Az eladó és a vevő jóhiszeműen járt el, a termék hibásnak bizonyult, az eladó a vállalt garanciaidő alapján a vételárat visszatérítette.

Az értékelő szerint az adásvétel nem jött létre. A sikertelenség oka: A vevő a terméket kifizette, az eladó elküldte a terméket, de a termék a vevő szerint hibás volt. Az eladó az ígért garanciaidőn belüli reklamáció alapján az árat visszatérítette.
Az értékelt szerint az adásvétel létrejött.