Kaptam egy vállalhatatlan minőségű selejtes vonóhorgot. Jeleztem, hogy vissza az egész, kaptam választ hogy küldenek egy másikat. Egy héttel később kaptam egy még selejtesebb terméket, szintén kritikán aluli minőségben, a hegesztések, a festés igénytelen, használhatatlan, a méretek sem stimmeltek. A leírásnak sem felel meg, a porfestés nem porfestés, hanem valami lakkspray-vel lemázolás. Ezeken felül hiányos volt, nem kaptam meg a hozzá járó kiegészítőt sem. Buktam 2 hetet és egy valag pénzt.

A rendszer értesitett a sikeres vásárlásról, fix áron vettem. Amikor a kapcsolatot felvettem az eladóval, közölte, hogy már eladta. Ha a vatera rendszeren adta el, akkor ez, hogy fordulhat elő?
Másik fél: Elnézést kérek de az overál valami adminisztrációs hiba folytán visszakerült a meghirdetett termékek közé ezért tudta megvásárolni még egyszer a már eladott terméket. Viszont mikor kiderült megpróbáltam felhívni többször a megadott számon, de azon nem vette fel a hívásomat. Sajnálom hogy csak negatívként tudta értékelni a nem létrejött adásvételt.

Az eladó a hirdetésbeni árról azt állítja, hogy az nettó ár volt. Ez azért kizárt, mert az átutalás a fix árra vonatkozik és ez nem enged további ÁFA felszámolást.
Másik fél: Az ügyfélnek jeleztük hogy átutalásos számlát ismeretlen ügyfélnek nem tudunk kiállítani. Amikor nálunk átvette a terméket akkor kérdeztük hogy állítsunk-e ki ÁFA-s számlát, azonban ezt elutasította. Amennyiben erre mégis igényt tart akkor bennünket keressen meg kérem, ne a vatera rendszerén keresztül minősítsen minket.

A vonóhorgot a Car-Max Kft-től, a gyártótól kaptam. A kábel csak egy nappal később, külön érkezett, igaz eztért szállítási díjat külön nem kellett fizetnem. A termékkel 2 gondom volt: 1. A csatlkozófuratok fele pontatlan volt, ez 2x-es időráfordítást és nekem dupla szerelési díjat jelentett. 2. Ehhez a vonóhoroghoz véglegesen ki kellett venni a hátsó ütközőben végigfutó erős fém merevítést és így az autó hátulja, a közepét kivéve, védtelen lett egy ütközéstől. NEM JAVASLOM!
Másik fél: Nem a kábel, hanem a külön rendelt elektronika érkezett meg 1 nappal a megbeszélthez később, mivel a vevő addig tétovázott a vásárlással, hogy közben elfogyott az elektronika és 18 órába telt mire új az új szállítmány megérkezett. Ezért én felajánlottam, hogy díjmentesen elküldöm az elektronikát. 1. A furatok pontosak voltak, csak maga a T5 Transporter nem egyszerű autó, mivel nehéz szétszerelni a lökhárítót és vissza, ezért panaszkodott szerelője. Ezen kívül ki halott már olyat, hogy egy oldalon megrögzítek 3 furatot, utána a másik oldalt próbálgatom, naná hogy nem lesz jó. 2. az ütközö minden vonóhorog esetében lejön, mivel egy erősebb cső kerül a helyére. Kellemetlen ügyfél NEM AJÁNLOM!

Nem felelt meg az árú a leírtaknak és nem voltak hajlandóak visszavenni.
Másik fél: Az ügyfélnek korrekt árat és kimagasló minőségű terméket biztosítottam. A terméket természetesen visszavásároltam postaköltséggel teljes áron. Az ügyfél ráadásul a vatera szabályzat megszegésére biztatott. Mindig mindenkinek igyekszem a maximumot biztosítani mind termékben és szolgáltatásban és szerintem ezt a visszajelzéseim is tükrözik.

Semmi sem volt rendben. Határidőre kellett volna a vonóhorog,erre kaptam egy teljesen más tipusú vonóhorgot amit vissza kellett cserélni persze ez csak késve jött meg és 2x kell levizsgáztatnom az autót.A csomag is hiányos volt. Köszönöm szépen.
Másik fél: Sajnos a kollégák (mint utólag kiderült) elnézték a típust és eggyel korábbi típust küldtek, amit végül saját postaköltségen kicseréltünk. Kicsit türelmetlen volt a vevő, de megértem a közeledő műszaki vizsga miatt. Az már más kérdés szerintem, hogy sokan mindig az utolsó pillanatban szeretnének vonóhorgot szereltetni, ilyenkor szoktak bakik becsúszni. Még egyszer elnézést ha kellemetlenséget okoztunk, de nem gondolom, hogy ezt csak egy negatívval lehetett volna elintézni. Más akkor ad ilyen értékelést ha meg sem próbálják a problémát megoldani csak benne hagyják a lekvárban. További minden jót és jó egészséget kívánok!

Nem egyszerű felszerelni sok az eltérés,pontatlan.
Másik fél: Elnézést kérek ha tényleg így lett volna, de semmilyen segítségkérést nem kért a vevő amit szívesen megadtunk volna telefonon vagy akár fel is szereltük volna a terméket. A lényeg a lényeg, hogy a termék felkerült a helyére ezek szerint és működik. Azt viszont sajnálom, hogy emiatt negtív értékelést kaptam, amit igazságtalannak tartok ezen tények fényében. Minden esetre jó egészséget és sok vontatást kívánok az új vonóhoroggal!

A vonóhorog amit kaptam nem illeszkedik az autómhoz.Az eladó kerüli a jelentkezést és nem akarja visszavenni a terméket.Azt javaslom mindenki vegyen inkább gyári horgot.
Másik fél: A vevő a vonóhorgot saját maga felszerelte (ami egyébként mivel nem autószerelő nem lehetséges), és le is vizsgáztatta az autót. Eztuán szólt hogy nem passzol a vonóhorog és vegyem vissza, majd felajánlottam neki egy műszaki segítséget illetve visszavásárlási alternatívát amit nem fogadott el (mi rögzítettük volna a vonóhorgot a helyére). Ezek után már nem akartam foglalkozni a témával, és a terméket nem is vagyok hajlandó visszavenni mert az illeszkedik az autó aljához amennyiben szakszerű a felszerelés. A gyári termék ugyanilyen illesztésű lesz 20-30 e Ft-tal drágábban. Én pedig azt javaslom, hogy a vonóhorog felszerelését NE otthoni barkácsolással próbálják megoldani.