Köszönöm szépen!

Kedves Vatera Moderátor!

Jó Önnek hogy látja a lejárt termékeimet, én csak a listázási díj részletezését, a részletek megnyitása után pedig egy csomó dumát látok, de egyetlen lejárt (kb 50 körüli lehet) termékem lapját sem. Volna egy praktikus kérdésem.

Ha egyszer nem tudom a lejárt termékeim terméklapját előcsalogatni második napja, vajon honnan vegyem az Önök által kért termékkódokat????

Ez róka fogta csuka!!! Vagy egyéb talány. Jó megfejtést!

Az oldal alján van egy tovább mező !

Kösz Pentek 14, Te legalább használható infót adtál!
Eddig nem kellett még egyet lapozni, persze dolgozzunk meg ha fizetni akarunk termékfelrakási díjat, igaz is.

Kedves Moderátor!

Én is észrevettem azt a problémát, hogy néhány aukciónál a lejárat előtt, mikor frissítgetek az oldalra, akkor egyszer 4 perc lejáratot ír ki, máskor 7 percet. Teljes káosz az egész, nem beszélve arról, hogy így licitálni sem lehet normálisan. Kérem nézzenek utána a problémának. Köszönöm.

Én tegnap körülbelül 30 aukció lejáratát nyomogattam végig, és a hiba mindegyiknél jelentkezett.

Amikor 2 éve az akkor még ellenérdekelt másik licitportálon hasonlóképpen rosszul zárultak az aukciók, akkor a megoldáshoz szükséges cselekvés hamarabb megtörtént mint most itt az elutasító válasz.

Valamit tenni kellene itt is mert egy fizetős szolgáltatásban fellépő rendellenes működés a szolgáltatásért fizetőknek kárt okoz.

T. Vatera!


Jó dolog lenne a jutalékszámoló. csak nem ebben a formában. A felhasználó nem arra kíváncsi, hogy Önök mennyi jutalékot kapnak, hanem arra, hogy mennyiért kell kiraknia a terméket, hogy megkapja a kívánt összeget... Bátorkodnék javasolni olyan számítási módszert is, ahol beírom az általam óhajtott árat, amire kiírja hogy ennyiért kell felraknom, és ebből ennyi a jutalék. Kicsit bonyolultabb a képlet, az igaz, de nem vészes...

Üdv:

csaba369

Nagyon örülök hogy elvették a személyes menümet mert elmaradt értékeléseim vannak.... tényleg, hálás vagyok. Mit értékeljek mikor még nem zajlott le az adásvétel? ISTENEM!

5-6 hónap elteltével értékel egy olyan senkiházi aki még csak meg sem vásárolta,
mi több esze ágában sem volt megvásárolni de még csak jelentkezni sem az általa
megnyert termékért. EZ A VATERA SZÉGYENE - hogy ilyet bármilyen szinten enged
illetve a hasonló esetek elkerülése nincs kiküszöbölve.
http://www.vatera.hu/user/rating/rating.php?id=715806

Üdvözlettel: Én

Az ilyet a szégyenfalra!

- Be is vágtam a tiltóba azonnal -

Az ilyet a szégyen falra - az addig rendben van.. de ez nekem most a
PANASZOM..és mint PANASZT, én jobb jobb szeretem a PANASZKÖNYVBE írni..

Csatlakozom ... "BARNABORISZ" felhasználó több. mint egy hűnapja megkapta tőlem a jogos negáját ... Azóta (és azelőtte) se kép se hang ... Előzmények a bizonsag.stb-n ... Ma még tudom, mit miért adtam és azt is hol a dokumentáció ... De ha fél év múlva előjön a bosszúnegával ???

Na ezt Kapja Ki valaki ... Lehetőleg a Vatera fejlesztői ...

Kedves paulovits, szoszi123!

Az észrevételt továbbítottuk a technikus kollégák felé.

Egy nap után örülünka válasznak.
Annak idején 4 éve jeleztem egy hibát 1 órán belül jött a válasz. Tudom azóta nőtt a tábor, de igy a bevétel is nőt értelem szerüen, ezáltal a support is lehetne nagyobb.

Tisztelt Vatera!

Nem tudom mire véljem az alábbi levelüket, melyet egy már lezárult aukció után a Vatera belső üzenetküldőjével küldtem a vevőmnek arra kérve, hogy mivel a Vatera által kiadott eléréseken lehetetlen elérni őt, adja meg végre a valós elérhetőségeit!

