IPB
X   Központi üzenet
(Az üzenet 2 másodperc múlva bezáródik)

Üdvözöllek a Fórumban!

> Fontos tudnivaló

A Vatera fórumai elsősorban azt a célt szolgálják, hogy a felhasználók megoszthassák egymással a Vatera szolgáltatásaival, az online aukciós adásvétellel és a rendszer használatával kapcsolatos tapasztalataikat. Konkrét kérdés esetén, amennyiben a vaterától vár választ, kérjük, kattintson ide és tegye fel kérdését ügyfélszolgálatunknak. Köszönjük.

1377 Oldal V   1 2 3 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Problémás Felhasználók
VateraBenz
hozzászólás 2019-08-16 22:31
Létrehozva: #1


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 695
Regisztrált: 2009-09-04 15:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(brownsugar @ 2019-08-15 11:55) *
Sziasztok,

Olyan kérdéssel fordulok Hozzátok, hogy vásároltam egy kb. 500 ft-os terméket, amiről soha nem érkezett "visszaigazolás" az eladó adataival (se a vaterától, se az eladótól). Próbáltam a felületen elérni, sikertelenül. Legnagyobb meglepetésemre egyszercsak megérkezett a termék, de persze azon sem volt ott a feladó címe sem. Gondoltam egyszer csak jelentkezik, de nem tette. Most pedig írt egy teljesen valótlan véleményt, hogy háromszor írt nekem - most visszaellenőriztem a leveleimet és a spam mappát is és az ég világon semmit nem kaptam. KB 20 sikeres vaterás adás-vétel van mögöttem, sosem volt problémám, rugalmas, megbízható vevő vagyok, nem célom 500 ft-okat "spórolni". Tudnátok abban segíteni, hogy ilyenkor mi a teendő? Hogy tudom elérni a "kedves" eladót? Értelemszerűen továbbra is örömmel kifizetném ezt az összeget, ha tudnám hova kéne utalni.. tongue.gif Valamit van mód a valótlan értékelés módosíttatására? Van valakinek tapasztalata hasonló esettel?

Előre is köszi!
barnacukor

Tisztelt brownsugar!

A rendszer minden alkalommal kiküldi az értesítőket. Ha nem kapja meg, akkor is lekérdezgeti a partnere elérhetőségeit a személyes menüjében.


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
trendy17
hozzászólás 2019-08-15 18:31
Létrehozva: #2


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 58
Regisztrált: 2008-12-14 09:24
Azonosító: 353 034



IDÉZET(brownsugar @ 2019-08-15 11:55) *
Sziasztok,

Olyan kérdéssel fordulok Hozzátok, hogy vásároltam egy kb. 500 ft-os terméket, amiről soha nem érkezett "visszaigazolás" az eladó adataival (se a vaterától, se az eladótól). Próbáltam a felületen elérni, sikertelenül. Legnagyobb meglepetésemre egyszercsak megérkezett a termék, de persze azon sem volt ott a feladó címe sem. Gondoltam egyszer csak jelentkezik, de nem tette. Most pedig írt egy teljesen valótlan véleményt, hogy háromszor írt nekem - most visszaellenőriztem a leveleimet és a spam mappát is és az ég világon semmit nem kaptam. KB 20 sikeres vaterás adás-vétel van mögöttem, sosem volt problémám, rugalmas, megbízható vevő vagyok, nem célom 500 ft-okat "spórolni". Tudnátok abban segíteni, hogy ilyenkor mi a teendő? Hogy tudom elérni a "kedves" eladót? Értelemszerűen továbbra is örömmel kifizetném ezt az összeget, ha tudnám hova kéne utalni.. tongue.gif Valamit van mód a valótlan értékelés módosíttatására? Van valakinek tapasztalata hasonló esettel?

