Kedves venirebene!

Most azt tegyük fel, hogy ahogy eddig nem, úgy most sem tudom ilyen formában
kivenni azt a pipát.. nem, hogy 10 terméknél, de még 1 terméknél sem..
ami majd csak eztán, 18:50 perckor fog indulni..
Ilyenkor mi van? Üdvözlettel: Én

Ilyenkor nagyot nézek én is....
Kérnénk a Vatera illetékes, felelős kollégát a megtisztelő válasszal.
Legjobb tudomásom szerint amíg nem aktív egy aukció, addig azt lehet változtatni, beleértve a kiemelések
hozzáadását/levételét is. Az eladás lapon ez szerepel:
"Ezen szolgáltatások használatáért az aukció indításakor díjat szükséges fizetni!"
De mivel az aukció még nem indult el, csak a szerverre van feltöltve a termék addig azt a felhasználó szabadon változtathatja.
Várjuk a Vatera válaszát. venirebene

Gyanítom ,hogy megint lesz egy olyan válasz erre is, hogy semmilyen...
Üdvözlettel:Én

Nem úgy van az......

dehogy nem.. az lesz a válasz, hogy az F5-el frissítsek... .....
de akkor most már szétfejelem a monitort az biztos....

Elvileg, ha kapsz e-mailt a termékeid újraindulásáról, abban minden egyes termékkód benne van. Tehát, ha még benne van az e-mailfiókodban a legutóbb automatikusan újraindult termékekről az e-mail, akkor az összes termékkódot tudod prezentálni...

Időnként tűnnek el a vateráról visszahozhatatlanul dolgok, nekem másfél éve környékén több mint 500 termékem (!) összes fotója tűnt el visszahozhatatlanul. Visszaállítani nem tudták, igazán magyarázat sem volt rá. Nem volt inaktiválás sem, sem semmi olyan, ami nekem felróható lett volna. Egyszerűen csak újrainduláskor fotók nélkül indultak újra az aukciók. Annyi szerencsém volt a szerencsétlenségben, hogy a PST-n majdnem minden ott volt, tehát viszonylag könnyen visszatöltöttem, de 3 napom így is ráment, mert az időközbeni változ(tat)ások miatt minden egyéb adatot át kellett nézni/javítani.

Tanulság... használj PST-t... pár kattintással bármikor bármi/minden újratölthető... (elvileg). (Egyébként is jó, ha eladtál valamit, majd pár hónap múlva van egy ugyanolyan terméked, a vatera rendszeréből már nem tudod újraindítani, de a PST-ből simán, csak pár kattintás.)

Az ÁSZF-ban semmiféle erre utaló kitétel nem szerepel.
Az aukció akkor lesz látható a Vatera Piacterén, amikorra azt a feltöltő eladó beállította.
Közben meg is gondolhatja magát, akár az eladástól is elállhat, mert az aukció nem aktív.
A szabályzat akkor lép érvénybe, amikor az aukció aktív (élő) lesz.
Addig nem az, csupán egy szerverre feltöltött adat.
Ezzel még visszaélést sem lehet elkövetni (jutalékkijátszás stb), mert csak az aktív, vagy az aktívból lejárt
státuszú aukciók jelennek meg a Piactéren, a nem élő aukciók nem.

Tisztelt Vatera Moderátor!
Az a kérdésem lenne hogy az eladó miért nem nézheti meg valahogy hogy ki kér aukció figyelöt a termékére.Szerintem sok eladó kiváncsi lenne rá hogy ki kiváncsi az aukcióira! Sokat ujitottak ,szerintem ez is beleférne!!

Tisztelettel psanyi1

Kedves Viglen!

A termékkiemelések módosítására az aukció indulásáig nincs lehetőség, az észrevételt továbbítottuk
a felelős kollégák felé.

Az aukciókat és a szerverre feltöltött adatokat, fotókat köteles a Szolgáltató 5 évig megőrizni.
Esetleges szerverhiba miatt előfordulhatott, hogy a fotók eltűntek, de gyakorlatilag erről is kellene egy magára
adó cégnek másolatot készíteni. Ha adott esetben az eladott termékek közül lett volna valami probléma az adás-vétel során a Vatera hogyan adta volna ki az illetékes hatóságnak az aukciókra vonatkozó adatokat?
Ha beírsz valamit egy terméklapra, hiába törlöd- akkor is logolja a Vatera.
Maximum abban a tudatban van a beíró és az olvasó, hogy kitörölte, akkor nem látszódik többé.
Csak náluk nem.