Ennek kapcsán kérdezem, hogy mi értelme akkor az alábbi dörgedelemnek? (Pedig - nem kevés időt rászánva - elejétől végig áttanulmányoztam szabályzatukat és sehol semmi!)

Kedves Kundra Péter!

Az Ön felhasználóneve...... (töröltem - KuP) Email:..................... (töröltem - KuP)

Köszönjük, hogy jelenlétével megtiszteli piacterünket!

Megkérjük, hogy szíveskedjen tartózkodni az olyan információk megjelentetésétől, amelyek a Vatera szabályaival ellentétesek (???). Az üzenetek nem sérthetik mások érzéseit, nem tartalmazhatnak EMAILT, TELEFONSZÁMOT ezekre mutató WEBCíMET és egyéb kapcsolatteremtésre alkalmas adatokat. A termékes levelezés, elsősorban az aukcióval kapcsolatos hiányzó informácók megszerzésének lehetőségét biztosítja.

Termék neve: Flottás SIM, ingyenes beszélgetés, szuper percdíj!
Termék kódja: 146112067
Termék linkje: http://www.vatera.hu/item/view/?cod=146112067

A törölt üzenet:
Tisztelettel érdeklődöm, hogy milyen számon és/vagy e-mail címen lehet Önt elérni, mert a megadott (személyes adatot töröltem - KuP ill. a töröltem - KuP) eléréseken nem sikerült felvenni a kapcsolatot! Üdv,

Szóval ezt nem értem. Kérem inkább arra tegyenek lépéseket, hogy ellenőrizzék a megadott eléréseket, és ha lehet szólítsák fel a kapcsolat felvételre az illetőt!

Köszönettel, KuP

E-mail tárgya: Értékelje az adásvételt!
Sokkal szebben hangzana és sokkal udvariasabb is lenne: Kérjük értékelje az adásvételt. Köszönjük!
Kb. olyan, mint amikor az ember megkapja az éves teljesítmény adóról szóló levelet, hogy: Kötelezem xy összeg befizetésére teljesítmény adó címén!
Persze úgy nem lehetne ám elküldeni, hogy: Kérjük fizesse be az xy évre vonatkozó xy összegű teljesítmény adót xy határidőig. Köszönjük!
Nem sokkal udvariasabb?

szia

nekem is hasonló problémám van,de az írásom nem is szerepel,kitörölték,csak a pénzt húzzák le az emberről, ez a vatera csapat, már 72 órára inaktíváltak,azért mert 1 szerencsétlen ,nem ismeri a szabályzatot,(megkérdezte az elérhetőségemet) az előző meg hogy meg kaptam e az emilt amit írt. nem értenek ezek hozzá csak a szabályok,át kell menni másik piactérre. ennyi

Zsolti

Kedves develooper!

Amennyiben a bejelentés a megfelelő helyen és formában a kapcsolatfelvételen keresztül történik, közvetlenül
a felelős kollégák tudnak intézkedni.

Érdeklődni szeretnék, hogy ki a Vatera Piactér felettes szerve? Gondolom tudják mire gondolok, az ahol panasszal lehet élni a szolgáltatással vagy az eljárással kapcsolatban. Végignéztem a weboldalt de sehol nem véltem felfedezni hogy ki lenne irva pedig úgy tudom kötelező.

Kedves borzassuti!

Elérhetőség megadása már lejárt aukció esetében sem megengedett.
Ha a partner továbbra sem tesz lépéseket az aukció lebonyolítása érdekében, akkor az aukció zárása
után 7 nappal amennyiben nem lehet tovább várni érdemes egy üzenet írni az adásvételtől való
elállásról és megadni a partnernek a megfelelő értékelést. Egy utolsó felszólítást küldjön az illetőnek
a termék adásvételével kapcsolatban és küldje el másolatként a biztonsag@vatera.com címre is. Ezt
a címzettnek is említse meg kilátásba helyezve a megfelelő értékelést amennyiben nem jelentkezik.
A kapott azonosítót mentse el, mivel az alapján esetleges bonyodalmak esetén igazolni lehet, hogy az
üzenet kiküldésre került a partnernek.

Kedves paulovits!

A jelzett hibát technikus kollégáink javították, az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk!
A kapcsolatfelvételen keresztül leírhatja és elküldheti a panaszát nekünk, illetve panaszával
a Fogyasztóvédelmi Felügyelethez is fordulhat.

Kedves Moderátor!

