Csatlakozzon debreceni partnerünk csapatába!




Feladatok / Tasks



Technikai támogatási interakciók értékelése (telefonhívások, e-mailek, chat-ek), beleértve a technikai pontosságot, az ügyfélszolgálati minőséget és a vállalati szabványok betartását



Célzott coaching terv készítése a csapat vezetőivel együtt a kollégák technikai készségeinek fejlesztésére



Terméktudás folyamatos frissítése a támogatott eszközökkel kapcsolatosan



Minőségbiztosítás felügyelete (kapcsolatmonitorozás, értékelés, kalibrálás)



Visszajelzés nyújtása a menedzsment számára, valamint segítés a problémamegoldásban és fejlesztési javaslatokban



A csapat tájékoztatása a releváns szabályzatok, folyamatok és műszaki dokumentációk kapcsán



Minőségi trendek elemzése és teljesítményértékelések készítése a csapat fejlődése érdekében






Amit nyújtunk / Offer



Versenyképes fizetés és cafeteria



Modern, barátságos irodai környezet



Csapatépítő programok és szabadidős tevékenységek



Hosszú távú karrierlehetőség egy stabil, nemzetközi vállalatnál