy 200pozitív adásvételem után szórakozásból veled akarok kicseszni!? NEM! Egyáltalán nem! Te eladtál valamit, ami nem felelt meg egyáltalán sem a leírásodnak! (hogy csak a képernyője rossz)
Én tényleg "békével" szeretném lezárni az adásvételt, így várom normális válaszodat - eddig szerintem én is normál hangnembe írtam!
Ha az általam felkínált 2 lehetőségből az egyiket elfogadnád, akkor leértékelnénk egymást semlegesen és nem lenne semmi probléma! De látom egyáltalán nem a korrekt eljárást útján vagy te, abból ítélve, amilyen EU-s garanciás választ küldtél - mivel nem ez a problémám, hanem még mindig az, hogy a leírásba valótlanul írtad le a termék állapotát!
Ez akár direkt - akárt nem direkt volt! Az eddigi e-mailed a te inkorrektségedre utal!
Ha direkt volt, akkor nem csodálom, hogy nemakarod vissza venni!
Viszont ha nem direkt volt, akkor nem értem, miért nem lehet élni az általam felkínált 2 lehetőség közül valamelyikkel!
Végszónak:
Mindenképpen várom valamilyen nemű normális válaszodat!
Ellenkező esetben kénytelen leszek mind a vatera fel bejelentést tenni, mind negatívan értékelni, mind rendőrségi feljelentést tenni... (nem szeretném egyiketse, de ha kikényszeríted muszáj lépnem ezügyben...)
Várom válaszodat!
üdv
___________
mvector