Előre is köszi!
barnacukor

"Most pedig írt egy teljesen valótlan véleményt".Ez még márciusban történt.Jó reggelt kívánok! yes3.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
brownsugar
hozzászólás 2019-08-15 11:55
Létrehozva: #3


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 1
Regisztrált: 2019-08-15 11:40
Azonosító: 2 655 449



Sziasztok,

Olyan kérdéssel fordulok Hozzátok, hogy vásároltam egy kb. 500 ft-os terméket, amiről soha nem érkezett "visszaigazolás" az eladó adataival (se a vaterától, se az eladótól). Próbáltam a felületen elérni, sikertelenül. Legnagyobb meglepetésemre egyszercsak megérkezett a termék, de persze azon sem volt ott a feladó címe sem. Gondoltam egyszer csak jelentkezik, de nem tette. Most pedig írt egy teljesen valótlan véleményt, hogy háromszor írt nekem - most visszaellenőriztem a leveleimet és a spam mappát is és az ég világon semmit nem kaptam. KB 20 sikeres vaterás adás-vétel van mögöttem, sosem volt problémám, rugalmas, megbízható vevő vagyok, nem célom 500 ft-okat "spórolni". Tudnátok abban segíteni, hogy ilyenkor mi a teendő? Hogy tudom elérni a "kedves" eladót? Értelemszerűen továbbra is örömmel kifizetném ezt az összeget, ha tudnám hova kéne utalni.. tongue.gif Valamit van mód a valótlan értékelés módosíttatására? Van valakinek tapasztalata hasonló esettel?

Előre is köszi!
barnacukor
Go to the top of the page
 
+Quote Post
trendy17
hozzászólás 2019-08-07 08:19
Létrehozva: #4


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 58
Regisztrált: 2008-12-14 09:24
Azonosító: 353 034



IDÉZET(csillagmadar @ 2019-08-06 15:39) *
Sziasztok! Múlt hónapban megnyertem egy bakancsot 700 Ft-ért. Annak rendje és módja szerint felvettük a kapcsolatot, az eladó elküldte az utaláshoz szükséges adatokat. Miután átutaltam az összeget, írt, hogy sajnos közben valaki más megvette a terméket, el is ment érte személyesen. Elnézést kért, vissza is utalta az összeget. Tudomásul vettem, lenyeltem, megértő voltam. Végül is megesik az ilyen. Gondoltam, nem is fogom negatívra értékelni. Egészen addig, amíg ma megláttam a bakancsot újra meghirdetve ugyanazzal a szöveggel és képekkel, ugyanazokkal a horzsolásokkal és hibákkal. Negatívot adtam. Ő pedig egy semlegest, mondván, hogy két ugyanolyan terméke volt. Annyira átlátszó...mivel jóval áron alul nyertem meg az 1 ft-ért feltett terméket, nem akarta odaadni annyiért.

Hát ez bizony egyértelműnek látszik.Jelenteni kell az ügyfélszolgálaton!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
csillagmadar
hozzászólás 2019-08-06 15:39
Létrehozva: #5


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 2
Regisztrált: 2008-02-27 20:47
Azonosító: 123 856



Sziasztok! Múlt hónapban megnyertem egy bakancsot 700 Ft-ért. Annak rendje és módja szerint felvettük a kapcsolatot, az eladó elküldte az utaláshoz szükséges adatokat. Miután átutaltam az összeget, írt, hogy sajnos közben valaki más megvette a terméket, el is ment érte személyesen. Elnézést kért, vissza is utalta az összeget. Tudomásul vettem, lenyeltem, megértő voltam. Végül is megesik az ilyen. Gondoltam, nem is fogom negatívra értékelni. Egészen addig, amíg ma megláttam a bakancsot újra meghirdetve ugyanazzal a szöveggel és képekkel, ugyanazokkal a horzsolásokkal és hibákkal. Negatívot adtam. Ő pedig egy semlegest, mondván, hogy két ugyanolyan terméke volt. Annyira átlátszó...mivel jóval áron alul nyertem meg az 1 ft-ért feltett terméket, nem akarta odaadni annyiért.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
webkereskedo
hozzászólás 2019-07-01 20:56
Létrehozva: #6


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 259
Regisztrált: 2017-04-11 21:52
Azonosító: 2 453 114



IDÉZET(CrazyMax_a @ 2019-06-23 18:48) *
Tiszteletem! Érdeklődnék, hogy a mennyire tisztes dolog az, ha egy meghirdetett tárgyat egy szintén vaterán értékesítő pofátlan módon 5 perccel a lejárt előtt durván felül licitál és ezáltal ő nyer?

