A vevő a villámár megadása ellenére, nem vette át a terméket, vételárat nem utalta. A későbbiekben arra hivatkozott, hogy mégsem szerelhető fel az autójára a csomagtartó. Ezzel a szerződésszegésen kívül, pont azt a bizalmi elvet sértette meg ami a Vatera lényege.
Másik fél: Téves információ alapján döntöttem a megvásárlás mellett. Miután kiderült,hogy az én autómra nem szerelhető fel,felajánlottam a kártérítés lehetőségét a bizalmi elv megtartása érdekében. Ezen lehetősséggel nem éltek.Vásárlási szándékom tovabbra is fenntartom.