Kedves psanyi1!

A kérdés felmerült korábban is és a felhasználók többsége nem szeretné azt, ha láthatóvá tennénk.

Tisztelt Vatera Moderátor,
ebben a jelenleg hatályos ÁSZF-ben, amit a regisztrációkor elfogadtunk nem szerepel.
Ez teljes egészében lenyúlás, mert az aukció nem élő, nem aktív - azt a felhasználók nem is láthatják a Piactéren.
Az eladónak joga van még élő aukció esetében is arra, hogy a licit nélküli aukciókat törölje.
Akkor az hogyan lehetséges, hogy egyoldalúan a csupán szerverre feltöltött termékekről nem lehet a kiemeléseket eltávolítani?
Bezzeg az élő aukcióhoz lehet hozzárendelni kiemelést.
Várjuk az illetékes kolléga reakcióját, mert ez ilyen formában etikátlan üzleti magatartás.
Amennyiben ez szerepel a Vatera Szabályzatában kérném az elérhetőségét.
venirebene

Kedves Moderátor!

Köszönjük szépen a választ..
volt már ilyen nem is egyszer, hogy továbbítottak valamit...
ezek éppen azok a dolgok, amiből sohasem lesz semmi.
Üdvözlettel:Én

Jól elkanyarodtunk a képlecserélési problémáktól....
üdvözlettel:Én

Kedves Viglen,
a Moderátor aki itt a Fórumon van velünk korrektül tájékoztat és megteszi a további lépéseket.
Nem nála van a hiba, hanem annál az elsőrangú vezetőségnél, aki az Ügyfélszolgálatot felügyeli, ellenőrzi.
Önnek köszönjük megtisztelő munkáját, de tényleg tarthatatlan ami itt folyik.
A kapcsolattartás a XXI. században nem 2 soros sablonszövegből kell, hogy álljon, főleg nem olyan helyen, ahol
fizetünk is a szolgálatatás igénybevételéért.
Miért nem lehet egy online chat-et létrehozni "az illetékes kollégákkal" amikor a gép előtt adott időpontban megválaszolnák a
felhasználók kérdéseit?

Kedves venirebene!

Az felelős kollégák elérhetőek a Kapcsolatfelvételen keresztül.
A fórum elsősorban a felhasználók egymás közti kapcsolattartását szolgálja.
Köszönjük szíves közreműködését, megértését!

Kedves Vatera Moderátor,
legyen kedves megadni nekem akár privát e-mailben is a felelős kolléga elérhetőségét.
Ezek a kétsorosok nem elégítik ki a kérdésemre kapott válaszokat.
A Vatera lassan már komolyabb mint az FBI, onnan előbb megtudni ki dolgozik ott.
Továbbra is kérdésem:


Tisztelt Vatera Moderátor,
ebben a jelenleg hatályos ÁSZF-ben, amit a regisztrációkor elfogadtunk nem szerepel.
Ez teljes egészében lenyúlás, mert az aukció nem élő, nem aktív - azt a felhasználók nem is láthatják a Piactéren.
Az eladónak joga van még élő aukció esetében is arra, hogy a licit nélküli aukciókat törölje.
Akkor az hogyan lehetséges, hogy egyoldalúan a csupán szerverre feltöltött termékekről nem lehet a kiemeléseket eltávolítani?
Bezzeg az élő aukcióhoz lehet hozzárendelni kiemelést.
Várjuk az illetékes kolléga reakcióját, mert ez ilyen formában etikátlan üzleti magatartás.
Amennyiben ez szerepel a Vatera Szabályzatában kérném az elérhetőségét.
venirebene

A fórum elsősorban a felhasználók egymás közti kapcsolattartását szolgálja.
Ez teljesen igaz, mert itt "illetékes elvtársat" még a környéken sem látni.
Szerintem ez minden felhasználót érintő téma, ezért nem kell véka alá rejteni azt a "titkos" választ.

