A termékből hiányoztak bizonyos darabok (nem létszükséglet), melyek mint kiderült nem állnak rendelkezésre az eladónál, de a leírásban ezek hiánya nem volt feltüntetve. Mikor kiderült a hiány, az eladó kompenzációt kínált, de a vételár tekintetében nem éltem vele. Ettől eltekintve A+++ eladó.
Másik fél: A boltban vásárolt termék valóban tartalmazott egy cumisüveg tartó darabot a sterilizálóhoz. Én erről az alkatrészről nem is tudtam, csak miután segíteni próbáltam a vevőnek, hogy az interneten user manualt kerestem, derült ki, hogy a boltban vásárolt termék tartalmazza ezt. Én a képen látható terméket kináltam, amin valóban nem látszott, hogy benne-e van e ez, vagy nincs. Természetesen nem szándékosan. A vevő személyesen vette át a terméket, és megtekintési, kipróbálási lehetőséget kapott. Miután megnézte, átvette a terméket. Később a hiány kiderülése után felajánlottam, hogy visszahozhatja a terméket, és visszakapja a vételárat vagy a vételár 11%-at.A vevő nem élt vele. A vevőt +++++ ért