Miben segíthetünk?

A partner nem küldi a kifizetett terméket

Amennyiben a vételárat már átutaltad, és a partner nem jelentkezik, nem érhető el, akkor a következőket érdemes tenned:

  • - Értesítsd az eladót, hogy ha ésszerű határidőn belül nem jelentkezik és nem rendezi az adásvételt, akkor a rendőrségen feljelentést fogsz tenni!
  • - A felszólító levél sikertelensége esetén javasoljuk, hogy a feljelentést valóban tedd meg!
  • - Mint megkárosított félnek, a lakóhelyed szerint illetékes rendőrkapitányságon célszerű feljelentést tenned, ismeretlen tettes ellen.
  • - A feljelentéshez javasoljuk mellékelni a terméklapot, nyomtatott formában, az illetővel folytatott levelezést és minden egyéb dokumentumot, amely az adásvétellel kapcsolatban a rendelkezésedre áll.
  • - Ha a feljelentés után elindítják a nyomozást, a nyomozó hatóság általában hivatalos megkereséssel fordul a Vaterához. Ez azért szükséges, hogy a nyomozás sikere érdekében még hiányzó adatokat beszerezzék. Ilyen esetben a Vatera a lehető legteljesebb tájékoztatást adja, hiszen a nyomozás eredményes lezárása és az elkövető kézre kerítése közös érdekünk.
További segítségre van szükséged?