Még vasárnap este küldtem üzenetet a megfelelő helyre is a kapcsolatfelvételen keresztül, úgyhogy ez a mosakodás az Önök részéről nevetséges.

"Az Ön bejelentésének száma: 2009042610003148"

Hogyan lesznek kártalanitva azon eladók akik esetleg jóval magasabb árat kaphattak volna a termékükért ha a lejárati időpont megfelelően jelent volna meg?

Hogyan lesznek kártalanitva azon vevők akik esetleg jóval magasabb árat adtak volna a megvásárolni kivánt termékért ha a lejárati időpont megfelelően jelent volna meg?

Kedves paulovits!

A kapcsolatfelvételen keresztül küldött levelére ügyfélszolgálatos kollégáink válaszolnak.

Köszönöm, akkor valószínű Nekik annyira volt fontos a hibásan működő szolgáltatás problémája, hogy a mai napig nem sikerült rá válaszolni.

Naponta több száz megkeresés érkezik be és azok sorban kerülnek feldolgozásra. A probléma
továbbításra, a hiba pedig javításra került, az elküldött üzenetre rövidesen Ön is választ fog kapni.

T.Moderátor!

Érdeklődnék,hogy történt-e előrelépés a probléma megoldásában?

Üdv.:Smartphone

Kedves smartphone!

Amennyiben válasz érkezik azt itt a fórumban megjelentetjük. Addig is szíves türelmét kérjük!

Egy hasznos oldal: aukcio.lap.hu
Mindenki figyelmébe ajálom.

A Vatera Kft.-nek mely aukciós oldalak vannak a tulajdonában?
Eddig 3-ról tudok: Vatera, AukciósHáz, Teszvesz.
A vatera és a Teszvesz fizetős. Gondolom az AukciósHáz is.

Tisztelt Vatera Csapata!

Szerintem inkorrekt az a mostani szabály, ami szerint a csomagolóanyag díját nem lehet külön kérni, azt be kell építeni az eladási árba. Így már nincs is 1 forintos aukció... Mert az odáig elfogadható, hogy gyakorlatilag ingyen (is) lehet vásárolni, de azért az már pofátlanság, hogy még a csomagoló anyag díját is le kell(ene) nyelni - pl. egy buborékos boríték árát!

Az eBay-en akkor is lehet törölni aukciót, ha már van rá érvényes licit - pl. azzal az indokkal, hogy a termék nem érte el az elvárt árat...

Igen, itt is szükség lenne, az eladó általi hivatalos visszavonási lehetőségre, az eladásnál. Ezért javasolom, hogy pl. az eladó licitál a saját termékére, ami az aukciót automatikusan és azonnal zárja. Az eladó kifizeti az aktuális jutalékot (ami az elöző licit - a rejtett is - plusz egy licitugrás utánni árnak megfelelő) a Vaterának és kalap-kabát... Ez korrekt is lenne és senki nem veszítene semmit, kivéve az eladó a fizetendő jutalékot, viszont nem kellene elkótyavetyélni a termékét.

Az Ah ugyanaz, mint a vatera ... Az AH csak az oldalbejáró ...

Ez itt még mehet ... (A TeszVeszen tilos) Csak korlátokkal ... Személyes átvételnél pl. nem lehet extra csomagolás, hanem beépül az árba ... De amennyiben pl. törékeny cuccot vagy kénytelen feladni a postán, mert a kedves vevő nem hajlandó érte jönni, akkor teljesen jogos a csomagolási költség ... De jogtalan és etikátlan az is pl. ha eladsz 12 darab pémzérmét ugyanannak a vevőnek és 11szer számítod fel a csomagolási költséget !

Én eddig soha nem számoltam fel csomagolási költséget és igyekeztem, a lehető legkorrektebben, a legrugalmasabban, a legtürelmesebben viszonyulni a dolgokhoz. De az 1 forintos aukció az, ahol elvárható a vevőtől, a csomagolóanyag költsége (és semmi más) felszámolása a postai díjon felül...

Azt nem várhatja el senki az eladótól, hogy amikor ingyen adja oda a terméket, akkor még ő (az eladó) fizesse a csomagoló anyag árát is.

Az eBay-en akkor is lehet törölni aukciót, ha már van rá érvényes licit - pl. azzal az indokkal, hogy a termék nem érte el az elvárt árat...

