Kedves Mindenki!
Visszaolvasgattam egy picit, hátha találok az enyémhez hasonló problémát. Nem találtam, így leírom, mi történt velem nemrégen, vagyis inkább bemásolom a Vatera ügyfélszolgálatának küldött levelemet. Tanulságos lehet.
>"Eladandó termékeimhez mindig kértem újraregisztrálást, és ezzel eddig nem is
> volt probléma. Most viszont az egyik, már eladott termékemet regisztrálták
> újra - azt hittem, ilyen nem történhet. A 97841547-es termékkódú könyveket
> sikeresen eladtam még október 12-én, de a rendszer újraindította az aukciót
> 98836421-es számmal, és ismét leütötte valaki a MÁR ELADOTT könyveimet. Nem
> tudom, mit tegyek, mert csak most vettem észre a problémát, hogy az árverés
> (ami már 12-én befejeződött, mégis újraindult!) megint befejeződött, és
> megkaptam az értesítő mailt. Érthető okokból nem tudom a vevőnek odaadni a
> terméket, hiszen már eladtam korábban, és nem szeretnék ( nem a magam
> hibájából) semleges vagy negatív értékelést kapni. Kérem, segítsenek, hogy
> rendeződhessen a helyzet."
Azt a választ kaptam, hogy a rendszer nem indít el magától újra aukciót, így én vagyok a hibás, konkrétan: "Az Eladott áruk újraregisztrálásából Ön véletlenül újraindította az aukciót."
Na ez az, ami
nem lehetséges, hacsak valaki nem lépett be helyettem. Egy ilyen "véletlen akcióhoz" legalább 3-4 melléütés vagy mellékattintás kellene. Kipróbáltam - bár addig azt sem tudtam, van ilyen szolgáltatás, hogy "eladott termék újraregisztrálása". A "második vevő" szerencsére megértette a helyzetet és nagyon kedves, így nem adott sem negatív, sem semleges értékelést. Az ügyet részemről lezártnak tekintem: a Vatera ragaszkodik a maga igazához - én meg az enyémhez.
Az eladástól mindenesetre alaposan elveszik az ember kedvét az efféle esetek...
Szép napot mindenkinek!