[X] Saját aszisztens

[Client:38081744]

Kezdő vagyok.
Nem boldogulok a szállítás kérdésével. Egy kisebb méretű tetőboxot szeretnék értékesíteni. Elképzelésem az volt hogy háztól házig oldanám meg. A méretek miatt aztán kezdődtek a bajok. A hossz 124 cm- szélesség 77 cm- magasság 40 cm. Hogy mi a bajom? Az, hogy a körméret hossz+szélesség+magasság összege több mint 300 cm.
Ragaszkodnék a háztól házig megoldáshoz és a minél olcsóbb megoldáshoz!
Hozzáértő segítséget szeretnék kérni!

[zejopy]

Ez egy sok éves projekt volt, csak most volt rá fejlesztési kapacitás

Csak viccűtem.

[Benny73]

Tisztelt Benny73 !

Érdemes (lett volna) megnézni az eladó értékeléseit, vannak hasonló érdekességek...
Egyébként pont ma készült el egy régóta várt fejlesztés erre a problémára. Ha valaki több terméket tesz kosárba és vesz meg egy eladótól, akkor a rendszer nem összesíti többé automatikusan a postaköltségeket, hanem azt az eladónak kell egyedileg megadnia. De persze ez sem ér majd sokat, ha az eladó erre nem lesz hajlandó...
Gondolkodom rajta, hogy tudunk-e valamit tenni.

Jelenleg ott tart a dolog , hogy letiltott így az utolsó üzenetére csak úgy tudok válaszolni , ha egy másik accounttal teszem azt meg.
Sok értékeléssel rendelkezőnél legtöbbször az szokott lenni , hogy belefut valami "okos" vásárlóba és az adja, ezért nem volt tűlságosan feltűnő az a 96db negatív értékelése , ezen felül elkerülte figyelmem azok a problémák amiket a kapcsolattartásnál tapasztal meg az ember.
Supportnak címzett levelemre azt a választ kaptam, hogy a vatera külön küldi el a vásárlásokat és ha nem sikerül megegyezni eladóval az egy tételben postázásról akkor nincs mit tenni.
Ennek megfelelően elutaltam a vatera által megadott összegeket külön-külön, természetesen az utalásokról van visszaigazolásom.
Ezt jeleztem eladónak amire egy olyan választ kaptam amiben azt írja , hogy sértegettem fenyegettem stb. eltelt 9 nap és az sok , holott sehol nem írja mennyi időt hagy az utalásra, ráadásul a válaszadása átlagosan 72-nap 56% ami 44! volt cak a velem folytatott levelezésel sikerült neki feltornászni 56%-ra.
Kapcsolatot azonnal felvettem vele , hajlandóságot mutattam fizetésre, amennyiben sikerül megegyezni szállítási árban, csak annyit kértem tőle mondjn egy összeget amit vételárral együtt átutalok számlájára.

[zejopy]

....
Egyébként pont ma készült el egy régóta várt fejlesztés erre a problémára. Ha valaki több terméket tesz kosárba és vesz meg egy eladótól, akkor a rendszer nem összesíti többé automatikusan a postaköltségeket, hanem azt az eladónak kell egyedileg megadnia. ...

Tuti, hogy a telefonokbeszélgetések alapján döntöttek így. Nálam majdnem mindegyik telefonálásban felmerül a kérdés. Ha épp nem juticsalira akarnak rávenni, akkor a postaköltséget kérdezik.

[zejopy]

...
Wish-en ezek közel...

A Wish-re csak azért utaltam, mert ott rendszeresen egy csomagban küldik a több árut, de a postát többször kell fizetni. A Vaterán ez nem divat, legalábbis eddig nem volt az. Itt nagy hangsúlyt fektetnek a vevők elégedettségére, ezt számos intézkedés bizonyítja. Persze mindig vannak más beállítottságú eladók, ami eléggé demoralizáló.
Amúgy legyünk realisták, a Wish-ről messze nem érkezett volna még meg a termék. Minimum 2-3 hét, de volt olyan is, hogy 2 hónapot kellett várnom.

