6 napja leütött cipővel kapcsolatban 2 levelet küldtünk felé, de nem jött semmi válasz csak ma az értékelése, hogy vett már másik cipőt. Telefonon csak a 2.héttől szoktuk keresni a nem jelentkező vevőt, így komoly meglepetésként ér, hogy a vaterás értékelésből tudjuk meg, hogy nem kell Neki a cipő. Egy levelébe, sms-ébe vagy hívásába került volna korrektül lemondani a terméket, de ez a zéró kommunikáció kimeríti a negatív értékelés "komoly gondok voltak a folyamatokban" fogalmát.