Semennyire se pofátlan dolog egy licitbe beszállni bármikor, akár a végén is. A megnyert terméket eladni se pofátlanság.
Viszont esetleg felmerülhet a gyanú, hogy csak árfelverésről van szó és az eladó meg a nyertes összejátszik, vagy ő maga mindkettő. Ezt ennyi információból nem lehet tudni, de ha ez felmerülhet, érdemes megírni a kapcsolatfelvételen az ügyfélszolgálatnak.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
szunda
hozzászólás 2019-06-24 10:46
Létrehozva: #7


Újonc
*

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 16
Regisztrált: 2009-01-22 02:00
Azonosító: 424 254



Nem értem, ebben mi a pofátlanság.
Lejárat előtt 5 perccel általában azért licitálnak az emberek, mert az a "hajrá", és sokan abban bíznak, hogy a "versenytársak" nem lesznek gép előtt, így ők fogják nyerni az aukciót.
Ha ezt egy kereskedő teszi, aki utána még el is tudja itt adni a terméket (gondolom drágábban, mint ahogyan ő jutott hozzá), az azt jelenti hogy piaci ár alatt sikerült neki megnyernie.
Nyilván bosszantó, ha nekünk kevesebb pénzünk van erre, mint másnak, de nem gondolom, hogy ettől a másik pofátlan lenne.
Ha a kiszemelt dolog nagyon kell, akkor vagy többet áldoz rá az ember, vagy lemond róla. Anélkül, hogy azt, aki meg tudja venni, minősítené.

IDÉZET(CrazyMax_a @ 2019-06-23 18:48) *
Tiszteletem! Érdeklődnék, hogy a mennyire tisztes dolog az, ha egy meghirdetett tárgyat egy szintén vaterán értékesítő pofátlan módon 5 perccel a lejárt előtt durván felül licitál és ezáltal ő nyer? És ez nem az első esett. Majd később ő maga hirdeti itt ugyanazt? Egyszerű emberként pénzileg esélyem sincs versenyezni egy viszont eladó licitálásával szemben. Tudom elvileg nem tiltja semmi, hogy ilyet tegyen. Pontosan ezért akkor azt szeretném kérdezni, hogy van olyan beállítási lehetőség, hogy az illető emberkét tiltsam? Tehát arra gondolok, hogy még véletlenül se lássam a hirdetéseit. Mert még olyat teszek amit később magam is megbánok.

( ha a problémám nem ide tartozik, akkor kérném törölni. Köszönöm)

Go to the top of the page
 
+Quote Post
CrazyMax_a
hozzászólás 2019-06-23 18:48
Létrehozva: #8


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 1
Regisztrált: 2019-06-23 18:36
Azonosító: 2 654 337



Tiszteletem! Érdeklődnék, hogy a mennyire tisztes dolog az, ha egy meghirdetett tárgyat egy szintén vaterán értékesítő pofátlan módon 5 perccel a lejárt előtt durván felül licitál és ezáltal ő nyer? És ez nem az első esett. Majd később ő maga hirdeti itt ugyanazt? Egyszerű emberként pénzileg esélyem sincs versenyezni egy viszont eladó licitálásával szemben. Tudom elvileg nem tiltja semmi, hogy ilyet tegyen. Pontosan ezért akkor azt szeretném kérdezni, hogy van olyan beállítási lehetőség, hogy az illető emberkét tiltsam? Tehát arra gondolok, hogy még véletlenül se lássam a hirdetéseit. Mert még olyat teszek amit később magam is megbánok.

( ha a problémám nem ide tartozik, akkor kérném törölni. Köszönöm)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
csokailona
hozzászólás 2019-04-26 05:39
Létrehozva: #9


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 9
Regisztrált: 2009-03-10 20:28
Azonosító: 535 334



IDÉZET(zejopy @ 2019-04-25 05:59) *
Én ezt használom, bár több is van: biztonsag@vatera.com


Köszönöm! smile.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2019-04-25 05:59
Létrehozva: #10


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 31 718
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(csokailona @ 2019-04-25 05:10) *
Nagyon szépen köszönöm a választ, megírná ezt az e-mail címet, mert nem találtam sad.gif Köszönöm!