A hozzászólást -zejopy- szerkesztette a következő időpontban: 2021-02-15 12:32

[Benny73]

Ha jóhiszeműen olvasom, akkor azt is lehet gondolni, hogy figyelmetlen és rutinból válaszolt, anélkül, hogy megnézte volna a rendelést.
Igazából persze nem értem ezt a mentalitást és azt sem gondolom, hogyha kifizetnéd a rendszer által számított szállítási költséget, akkor külön küldené a cuccokat. Ez amolyan Wish jellegű (bocs Benz ) árképzés. Nem tudom, hogy tudsz-e vele bármit csinálni, de én a helyedben kérnék állásfoglalást az ÜSZ-tól:
https://www.vatera.hu/help/contact.php

Megnézte mert írta is , hogy 5 termékre licitáltam , az teljesen érthetetlen , hogy miért csak azt szajkózza , hogy "vatera elküldte a számlát és azt fizessem" egyszerűen nem érti , hogy egy csomagban szeretném megkapni a termékeket , ami kis méretük miatt teljesen logikus.
Csak annyit kellene írnia , hogy fizessek XY összeget postaköltaségre , sőt én kiszámoltam neki , mert a szállítási feltételeknél írja , hogy több terméknél termékenként +70.-ft , erre csak annyit kellett volna írnia , hogy "JÓ" vagy ha nem felel meg neki akkor az ő által elfogadhatónak vélt összeget írnia.
Wish-en ezek közel fele ennyiért vannak , de nem gond , mert itt pár nap alatt ideértek volna , viszont ahogy a dolgok állnak , már wish-ről is megjött volna a rendelt termék.
Írtam az általad megadott linkre , hátha kapok valami megoldásfélét erre a problémára.
Köszönöm szépen a segítségedet!
További szép napot.
Üdv.

[zejopy]

Tisztelt vatera , vaterások!

Próbáltam megtalálni a megfelelő kategóriát ahova leíthaom panaszom , remélem ez a topik jó lesz hozzá.
Vásároltam több terméket , eladónak ítam emailt amiben kértem , hogy a vásárolt termékeket szeretném egy csomagban megkapni és annak postaköltségét állapítsa meg ,hogy fizethessem.
Válasz nem jött ezért a termékoldalon kezdtem el írni neki. Folyamatosan annyit ír , hogy a vatera összeadja elküldi a számlát. Nem érti meg , hogy külön tételenként jöttek a vásárlások és összesen 3 postaköltség van külön-külön.

Ha jóhiszeműen olvasom, akkor azt is lehet gondolni, hogy figyelmetlen és rutinból válaszolt, anélkül, hogy megnézte volna a rendelést.
Igazából persze nem értem ezt a mentalitást és azt sem gondolom, hogyha kifizetnéd a rendszer által számított szállítási költséget, akkor külön küldené a cuccokat. Ez amolyan Wish jellegű (bocs Benz ) árképzés. Nem tudom, hogy tudsz-e vele bármit csinálni, de én a helyedben kérnék állásfoglalást az ÜSZ-tól:
https://www.vatera.hu/help/contact.php

[Benny73]

Tisztelt vatera , vaterások!

