A félretájékoztatások miatt plusz költségeink lettek. Kétszer kérdeztük, hogy mekkora a füstcső mérete (hődobot vettünk a kandallóhoz), mindkét alkalommal nagyobb méretet adtak meg az eredetinél, így használhatatlan a hődob. Továbbá arról volt szó, hogy azonnal használható, de kiderült, újra kell samottozni (nem volt benne a samott-tégla), a füstterelő teljesen szét van égve, amiről elfelejtettek szólni. Amikor jeleztük a hibákat, az együttműködés teljes hiányát tapasztaltuk, ezért a negatív!
Másik fél: A füstcső méretét nem tudtuk pontosan. De az ország bármely pontján lévő boltba vissza lehet vinni és kicserélik a kívánt méretre. A samottozás benne volt a hiredetésbe úgyhogy jó lesz ha abbahagyja már a sírást ezt kétszer leírtam. Elmondom még egyszer. Nem vagyok kandalló szakértő. Nem nézegetem a kandallót belülről. Ezen felül magának semmi oka nincs a sírásra. Úgy tudom hogy itt volt nálunk meg tudta volna nézni tüzetesen a kandallót ehelyett maguk gyorsan bedobták és elmentek. Én meg erről nem tehetek. Vannak emberek akik így járnak.