Sziasztok!A problémám eléggé szokatlan.Megvettek tőlem egy cipőt (9500 ft-ért), a vevő ajánlottan kérte.Megkaptam a vételárat és a többi vevőim csomagjával postára is adtam.A postán az ügyintéző hölgy két különböző csomagra ugyanazt az azonosítót nyomtatta.(véletlen).Az egyik ez a cipő volt.Telefonál a" kedves" vásárlóm (2 nap múlva), hogy adjam meg a szelvény azonosítóját, mert még nem kapta meg a csomagot.Én megadtam, hogy utána tudjon járni, (közben én is kiderítettem, hogy kis késéssel, de odaér a cipő),de közölte velem, hogy az ő cipője nincs a postájukon és,hogy nem tud rá tovább várni, utaljam vissza a pénzét, mert a rendőrséghez fordul.Én elküldtem e-mail-ben, mind a két bizonylatot,hogy igazoljam, nem én hibáztam és,hogy uton van a cipő, de hiába.Telefonon megkértem az ő postájuk vezetőjét, hogy ne vigyék ki a csomagot,ha megérkezik, hanem küldjék vissza, mert visszautaltam neki a pénzt.Természetesen nem így történt, a cipőt átvette!
Ismét történt egy telefonos beszélgetés, hogy a pénzt visszafizettem, tehát kérem vissza az árut.
Igen ám, Ő postára is adta, de úgy hogy ki kellene fizetnem a cipő árát és a postaköltséget! kb.12000 ft-ot.A cipő jelenleg a mi postánkon van 12000 ft-ért átvehetem.
Kérdésem az lenne, hogy ilyenkor ki a felelős?A postán a hölgy?Mit csináljak?Kihez kellene fordulnom?Mitől ajánlott az ajánlott küldemény,ha nem vállalnak felelősséget érte?Mindenesetre "aljas" dolog volt a vevőtől (CsorZol) ez a postázás!

- Biztos, hogy két küldemény u.a. azonosítót kapta? ez elég meredek! Ilyen véletlen nem létezhet.
- A posta a feladott küldeményt kézbesítette, hol hiányolod a felelősséget? Telefonos bemondásra nem módosították azt, ami a dolguk lenne? Ha így működne, bárki betarthatna haragosának, azzal, hogy telefonál a postára...
- Ne vedd át a cipőt. Ne vegyél tudomást róla. Arra koncentrálj, hogy átvette. Hogy mit csinált vele azután, az nem rád tartozik.
- khm. miért utaltad vissza a pénzt?
- Miért lenne felelős a postás hölgy? Te utaltad vissza a pénzt, nem? Nem kellett volna.
- Ha mégis átveszed a visszajött csomagot, honnan tudod, mi van benne? Szerintem már elég jól kiismert... Okozzál neki meglepetést.
Ne vedd át a cuccot, követeld tőle, emlegesd a rendőrséget, ha kell... Ha nem veszed át, vissza fog menni, postázhatja megint...

Én a helyedben addig, amíg ki nem derül a csomagod sorsa, nem csináltam volna semmit. ...

S lássatok csudát, mi volt a reakció: Kaptam tőle egy semleges értékelést, ezzel a szöveggel: "Az emailcimmel gondok voltak,kedvesebb vevőim felhivták rá a figyelmemet , melynek eleget téve meg is oldottam. Türelmetlen vevő.Nem tudom ajánlani őt."
A magasabb postaköltségről persze szó sincs benne...

Tanulság: nem érdemes jóindulatúnak lenni, mert nem elég, hogy szabálytalankodik, de még neki is áll feljebb :-(((

OK, könyv megjött gyorsan, a tényleges postaköltség 385 Ft volt ajánlottan. Pozitív értékelést adtam, de megjegyeztem benne, hogy rossz az emailcím és az eladó magasabb postaköltséget számít fel a megengedettnél. Gondoltam, nem rontom az ázsióját sem semleges, sem negatív értékeléssel.
S lássatok csudát, mi volt a reakció: Kaptam tőle egy semleges értékelést, ezzel a szöveggel: "Az emailcimmel gondok voltak,kedvesebb vevőim felhivták rá a figyelmemet , melynek eleget téve meg is oldottam. Türelmetlen vevő.Nem tudom ajánlani őt."
A magasabb postaköltségről persze szó sincs benne...Tanulság: nem érdemes jóindulatúnak lenni, mert nem elég, hogy szabálytalankodik, de még neki is áll feljebb :-(((

Velem a következő eset történt.
...

Ismét bosszús vagyok egy kissé, mert ugyan az én oldalamról eltávolították a semlegest, de az eladó oldalán ott a viszontválasz.
.................
Hát ennyit az ilyenekről.