Egyben közlöm, hogy minden hozzászólásomat és a kapott válaszokat mentettem.
Amennyiben minden indok nélkül kitiltásra kerülök megteszem a megfelelő lépéseket.
Üdvözlettel: venirebene

Kedves Klára!

Csak mint ízt, szeretném Önnek jelezni, hogy jó helyen "kapisgál"....
Én , nem is olyan régen, mertem véleményt nyilvánítani az új személyes
menükkel kapcsolatban..A következő volt az észrevételem:
Egy órán belül töröltek egy olyan termékemet,
(amin több érvényes licit is volt már!!) egy olyan nevetséges
szövegrész végett, ami egyébként jó egy éve rengeteg aukciómban szerepelt,
és addig soha semmikor nem volt probléma...
Megmondom őszintén, én akkor éreztem, hogy éreztetnek velem bizonyos dolgokat...
pontosabban olyan dolgokat, amelyeket nem biztos, hogy érdemes feszegetni...
Az meg már tényleg csak hab a tortán, hogy amikor meg úgy adódik,
hajlamos a Vatera ehhez hasonló üzenetet küldeni:
"Sajnáljuk, de olyan aukciót nem tudunk eltávolítani, amin már érvényes
ajánlat van... grrrrrrrrrrrrr...

Kedves Viglen,
nincs jogom és rálátásom a véleménynyilvánításra ezzel a dologgal kapcsolatban.
De ha Ön ezt így érzi fejtse ki nyugodtan valamelyik topikban.
Hiszen a Fórum ezért van.
Bízom benne, hogy a Vaterások mindent korrekten intéznek, de mivel emberek ők is mint mi nem tévedhetetlenek.
Nem akarok "kapisgálni" a kérdésemre szeretnék kimerítő választ kapni, mert az ÁSZF-ban nem találtam erre vonatkozó bejegyzést.

Tisztelt Vatera!!
Ha én rendeztem a számlámat , valamint a teranzakció számot elküldtem önöknek
és ennek ellenére "inaktivvá " tettek mi jogon ?????
Ez már kicsir durva nem ???
azonnal kapcsolják vissza az oldalam nem sértettem semmi belső szabályzatot az összeget át utaltam
a tranzakció számot elküldtem ennek ellenére tiltottak ?
szégyeljék magukat ha nem lesz bakapcsolva jogi úton a igazamat bebizonyitom !!!!

Üdv,
nem írták meg e-mailben, hogy miért inaktiváltak?
A befizetésről szóló fotót a Kapcsolatfelvétel->Pénzügy menün belül kell elküldeni.
Kapsz egy ticketszámot, amire lehet a fotót küldeni.
A tranzakciószám nem elég, bár szerintem a fotó sem, majd kapsz egy levelet, hogy 1-5 munkapon belül feldolgozzák
a befizetést. Azért arról kell(ene) tájékozatást adni, hogy miért lettél inaktív.
Mindjárt jön a kedves Vatera Mod, ő tudni fogja a választ.

Kedves audi189!

Legyen kedves részletesen leírni a problémát a kapcsolatfelvételen keresztül a Pénzügy, számlázás =>
Letiltották a felhasználónevem nem fizetés miatt altéma kiválasztásával. Köszönjük!

Tisztelt Moderátor!!!Sokra megyek vele megtettem majd 48 óra után talán vissza kapcsolnak ha ennyire korrekt a Vatera miért titkos a telefon számuk ?
jahh kérem meg van erre is a magyarázat nem értek önnel egyet kapcsoljanak vissza mert tartozásom nincsen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ha pedig nincsen tartozás jogtalan a PTK szerint a letíltásuk. Jogorvoslattal élek önök ellen.

