A vásárló szerint félreértés volt a leírásban és nem azt kapta, amit vásárolt, mert a termék nem működött. Ezzel szemben a terméklapon minden megfelelően, nagy körültekintéssel szerepelt és működőképes terméket adtunk át. Utólag újra üzembe helyeztük, gond nélkül működik. Így, mint ahogy arra a levelezés során felhívtuk a kedves vevő figyelmét, valószínűleg a "problémáját" az Ő hozzá nem értése okozta. Szívem szerint negatív lenne, de ígéretemhez híven ez semleges, mert az adásvétel elmaradt.
Másik fél: Én ezt a készüléket a digitális földfelszíni sugárzás vételére vásároltam. Az analóg része működött, ám a digitális adásokból csakis a fizetős adásokat találta meg, az ingyeneseket nem (a 3 multiplex eljárásból csak 1-re képes), így csak arra nem tudtam használni, amire akartam. Az eladó elmondása szerint digitális adással tesztelte, ám levelezésünkből kiderült, hogy félreértés miatt csak analóg adással tette mindezt. Azóta vásároltam egy másik eszközt ami tökéletesen működik, úgy ahogy kell. A hozzá nem értésről meg annyit, hogy villamosmérnöki diplomám van híradástechnika szakirányon, így merem azt állítani, hogy valamelyest többet értek hozzá, mint a kedves eladó.