A vásárló az általa megadott időpontban a terméket nem vette át. A kapcsolatot mindig nekünk kellett felvenni vele, önmagától sohasem keresett meg minket. Az általunk kért határidőket nem tartotta be. A termék lapján egyértelműen leírtuk, hogy postai úton csakis ajánlva adjuk fel, ennek ellenére sima levélként kérte a feladását. Kérését hozzáállása miatt nem tudjuk teljesíteni.