Én ezt használom, bár több is van: biztonsag@vatera.com


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
csokailona
hozzászólás 2019-04-25 05:10
Létrehozva: #11


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 9
Regisztrált: 2009-03-10 20:28
Azonosító: 535 334



IDÉZET(VateraBenz @ 2019-04-24 21:32) *
Természetesen, a lehetőség továbbra is a megszokott módokon fennáll.


Nagyon szépen köszönöm a választ, megírná ezt az e-mail címet, mert nem találtam sad.gif Köszönöm!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás 2019-04-24 21:32
Létrehozva: #12


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 695
Regisztrált: 2009-09-04 15:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(csokailona @ 2019-04-24 14:29) *
Szeretném megkérdeni, hogy mit tudok tenni abban az esetben, ha egy eladóval gondjaim vannak, a megvásárolt termék nem felel meg a valóságnak és a jogos negatív értékelésemre valószínűleg negatív értékelést adna? Régen volt lehetőség rá, hogy a levelezést elküldjem a vaterának, erre most is van valamilyen megoldás? Köszönöm!

Természetesen, a lehetőség továbbra is a megszokott módokon fennáll.


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
csokailona
hozzászólás 2019-04-24 14:29
Létrehozva: #13


Új fórumozó


Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 9
Regisztrált: 2009-03-10 20:28
Azonosító: 535 334



Szeretném megkérdeni, hogy mit tudok tenni abban az esetben, ha egy eladóval gondjaim vannak, a megvásárolt termék nem felel meg a valóságnak és a jogos negatív értékelésemre valószínűleg negatív értékelést adna? Régen volt lehetőség rá, hogy a levelezést elküldjem a vaterának, erre most is van valamilyen megoldás? Köszönöm!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zejopy
hozzászólás 2019-04-22 06:45
Létrehozva: #14


Vigyázz! Veszélyes Vitrioltulajdonos!
*********

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 31 718
Regisztrált: 2008-03-25 16:08
Innen: Szüfrazsettkiképző Főállomás :)
Azonosító: 128 349



IDÉZET(lilaliba86 @ 2019-04-21 20:30) *
Látom, hogy már inaktív a felhasználó. Remélem lesz valami foganatja smile.gif

Szerintem indítsd újra az aukció(ka)t.


--------------------
"Merj nyúlni olyan dolgokért, amit senki más nem lát."
(Ron Cristian)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
lilaliba86
hozzászólás 2019-04-21 20:30
Létrehozva: #15


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 247
Regisztrált: 2015-01-01 12:58
Azonosító: 2 154 654



IDÉZET(VateraBenz @ 2019-04-03 21:25) *
Küldtem neki egy adatmódosítási felszólítást és ez reakció híján mostantól pár naponként automatikusan megismétlődik. De ezt nyilván ugyanúgy nem kapja majd meg, mint az Ön leveleit.
Viszont néhány hiábavaló felszólítás után a rendszer inaktiválja - ezt esetleg észreveszi majd és jelentkezik az ügyfélszolgálaton.
Szólok, ha netán lesz eredmény és akkor a személyes menüjében lekérheti a módosított elérhetőségeket.


Látom, hogy már inaktív a felhasználó. Remélem lesz valami foganatja smile.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
lilaliba86
hozzászólás 2019-04-05 10:51
Létrehozva: #16


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 247
Regisztrált: 2015-01-01 12:58
Azonosító: 2 154 654



IDÉZET(VateraBenz @ 2019-04-04 20:39) *
Ezt sajnos nem tudjuk megoldani.


Semmi baj smile.gif Bízzunk abban, hogy jelentkezni fog. Még egyszer köszönöm a segítséget.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás 2019-04-04 20:39
Létrehozva: #17


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 695
Regisztrált: 2009-09-04 15:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(lilaliba86 @ 2019-04-04 08:29) *
Köszönöm szépen a segítséget! Én még arra gondoltam, hogy a Vatera felületén az ÜSZ esetleg tudna-e neki egy belső rendszerüzenetet küldeni. Mert azt láttam eddig is, hogy néha fellépett és nézelődött. Ott az Üzenetek fülön talán észrevenné, hogy keresik. Én azt sem bánnám, ha az ÜSZ oda elküldené az adataimat. De ez csak egy ötlet.