Sziasztok.
Egy kis segítséget szeretnék kérni.
Nagy értékű 100e ft. feletti összegben - antik, stil- bútort vásároltunk. Ma szállítják házhoz.
Szoktatok-e - kell-e - adásvételi szerződést írni a vevővel?
( Gondolom, csak bizonyítani kell valahogyan, hogy nem becstelen úton jutottunk hozzá! )
Ha kell szerződés, akkor mit tartalmazzon? Árat - pontos összeget pl ??
Mit tegyek ha az eladó nem akarja aláírni, vagy az adatait nem tölti ki??
Vagy csak túl aggódom az első vásárlásomat???
Nagyon várom a segítő választ!
Üdv,
Marika.

Vállalkozóként számlát adok. Amíg nem vállalkoztam, addig egyszer volt, hogy valaki kért adásvételit, azt megírtam.
A netről tudsz letölteni. Ha az illető kereskedő, akkor köteles adni egyébként számlát, ha magánember, akkor ilyen összegről még nyugodtan kiállíthat.
De szerintem a kutya sem fogja megkérdezni, honnan van a bútorod.
JA, és a Vaterás terméklappal is tudod bizonyítani, hogy nem loptad. Mentsd le.

Ha megtörpént az adásvétel, újra írok! ok??
Szép napot kívánok,
Marika

A postaköltségre 500 Ft-ot adott meg - ilyen tarifa jelenleg nem létezik, ajánlott küldeményben 385, 420, 580 Ft-os tarifák vannak az összeg környékén.

A postaköltséget a licitnél feltüntette, gondolom? Liciteddel elfogadtad ezek szerint. Én azt mondom, ha a licitkor nem kérdeztél rá, vagy nem jelezted a Vatera felé a szabálytalanságot, akkor a licit után már egy kicsit etikátlan ezzel foglalkozni. Én eladóként hasonlóan járok el, egységes költségeket adok meg, ami 500, 1000, és 2000 Ft, de természetesen soha nem lehet ennyi a postaköltség. Általában többet fizetek, mint amennyit a vevőtől elkérek érte. Néha pedig bizony előfordul hogy a postaköltség a valóságban kevesebb, de ezt nem érzem a vevő megkárosításának, hisz licitjével elfogadta a feltételeket. Lehet a szabályokhoz kőkeményen ragaszkodni, de lehet egy kissé rugalmasnak is lenni néha.

Csak és kizárólag a valós postaköltséget lehet felszámolni. Nem etikai kérdés, de ha így szeretné megközelíteni, akkor az etikai probléma inkább a fiktív díjak felszámolásával van, nem azzal, amikor a vevő emiatt reklamál.
Javasoljuk, hogy a leírt gyakorlatot a jövőben ne alkalmazza.

Természetesen értem én hogy a fiktív postaköltségek kárt okoznak a Vaterának, így a rugalmasságot nem is a Vatera részéről várom el, megértem, hogy minden egyes fillérért harcolnak, joggal, és amit a szabályzat előír, be kell tartatni. Az általam felszámolt postaköltségek jelenleg tökéletesen megfelelnek a szabályzat előírásának, sőt sok esetben még a valós postaköltséget sem fedezik.

Természetesen értem én hogy a fiktív postaköltségek kárt okoznak a Vaterának, így a rugalmasságot nem is a Vatera részéről várom el, megértem, hogy minden egyes fillérért harcolnak, joggal, és amit a szabályzat előír, be kell tartatni. Az általam felszámolt postaköltségek jelenleg tökéletesen megfelelnek a szabályzat előírásának, sőt sok esetben még a valós postaköltséget sem fedezik.

Kérjük, még a mai napon szíveskedjen a hivatalos postai díjszabásnak megfelelően módosítani az aukcióit, ellenkező esetben kénytelenek leszünk eltávolítani őket a piactérről.

Értettem. A megadott költség lehet-e KISEBB, mint amit a vevő majd a küldeményen postaköltségként látni fog? Azaz, veszíthetek-e én a postázáson vagy még ez sem megengedett?

Tévedés. A VEVŐNEK okoz vele kárt, amikor mondjuk egy pár centis USB sticket 500 Ft-ért postáz!

Tudatosan szembehelyezkedsz a szabályzattal, pont te, aki már 1000 éve működsz a Vaterán. Akkor mit lehet várni azoktól, akik most kezdik?

Nem szeretnék szembehelyezkedni a szabályzattal, csak az érdekel, hogy a vevőtől kérhetek-e KEVESEBBET, mint amennyibe a posta valóban kerül.