Igen, itt is szükség lenne, az eladó általi hivatalos visszavonási lehetőségre, az eladásnál. Ezért javasolom, hogy pl. az eladó licitál a saját termékére, ami az aukciót automatikusan és azonnal zárja. Az eladó kifizeti az aktuális jutalékot (ami az elöző licit - a rejtett is - plusz egy licitugrás utánni árnak megfelelő) a Vaterának és kalap-kabát... Ez korrekt is lenne és senki nem veszítene semmit, kivéve az eladó a fizetendő jutalékot, viszont nem kellene elkótyavetyélni a termékét.

ezt az arhivumban találtam

Ez még ma is igy van?

ha nincs igy akkor hol van az erre vonatkozó visszavonó közlemény?

Semleges és negatív értékelés készítése 2006.08.01.
Az aukció zárását követő 7 napban a vevő részéről nem adható az adásvételről semleges vagy negatív visszajelzés. A partnerek rendelkezésére legalább 7 nap áll, hogy felvegyék a kapcsolatot egymással és lépéseket tegyenek az adásvétel lebonyolítás érdekében. Sok esetben az adásvétel két olyan partner közt jön létre ahol az adásvétel személyes átvétellel meg sem oldható. Az intézkedéssel megelőzhető az aukció zárása után néhány órán belül adott az esetek többségében nem jogos visszajelzések készítése.

manapság simán 7 napután is dobálják a bosszunegatívot, akkor hogy is van ez?

Az ilyen és ehhez hasonlo jellegű közlemények illetve változások miért nincsenek a NAGY ÁSZF-ben

Honnan tudjam hogy éppen milyen szabályok szerint vagyunk itt?

HOL VAN A VATERÁN ÉRVÉNYES AKTUÁLIS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK DOKUMENTUM?

AHOL EDDIG VOLT OTT NINCS!

ÉS AZ ADATKEZELÉSRE VONATKOZÓ SZABÁLYOK IS HOL VANNAK? EDDIG AZ ÁSZF-BEN VOLT EGY KÜLÖN LINKEN

HOGY TARTSUK BE A SZABÁLYOKAT HA NEM IS TUDJUK HOGY ÉPP MI VAN ÉRVÉNYBEN

ezt olvasd át még egyszer. egyébként ma is így van.

Kedves multishop!

Az alábbi linkekre kattintva tájékozódhat:

Általános Felhasználási Feltételek
A Vatera.hu Kft. adatkezelési szabályzata

az eBayon 3 esetben lehet törölni az aukciót:
1. téves a termékleírás 2. a termék paraméterei megváltoztak 3. a termék elveszett vagy megsemmisült

12 órával az aukció vége elött tilos törölni. a díjak törlés esetén is felszámolásra kerülnek. az érvényes licittel rendelkezövel szemben az eladó kártérítésre kötelezhetö.

tilos törölni terméket a következö indoklással: máshol kelt el; nem érte el a kívánt árat

Tisztelt Vatera!
Az alábbi felhasználó dankadanka a sokadik felszólításomra sem hajlandó
Kifizetni a terméket amire licitált,állandóan csak hiteget,hogy majd a jövő héten
Meg hasonló.
Mit tehetek az ügy érdekében, félek a bosszú negatívtól.
Üdvözlettel:Katalin

Kedves DrToty!

Egy utolsó felszólítást küldjön az illetőnek a termék adásvételével kapcsolatban és küldje el másolatként a
biztonsag@vatera.com címre is. Ezt a címzettnek is említse meg kilátásba helyezve a megfelelő értékelést
amennyiben nem veszi át a terméket. A kapott azonosítót mentse el, mivel az alapján esetleges bonyodalmak
esetén igazolni lehet, hogy az üzenet kiküldésre került a partnernek.

Köszönöm a segítséget!

Tisztelettel Üdvözlöm Önöket!

A Tegnapi nap folyamán jeleztem, hogy a „Galéra” szolgáltatást lemondom, mivel értelmetlen a továbbiakban. A levelemre válaszként a következőt kaptam:

„A galéria ára 30 napos időszakonként kerül felszámításra és mindaddig aktív
amíg a jelölést el nem távolítja. Amennyiben időközben kikapcsolja a
szolgáltatást, úgy a galériából hátralévő időszak természetesen nem vész el, a
szolgáltatás a megrendelt időszak végéig él.”