Ezt sajnos nem tudjuk megoldani.


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
lilaliba86
hozzászólás 2019-04-04 08:29
Létrehozva: #18


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 247
Regisztrált: 2015-01-01 12:58
Azonosító: 2 154 654



IDÉZET(VateraBenz @ 2019-04-03 21:25) *
Küldtem neki egy adatmódosítási felszólítást és ez reakció híján mostantól pár naponként automatikusan megismétlődik. De ezt nyilván ugyanúgy nem kapja majd meg, mint az Ön leveleit.
Viszont néhány hiábavaló felszólítás után a rendszer inaktiválja - ezt esetleg észreveszi majd és jelentkezik az ügyfélszolgálaton.
Szólok, ha netán lesz eredmény és akkor a személyes menüjében lekérheti a módosított elérhetőségeket.


Köszönöm szépen a segítséget! Én még arra gondoltam, hogy a Vatera felületén az ÜSZ esetleg tudna-e neki egy belső rendszerüzenetet küldeni. Mert azt láttam eddig is, hogy néha fellépett és nézelődött. Ott az Üzenetek fülön talán észrevenné, hogy keresik. Én azt sem bánnám, ha az ÜSZ oda elküldené az adataimat. De ez csak egy ötlet.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
VateraBenz
hozzászólás 2019-04-03 21:25
Létrehozva: #19


Customer Service
*********

Csoport:
M O D E R Á T O R

Hozzászólások: 16 695
Regisztrált: 2009-09-04 15:11
Azonosító: 730 465



IDÉZET(lilaliba86 @ 2019-04-03 05:29) *
Köszönöm szépen a bíztatást. Akkor nincs más teendőm, mint egy olyan ember jelentkezését várnom, aki semmit nem tud rólam, és 12 éve sunnyog a Vaterán mint valami fantom.

Óje...

Küldtem neki egy adatmódosítási felszólítást és ez reakció híján mostantól pár naponként automatikusan megismétlődik. De ezt nyilván ugyanúgy nem kapja majd meg, mint az Ön leveleit.
Viszont néhány hiábavaló felszólítás után a rendszer inaktiválja - ezt esetleg észreveszi majd és jelentkezik az ügyfélszolgálaton.
Szólok, ha netán lesz eredmény és akkor a személyes menüjében lekérheti a módosított elérhetőségeket.


--------------------
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
Go to the top of the page
 
+Quote Post
lilaliba86
hozzászólás 2019-04-03 05:29
Létrehozva: #20


Lelkes újonc
**

Csoport:
Teljes jogú felhasználó

Hozzászólások: 247
Regisztrált: 2015-01-01 12:58
Azonosító: 2 154 654



IDÉZET(VateraBenz @ 2019-04-02 21:50) *
Tisztelt lilaliba86!

Jó ötlet, de még jobb lenne, ha minden hétfőn a Vatera portáján kellene jelentkeznie minden felhasználónak a személyi igazolványával mosking.gif
Komolyra fordítva a szót: elhiszem, hogy bosszantó, de ez azért elég ritka eset ahhoz, hogy emiatt rendszeresen zaklassunk minden felhasználót...
Az elmúlt pár évben személy szerint is jelentős számú tranzakció résztvevője voltam, de ilyen totálisan elérhetetlen vevővel vagy eladóval eddig nem találkoztam.
Csak abban bízhat, hogy a vevő magától kezd nyomozásba és megleli a személyes menüjében az ön elérhetőségeit vagy segítséget kér az ügyfélszolgálattól. Ez utóbbi esetben nem ússza meg az adatmódosítást sem.


Köszönöm szépen a bíztatást. Akkor nincs más teendőm, mint egy olyan ember jelentkezését várnom, aki semmit nem tud rólam, és 12 éve sunnyog a Vaterán mint valami fantom.

Óje...
Go to the top of the page
 
+Quote Post

1377 Oldal V   1 2 3 > » 
Reply to this topicStart new topic
10 felhasználó olvassa jelenleg ezt a témát (10 vendég és 0 anonim felhasználó)
0 felhasználó:

 

Szöveges verzió A pontos idő: 2019-08-18 15:49