O.K. Akkor részemről befejezem a kukacoskodásnak tűnő dolgaimat, mert ebből semmiképpen nem jövök ki jól. A postaköltségeimet természetesen átnézem, ha valahol a vevő kárára tévedtem volna, javítom.

Nem. Így nem lesz jó. Pontos, valós postaköltség legyen mindenhol. Amire most készülsz, az fél munka.
Fogj egy díjkalkulátort és az alapján lődd be.

csinálom, már néhány megvan. Mindenhol többet kell kérnem a vevőtől, mint eddig. De nem ez a lényeg.

A száll. költséget a vevő fizeti, az pedig annyi, amennyi.

Igen. Ha pedig néha az ő javára tévedek, az egy pénzben nem kifejezhető érték. És így könnyebben kialakul a BIZALOM. Ami 1-1 eladásnál nem számít, de szerencsére én nem 1-1 eladásban látom a perspektívát.

Valóban az USB GPS-emnél 500Ft a megadott költség. Így jön ki:
Ajánlott: 225Ft
Értékbiztosítás 8000Ft: 350Ft
Elsőbbségi 50gr-ig: 160Ft
Veszteségemem a postaköltségen: 235Ft.
Nem szeretnék szembehelyezkedni a szabályzattal, csak az érdekel, hogy a vevőtől kérhetek-e KEVESEBBET, mint amennyibe a posta valóban kerül.

Nem így jön ki.
A feltüntetett szállítási mód: Ajánlott levélként előre utalás után.
Tehát, az értékbiztosítás és az elsőbbségi nincs benne a megadott összegben. A valós feladási díj így 345 Ft.
A vevő kárára ennél az aukciónál 155 Ft-ot "tévedett".
Ez valóban igen kedvezményes, vevőbarát megoldás.

Kérjük, a témában csak akkor írjon újabb hozzászólást, ha érdemi új mondanivalója van.
Ellenkező esetben kénytelenek leszünk hozzászólását témarombolás miatt figyelmeztetés kiküldése mellett eltávolítani.

Csak és kizárólag a valós postaköltséget lehet felszámolni.

Kedves Benz!
Akkor most én is kérdezek, csak hogy egyértelműsítsünk.
...

Mivel áfa körös vállalkozóként csinálom, ezért nekem a számlában a lökött magyar jogszabályok miatt +25 % áfát fel kell számolnom a postaköltségre. Igy annak teljes összege 481 forint lenne.

Tévedés. A VEVŐNEK okoz vele kárt, amikor mondjuk egy pár centis USB sticket 500 Ft-ért postáz! ...
Kérjük, még a mai napon szíveskedjen a hivatalos postai díjszabásnak megfelelően módosítani az aukcióit, ellenkező esetben kénytelenek leszünk eltávolítani őket a piactérről.

Ez pusztán véleménykülönbség, nem kell, hogy egyetértsünk, hiszen ilyen esetekre ott van a megoldás:
"6/3. A Vatera fenntartja továbbá jogát bármely felhasználó kizárására, vagy bármely tranzakció vagy más tartalom, információ törlésére, amely a Vatera értelmezése szerint ellenkezik az online piactér megfelelő használatával..."

Ha eljössz hozzám, és rágyújtasz a lakásban, vagy szétköpködöd a szotyola héját, akkor valószínűleg én nem szólok rád, mert én sosem szólok ilyenekért, de többet nem hívlak meg. Ha viszont megkérdezed, hogy rágyújthatsz-e, akkor megkérlek, hogy inkább odakint az udvaron. Mert nálam vagy, az én otthonomban.

Ez a vitathatatlan tény, a károkozás meg a vitatható.

Üdv Mindenkinek!

Tanácsot szeretnék kérni.
...

Köszönöm, de mégis, konkrétabban, ez hogyan működik?

Sziasztok!SOS!
Nekem pont az a problémám, hogy feladtam a csomagot és elveszett a postán. Levelezésben vagyok a vevővel és nem tudom mit csináljak, mert nem kértem számlát a postán. Akinek volt már ilyen tapasztalata légyszíves írjon, mert tanácstalan vagyok!
Mit lehet tenni ilyenkor!
Előre is köszi!

Sziasztok!
Mit tudok olyan esetben tenni,ha a vevőm még 2009-ben él, azok szerint a díjszabások szerint és hiába küldtem el neki a 2011-es díjszabást, nem képes elhinni,hogy az igazi és nem én csináltam,hogy átvághassam őt...

Vevő? Akkor a licitálásával elfogadta az általad kínált feltételeket, többek között a feltüntetett postaköltséget is. Nyilván mérlegelt és alapos megfontolás után licitált. Ha a te részedről rendben van, tehát valós postaköltséget tüntettél fel, akkor nem nagyon van mód egyezkedni....