Ezek szerint tehát a lemondás pillanatában járt le pontosan a jelzett 30 nap ? Mert a galéria 2-3 percen belül eltűnt. Kíváncsi lettem, gondoltam megnézem a számlázást, ott csak meg találom a megrendelés kezdetét. Hát sajnos ez nem lehetséges, mert a gép azonnal le fagy, ha a számlaoldalon a PDF formátumot ki próbálom nyitni. Gondolom üzleti szempontból ez kevésbé jelentős, mint a „Söröskupakos kacsa” a saját oldalamon, bár az sem működik, mert kipróbáltam és nem enged belépni regisztrációt kér, pedig a saját oldalamon vagyok….persze ez a legkevésbé sem érdekel  Viszont az már érdekelne, ha feltöltést fizetek, akkor a feltöltött termék képére kattintva miért fagy le a gép??? Sem az előre kifizetett galériát, nem működtetik maradéktalanul, sem a feltöltésért elkért összegért nem kapok ezek szerint semmit. Feltételezem, ha majd elérhető lesz a számlám, látni fogom, hogy jóváírják a nem teljesített szolgáltatások árát, amit előre is köszönök.
Addig is jó munkát a javításhoz, sajnos elég sok minden nem működik rendesen….

Kedves albaantik!

A galéria a lemondáskor eltávolításra kerül terméklapjairól, de az aktiváláskor már felszámított
költségek nem kerülnek visszatérítésre.
A jelzett hibát a PDF fájl megnyitásakor nem tapasztaltuk, legyen kedves megadni az Ön által
használt böngésző pontos verziószámát. Köszönjük!

Tisztelt Vatera!!!

Megnyertem egy aukciót, Cellect nevű felhasználó aukcióáat küldött nekem egy e-mailt a kézbesítéssel kapcsolatban amire már többször válaszoltam, de nem történik semmi' Sem visszajelzés, hogy olvasta avagy sem, sem pedig a termék nem érkezik!!!!!! Mi ilyenkor a teendő????

Kedves nagytomasz!

Próbálja meg telefonon keresztül is felvenni a kapcsolatot az eladóval. Amennyiben ez sem sikerül,
egy utolsó felszólítást küldjön az illetőnek a termék adásvételével kapcsolatban és küldje el
másolatként a biztonsag@vatera.com címre is. Ezt a címzettnek is említse meg kilátásba helyezve a
megfelelő értékelést amennyiben nem jelentkezik. A kapott azonosítót mentse el, mivel az
alapján esetleges bonyodalmak esetén igazolni lehet, hogy az üzenet kiküldésre került a partnernek.

Hello, mivel az ÉN AJÁNLATOM OPCIÓT valamilyen rejtélyes technikai hiba okán nem lehet visszavonni, nem tudom az aukciót hagyományossá nyilvánítani, mert hibaüzenetet dob fel....Így csak fix áron tudom kínálni azt a pár terméket amit szeretnék eladni.
Egyenlőre így sem viszik, pedig olcsó vagyok.....
Olvastam a másik topikban, hogy most "pangás" van, de ekkora érdektelenségre nem számítottam....
Pedig egy hatalmas festményt, egy ritka könyvet és ezüstöt kínálok.
Jó adás-vételt mindenkinek surf

Kedves surfboardsolution!

Ennek az elemnek a működése nem változott. Ahogy eddig is ha a termékre nem érkezett még licit/ajánlat, akkor
tudja visszavonni ajánlatát.

Ha nem jól értjük a problémát, kérjük, pontosítson!

#16

Kedves surfboardsolution!

Köszönjük a pontos hibaleírást. Továbbítottuk munkatársaink felé.

http://www.vatera.hu/forum/index.php?showtopic=82073&hl=

Persze lehet a szavakon lovagolni. Megszüntethető a termék listázása - az idő és egyéb korlátozással, ha téves a listázási ár, vagy a minimál ár és egyéb módon nem korrigálható a dolog.
(You made a mistake when entering the listing, starting price, or reserve amount. - Consider changing the listing or adding to the item’s description, rather than ending it. / If this doesn’t work, try to end the listing. Akit részletesen érdekel a dolog az részletesen elolvashatja az eBay helpjében különböző nyelveken. Itt felesleges több szót vesztegetni rá.)

De mind ez teljesen lényegtelen. Ami a lényeg lenne, hogy itt hasonló lehetőségre nincsen mód, pedig szükséges lenne. Mint írtam, ez lehetne önlicittel záródás, vagy villámáras önlicit, amikor is természetesen az eladó kifizetné a Vatera felé az eladási jutalékot. Lehet más, jobb megoldás is, nekem ez jutott az eszembe. (Nem kell vele egyetérteni.)

így igaz. éppen ezért eolvastam az eBay szabályzatának idevonatkozó részét, és leírtam ide.