A vevő feleslegesen stresszelte magát, olyan elvárásokat támasztott, amiről előzetesen nem volt szó, és ingerült volt velünk. A vevő korábban megkérdezte, hogy szétszerelhető-e az asztal, mire válaszoltunk, hogy igen. Ezt követően felháborodott, hogy nem szereltük szét. Ha erre megkért volna, meg lehetett volna oldani. Legközelebb pontosabban fogalmazza meg az igényeit.
Másik fél: Igaz, hogy levélben kérdés formájában fogalmaztam, de "szállítással kapcsolatos kérdésként". Telefonon megkértem a hölgyet, akitől az asztalt átvettem. Az eladó az átvételnél nem volt jelen, vagy nem fedte fel magát. Válasza után sajnálom, hogy nem negatív értékelést adtam.