Tisztelt Vatera moderátor,
kérem ne törölje a bejegyzésemet.
Nem Önök ellen, hanem magunk mellett szeretnénk választ kapni arra vonatkozülag, hogy miért nem lehet normális kezelni az Ügyfélszolgálatot? Nem kell mondanom, hiszen minden 3.-ik post erről szól.
Tegnapi levelezésünkkel kapcsolatban a Jó Isten áldja meg, csak annyit kértem, hogy a felelős kolléga elérhetőségét legyen kedves nekem akár privát üzenetben megküldeni, mert ez már nem vicces ami itt folyik.
Ismételten jelzem, nem a munkájukat minősítem, hanem szeretnék választ kapni sok felhasználótársammal egyetemben kérdésekre.
Kérem a sablonszövegtől kíméljenek meg.
Ha Önök tudják minden adatomat egy e-mail címet miért nem kaphatunk?
Egy olyan "felelős kollégáét" aki érdemben válaszolni is képes arra, amire várjuk a választ.
Köszönöm, további jó munkát kívánok.
venirebene

Kedves venirebene!

Megkérjük, hogy a hangulatjelek tesztelését a továbbiakban a csevegő témában legyen kedves megtenni.
A technikai főtémák nem erre szolgálnak.
Amennyiben egy intézkedéssel nem ért egyet, vagy a fórumon nem kap érdemi választ jelezheti a
kapcsolatfelvételen keresztül. Köszönjük szíves közreműködését, megértését!

T. Moderátor talán illene válaszólni a feltett kérdésemre nem ??????
Vagy a közmondás szirint jobb a halgatás fölleg ha valakinek igaza van ugye?????

Köszönöm szépen, tudomásul vettem.
Egy utolsó kérdést engedjen meg, még erre a válaszra lenne szükségem, mielőtt a további lépéseket megtenném.
A Vatera által a felhasználóknak kiüldött e-mailek milyen titkosítással jutnak el a címzettekhez?

Kedves audi189!

Az ügyfélszolgálat továbbra is a kapcsolatfelvétel menüponton keresztül érhető el.

Neked is megjön mindjárt:

Amennyiben egy intézkedéssel nem ért egyet, vagy a fórumon nem kap érdemi választ jelezheti a
kapcsolatfelvételen keresztül. Köszönjük szíves közreműködését, megértését!

Engemet nem érdekel az "Ügyfél szolgálat" fizettem valamiért amiért nem kapok szolgáltatást tehát ez jogellenes !!!!
Ha pedig fizettem akkor vissza kellene kapcsolni talán világossan irtam le a kérésemet .Ugye ? Nem kaptam választ
arra a kérdésemre miért titkos a Vatera Telefon száma ?????
Az én számomat bezzeg bekérték ugye ? akkor hogy is van ez ????

Ne haragudj, hogy beleoffolok.
Nyugodj meg itt nem fogsz választ kapni a kérdésedre, mint a többiek sem.
Maximum letiltanak a Fórumról is.
A Vatera egyértelműen nem megfelelően kezeli az ügyfelek kérdéseit, panaszait.
Ennek nem itt a jogorvoslati helye.
Sajnos ez van, mi sem örülünk neki.
Nekem megvan a Vatera telefonszáma, de nincs telefonos Ügyfélszolgálat.
Az itteni Moderátor hölgynek/úrnak köszönjük megtisztelő munkáját.
D.Klára

Az 1+ oldalban nem tudom lecserélni a képet valaki találkozott már hosonló problémával.

Vatera Impresszum

köszi

Levélcím: Vatera.hu Kft.
1123 Budapest, Alkotás u. 17-19.
Fax: 336-0345


Cégbírósági bejegyzési szám: 01-09-691658
Adószám: 12541322-2-43
Bankszámlaszám: 10700024-25268209-51100005 (CIB)

Gerő Viktor - ügyvezető
Csupor Erik - ügyvezető
Ajtony Csaba - marketing igazgató
Busi Ottó - ügyfélszolgálati vezető
Veres Lajos - fejlesztési igazgató


A telefonon vagy személyesen feltett kérdésekre nem áll módunkban válaszolni! Ügyfélszolgálatunk kizárólag az írásban történő megkeresésekre reagál.