Próbáltam megtalálni a megfelelő kategóriát ahova leíthaom panaszom , remélem ez a topik jó lesz hozzá.
Vásároltam több terméket , eladónak ítam emailt amiben kértem , hogy a vásárolt termékeket szeretném egy csomagban megkapni és annak postaköltségét állapítsa meg ,hogy fizethessem.
Válasz nem jött ezért a termékoldalon kezdtem el írni neki. Folyamatosan annyit ír , hogy a vatera összeadja elküldi a számlát. Nem érti meg , hogy külön tételenként jöttek a vásárlások és összesen 3 postaköltség van külön-külön.


https://www.vatera.hu/audi-kulcs-kulcshaza2...3009066974.html

https://www.vatera.hu/audi-kulcs-kulcshaza2...3001331531.html

https://www.vatera.hu/audi-a3-a4-a6-tt-stb-...3005743904.html

https://www.vatera.hu/audi-vw-3-gom-bicskak...3004131626.html

[KaiserH]

Sziasztok engem az érdekelne, hogy megvették tőlem a terméket ,de mondták hogy nem kell mert előre utalásos, pedig írtam hogy előre utalásos meg hogy biztos hogy csak tokot küldök neki el a játék helyett. Nem szeretnék olyanért jutalékot fizetni ami nem jött létre. Na mindegy csak nem tudom mi ilyenkor a teendő, ha valaki tudná és le is írná nekem megköszönném. Szép napot!

[StrZsu69]

Köszönöm a válaszokat!!!!!

[pompea]

A Vatera küld e-mail-címedre tájékoztatót abban megtalálod a vásárló elérhetőségeit!

A hozzászólást -pompea- szerkesztette a következő időpontban: 2018-08-16 09:33

[webkereskedo]

Üdv. A kérdésem, ha vásárolnak tőlem , hogy veszem fel a kapcsolatot a vásárlóval? Csak a nevét tudom, meg az értékelését adja meg. Hogy küldhetek üzenetet?

A súgót belinkeltem volna, de tiltott link...
Szóval...ott minden részletesen le van írva.

[StrZsu69]

Üdv. A kérdésem, ha vásárolnak tőlem , hogy veszem fel a kapcsolatot a vásárlóval? Csak a nevét tudom, meg az értékelését adja meg. Hogy küldhetek üzenetet?

[webkereskedo]

Nézd meg termékeimnél!:

Értem. Köszönöm!

[pompea]

Ez biztos? Kipróbálni nem tudom, de logikusan ez a mondat azt jelenti, hogy ha legalább 2 db-ot vásárol, nem kell fizetnie a szállításért.

Nézd meg termékeimnél!:

Mennyiségi kedvezmény:
A mennyiségi kedvezménnyel meghatározhatod, hogy bizonyos rendelési mennyiség felett egy-egy további terméket milyen - az alapdíjnál alacsonyabb - kedvezményes költséggel tudsz szállítani. Ha például könyveket árulsz, a kiszállítás egy kötetre 500 Ft, két kötetre azonban már csak 700 és nem 1000 Ft. Ebben az esetben állítsd be a mennyiségi kedvezménynél a darabszámot kettőre (2. db és afelettiek) és a díjat 200-ra! A második, harmadik, stb. darab vásárlása esetén így a rendszer már csak 200 Ft-ot ad darabonként az 500 Ft-os alapdíjhoz. A vevőnek 2 db könyv vásárlása esetén 500+200 Ft-os, tehát összesen 700 Ft szállítási költség jelenik meg.
Beállításom: Mennyiségi kedvezmény: Van pipa. 2 db vagy több termék rendelése esetén a szállítási díj. 0 Ft/db

Értékalapú kedvezmény:
Az értékalapú kedvezmény esetében meghatározhatod, hogy egy adott vásárlási összeg elérése után, milyen engedményt adsz a szállítási költségből. Példa: Ha tőled vásárolt áruk összértéke meghaladja a 10.000 Ft-ot, akkor az adott szállítási módot ingyen biztosítod a vevők részére (benne van a termékek árában). Figyelem! A kedvezmény mindig csak az adott szállítási módhoz rendelődik hozzá (pl: ajánlott posta, előreutalás után).
Beállításom: Értékalapú kedvezmény:: Van pipa. 15000Ft díj. 0 Ft

Egy lényeges lemaradt!:
Minden megadott szállítási módodnál külön kell beállítanod!