GyiK Profi Eladó Program

Tudnivalók

GyIK

Gyakran Ismételt Kérdések

Ki vehet részt a Profi Eladói Programban?
Bármelyik eladó, aki megfelel a program feltételeinek, valamint eladásait a Big2 Platform Kft. oldalain a Profi Eladókra jellemző magas minőségben bonyolítja le. A Profi Eladóknak íródott tanácsainkat itt olvashatja.
Mik a Profi Eladói Program részvételi feltételei?
Azon eladóink kerülhetnek be a Profi Eladók elit klubjába, akik az alábbi feltételeket EGYÜTTESEN teljesítik:
- Eladóként legalább 80 pozitív értékeléssel rendelkezik, legalább 80 különböző Vaterás és/vagy TeszVeszes vásárlótól
- Értékeléseinek átlaga legalább 97.5% összesen és az elmúlt 90 nap átlaga egyaránt (összesítve a Vaterán és TeszVeszen)
- Tranzakciói legalább 90%-a sikeresen zárul
- Az utolsó 90 napban a havi átlagforgalom (összesítve a Vaterán és TeszVeszen): 120 000 Ft VAGY Az utolsó 90 napban eladott átlagos termékmennyiség (összesítve a Vaterán és TeszVeszen): 100 db termék VAGY Az eladó legalább 500 értékeléssel rendelkezik (összesítve a Vaterán és TeszVeszen)
- Nincs lejárt határidejű tartozása a Vatera és/vagy TeszVesz felé
Emellett a Big2 Platform Kft. ügyfélszolgálata ellenőrzi az eladók eddigi tevékenységét; a felhasználó korábbi aktivitását, levelezését, eladásait ellenőrizzük. Megvizsgálja, hogy azok megfelelnek-e a Vatera/TeszVesz szabályzatának és ellenőrzi a termékleírások pontosságát, a feltöltött képek minőségét, illetve a vásárlókkal folytatott kommunikációt és annak gyorsaságát.
Hol tudom ellenőrizni, hogy részt vehetek-e a programban?
Erre a személyes menü Profi Eladó menüpontjában van lehetősége, az Eladás fül alatt.
Miért jó nekem, ha jelentkezem a programba?
- A vevők szemében az eladó neve mellett megjelenő "Profi Eladó" megkülönböztető ikon a magas szintű szolgáltatás garanciája. A nagyobb bizalom több vásárlót jelent.
- Kedvezményes feltöltési díjat biztosítunk (3 Ft/ termék a 21 napos aukciókra) mennyiségi korlátozás nélkül (PEP Kedvezmény)
Figyelmeztettek, hogy nem megfelelő minoségűek a termékleírásaim, de engedélyezték a programban való részvételemet. Mit kell tennem?
Csak azok vehetnek részt a programban, akiknek a termékleírása minden szükséges információt tartalmaz! Kérjük a programba való bekerülése után az újonnan indított aukciók esetén már figyeljen oda ezen szempontokra.
Mikor megfelelő minőségű a termékleírás?
- ha részletes termékinformációkat tartalmaz,
- használt termékek estén az állapotról pontos tájékoztatást tüntet fel,
- szállítási költségek, fizetési lehetőségek pontos meghatározása
- tájékoztatás garanciális feltételekről
Kérjük tekintse meg Profi Eladóknak készített tájékoztatónkat!
Minden aukcióm listázása 3 Ft-ba fog kerülni?
Nem, csak a 21 napra listázott aukciókra vonatkozik, minden más, nem 21 napra listázott aukcióra a normál listázási díjak érvényesek. Az autó-motor és ingatlan kategóriákban pedig a kategóriák egyedi díjszabása érvényes.
A 3 Ft-os listázási díjat befolyásolja e a termék értéke?
Nem, a PEP-ben résztvevő partnereink minden, kedvezményesen csakis a 21 napra listázott aukciójának listázási díja 3Ft. Pl: Egy Profi Eladó egy laptopot 4.000 Ft-ért, vagy 120.000 Ft-ért listáz be 21 napra a Big2 Platform Kft. oldalin, a listázási díj mindkét esetben 3Ft. Az autó-motor és ingatlan kategóriákban pedig a kategóriák egyedi díjszabása érvényes.
Visszatérítésre kerül a kedvezményes 3 Ft-os listázási díj sikeresen lezárt adásvétel után?
Igen, sikeres aukciók esetén a listázási díjhoz hasonlóan, a PEP kedvezményes 3Ft/termék is visszatérítésre kerül.
Ha a bekerülési feltételek valamelyikét nem teljesítem, kizárnak a programból?
Nem, először Ön csak egy figyelmeztetést kap, miután 30 napja van mutatói javítására.
Például, amennyiben a havi átlagforgalma lecsökkent, próbáljon a következő 30 napban minél több sikeres adásvételt lebonyolítani a mutató feljavítására.
Miért kerültem felfüggesztésre? Meddig tart ez?
Ön abban az esetben kerül felfüggesztésre, ha 2 figyelmeztetést kapott, mert a felszólítások ellenére sem javított termékleírásain, vagy üzenetváltásai minőségén. A felfüggesztés időtartama 72 óra, amelynek ideje alatt az Ön felhasználóneve mellől eltűnik a Profi Eladói ikon, valamint nem jogosult a listázási díj kedvezmény igénybe vételére. A felfüggesztése lejárta után automatikusan visszakapja Profi Eladói státuszát.
Kizárásra kerültem a programból, újra résztvevője lehetek?
Ön abban az esetben kerül kizárásra, ha 3 figyelmeztetést kapott, mert a felszólítások ellenére sem javított termékleírásain, vagy üzenetváltásai minőségén. A kizárás 30 napos ideje alatt az Ön felhasználóneve mellől eltűnik a Profi Eladói ikon, valamint nem jogosult a listázási díj kedvezmény igénybe vételére.
Amennyiben Ön először került kizárásra a programból, 30 nap elteltével újra meghívásra kerülhet.
Kérjük amennyiben újra sikeresen bekerül a programba a második alkalommal fordítson nagyobb gondot eladásai, listázásai minőségére, hiszen a második kizárás a programból való végleges kizárást jelent!
Miért figyelmeztettek az üzenetváltásaim miatt?
A Profi Eladói program résztvevőitől elvárt az 1 munkanapon belüli megfelelő minőségű és hangnemű válasz adása a vevők által feltett kérdésekre.