Igen. Én sem tudtam lecserélni a képet. Ezért töröltem az egészet és ismételten felvittem másik képpel.
bmregi

Üdvözletem a Vatera csapatának! Kicsit félve írok ide mert nem egészen biztos hogy jó helyre intézem a szavaimat, de a földi halandónak egy kissé bonyolultnak tűnő menürendszerből öröm ha be tud írni nagyjából a számára illetékes oldalra. Az önök felkeresése, azért történt mert többször is kaptam már figyelmeztetést hibás áru feltöltés miatt.
Most több árunál fogalmam sincs hogy miért lettem letiltva, van melyeknél utólag rá jöttem, de szerintem nem kellene ennyire szigorúan venni a kis figyelmetlenséget. Szerintem ha több alkatrészt egyben felrakok, és odaírom hogy valakinek van köztük szimpatikus akkor felrakom külön aukcióra, abban nem látok hibát. Sokkal bosszantóbb számomra hogy használt flex korongot, használt gyufaszálat, meg hasonló hülyeséget találok fix áron, és azok jó vaterások 5-10 adásvétellel. Szeretném ha esetleg volna rá lehetőség, hogy valaki vizsgálja felül a kérésem és legyen tekintettel egy hűséges partnerükkel. Üdvözlettel Vas Zoltán.

Kedves vaszoli!

Amennyiben több darab áll rendelkezésre holland értékesítést kell használni és a mennyiség rovatban
kell a darabszámot feltüntetni, nem a termékleírásban. Több különböző termék esetén azokat külön-külön
kell meghirdetni. Ha szabálytalanságot észlel, a terméklapon a szabálytalan aukció szövegre kattintva vagy
lejárt aukció esetén a kapcsolatfelvételen keresztül jelezni tudja és amennyiben jogos a bejelentés a felelős
kolléga megteszi a szükséges intézkedéseket. Köszönjük!

Kedves wmester!

Legyen kedves részletesen leírni a problémát a kapcsolatfelvételen keresztül. Köszönjük!

Kedves Klára!

Véleményem szerint, semmiféle értelme nincs tropikban kifejteni...
Számomra nem éri meg a rá elvesztegetett időt és fáradtságot..
Összegezve,, nem kifizetődő..
Ezt a dolgot Önnek írtam ,mert úgy éreztem közel állt a témához...

Üdvözlettel: Én

Találkoztunk a problémával, jeleztük is teljesen körülírva ahogy kell,
a kapcsolatfelvételen keresztül..De!..még válaszra sem méltatják az embert!!!
Amennyiben egy kicsit visszalapozol, tisztán kivehető, hogy írásaim bizonyítják is mindezt!
Üdvözlettel:Én

Kedves Viglen, köszönöm megtisztelő bizalmát.
További sikeres, problémamentes Vaterázást kívánok mindnyájunknak.

Kedves Viglen!

Amikor elküldte az üzenetet részünkre a kapcsolatfelvételen keresztül, emailben kapott egy un. ticket számot
ezt legyen kedves ide bemásolni. Köszönjük!

Tisztelt Vatera Team, Kedves Moderátor!
===> [Ticket#2009021510001414] Technikai problémák [...]
Téma: Technikai problémák => Hibásan megjelenő terméklap
Aukciók: 129552748

Üdvözlettel:Én

Kedves Klára!
Hasonló jókat kívánok!
Üdvözlettel:Én

Nagyon köszönöm.

Kedves Viglen!

Jelzett levelére 2009.02.17 11:47:34-kor kapott választ az ügyfélszolgálattól, a problémát továbbították
ellenőrzésre technikus kollégáink felé is.

Kedves Moderátor!

E-mailt valóban kaptam, választ NEM!

Szavaimat bizonyítja az ebben a fórumban általam
2009-02-17 14:42 -kor közkincsé tett írásom..
Üdvözlettel:Én

Kedves Moderátor!
Lenne egy kérdésem,lehet,hogy nem ide kéne irnom,de segítséget szeretnék kérni...
Az egyik aukciónál,ami engem is érdekelt,valaki keresett vmit.
Az eladónak nem volt. Én tudom hol lehetne ezt beszerezni,de vaterán kivüli a cím.
Leirhatom? Segíthetek a kérdezőnek?
Nem akarok senkinek kellemetlenséget.
Köszönöm szépen
Jó éjt!
Kriszti

Kedves cico1!

A termékes levelezés, elsősorban az aukcióval kapcsolatos hiányzó információk megszerzésének lehetőségét
biztosítja és nem nyereségorientált vállalkozás reklámozását szolgája.